CTI論壇(ctiforum)11月12日消息（記者 李文杰):根據(jù)知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《全球第二季度視頻會(huì)議市場報(bào)告》，視頻會(huì)議硬件設(shè)備的整體營收難止頹勢，相較去年同期下滑9個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，整體視頻會(huì)議的售出單位數(shù)卻上漲了5.5%。IDC指出，市場對視頻會(huì)議依然存在巨大需求，只是用戶興趣逐步從傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議開始轉(zhuǎn)移到了基于軟件和云服務(wù)的解決方案。事實(shí)上，在今年，我們已經(jīng)看到越來越多基于云模式的視頻產(chǎn)品，順應(yīng)這一潮流進(jìn)入市場，并投入商用。
易于部署、隨需隨用、易于管理，可謂是視頻云服務(wù)的三大重要特征，讓傳統(tǒng)高大上的視頻會(huì)議從奢侈品變成親民易用的日用品，受到市場矚目不足為奇。不過，相信廣大用戶依然心存疑慮，和自建的硬件視頻會(huì)議相比，視頻云服務(wù)能否維持很好的用戶體驗(yàn)？
抉擇：自建視頻會(huì)議還是云服務(wù)？
自建硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)，通常需要部署專有的硬件設(shè)備、專屬會(huì)議室和專用網(wǎng)絡(luò)線路，這樣帶來的好處是擁有較高的安全性和穩(wěn)定性，確保良好的音視頻效果。當(dāng)然，劣勢也較為明顯，那就是投入成本昂貴，部署復(fù)雜，且不易擴(kuò)展擴(kuò)容。
正因?yàn)橛布曨l會(huì)議的這些劣勢，給了軟件視頻會(huì)議以發(fā)展空間。相較硬件視頻會(huì)議，它不需要提前部署硬件設(shè)備，只要通過PC、筆記本等通用終端通過互聯(lián)網(wǎng)接入，使用更為靈活且價(jià)格低廉，滿足了一些中小企業(yè)對視頻會(huì)議的需求。
但同樣地，硬幣的另一面就是，軟件視頻會(huì)議在音視頻體驗(yàn)方面缺乏保證，常常被人給以體驗(yàn)差、低端應(yīng)用的感覺。雖然也有一些廠商推出基于軟件的高清視頻會(huì)議服務(wù)，但在用戶體驗(yàn)上并無實(shí)質(zhì)上的提升。這也使得硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)依然占據(jù)國內(nèi)市場的主流。
視頻云高品質(zhì)時(shí)代即將開啟
如今，這一局面，隨著像會(huì)暢通訊這樣的高端多方通信服務(wù)商的進(jìn)入，將會(huì)有望打破。
在細(xì)談視頻云的種種特性之前，先讓我們眼見為實(shí)，看這么一則視頻云案例。
某家全球領(lǐng)先的釀酒制造商，也是全球五大消費(fèi)品公司之一，打算在廣州舉行整個(gè)亞太區(qū)的管理層會(huì)議。整體視頻會(huì)議的規(guī)模覆蓋國內(nèi)30多個(gè) 主要城市，在海外覆蓋越南、印度、韓國三個(gè)國家，主會(huì)場人數(shù)達(dá)300人，分會(huì)場達(dá)到2700人，要求主會(huì)場和分會(huì)場有良好的互動(dòng)。
或許有些難以置信，這樣“大場面”的視頻會(huì)議，選擇采用基于云模式的視頻會(huì)議服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，正因?yàn)樵摴粳F(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)，難以實(shí)現(xiàn)這樣的跨國家、跨區(qū)域的全覆蓋，無法滿足主會(huì)場和分會(huì)場的較高互動(dòng)性要求，所以經(jīng)過多方比較，該企業(yè)才選擇了會(huì)暢通訊的VCaaS（視頻會(huì)議即服務(wù)，基于云計(jì)算的高清視頻會(huì)議服務(wù)）。
據(jù)悉，VCaaS能提供720P的高清視頻，支持2-100路視頻同時(shí)顯示，帶寬自適應(yīng)良好，可穿越防火墻。而且，它還可以兼容企業(yè)的原有視頻會(huì)議系統(tǒng)，讓企業(yè)不需要做任何的改變，就可以快速解決連通性和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的共享，以及通過各種終端進(jìn)行互動(dòng)等問題。
最終，會(huì)暢通訊幫助這件企業(yè)在現(xiàn)有的硬件視頻的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了54路的視頻互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)不同會(huì)場間英語、韓語和中文的同傳。而如此大規(guī)模且運(yùn)轉(zhuǎn)良好的會(huì)議，從項(xiàng)目測試到最后的落地，只用了10天。
視頻云服務(wù)哪家強(qiáng)？會(huì)暢通訊挑大梁
你可以通過會(huì)暢通訊的視頻云平臺(tái)，隨需隨用地召開會(huì)議，不管是視頻會(huì)議室，桌面視頻應(yīng)用還是，移動(dòng)端的視頻會(huì)議，不管是手機(jī)、平板電腦，還是PC、筆記本，只要有網(wǎng)絡(luò)，無時(shí)無刻都能接入。 而且，管理上也十分便捷。軟、硬視頻會(huì)議應(yīng)用均可整體打包，在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行維護(hù)管理。
在會(huì)議質(zhì)量方面，會(huì)暢通訊以其一貫的世界500強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，為視頻云提供了強(qiáng)大的后臺(tái)保障，使其有別于普通的基于軟件和云計(jì)算的視頻服務(wù)體驗(yàn)。具體包括：
- 在技術(shù)保障上，運(yùn)行的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境均可達(dá)到99.999%的穩(wěn)定度，每個(gè)業(yè)務(wù)資源模塊采用雙機(jī)熱處理，確保會(huì)議“0”故障率
- 在團(tuán)隊(duì)保障上，提供7*24小時(shí)客戶服務(wù)，99%的電話接通率，5分鐘快速處理，4小時(shí)事件反饋，客服部、質(zhì)量部、運(yùn)維部、技術(shù)支持、研發(fā)等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)
此外，會(huì)暢通訊還提供非常靈活的按需計(jì)費(fèi)方式，你可以按月、按時(shí)長、按次使用，甚至按內(nèi)容計(jì)費(fèi)。據(jù)悉，會(huì)暢通訊正在把視頻會(huì)議與語音會(huì)議整合至同一云平臺(tái)，未來，你可以按需選擇并組合想要的會(huì)議服務(wù)，隨時(shí)隨地召開語音+視頻會(huì)議的混合會(huì)議，并且以完全定制化模式進(jìn)行計(jì)費(fèi)，為自己打造一個(gè)最具價(jià)值的會(huì)議方案。
結(jié)語
雖然，從目前國內(nèi)的現(xiàn)狀來看，在一段時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)視頻會(huì)議模式還會(huì)因?yàn)槭褂脩T性占據(jù)主流，SaaS模式對其進(jìn)行有效補(bǔ)充。不過從長遠(yuǎn)來說，基于云模式的視頻會(huì)議服務(wù)必然是大勢所趨。據(jù)筆者了解，已經(jīng)有不少用戶從傳統(tǒng)的硬件采購模式，轉(zhuǎn)向了買云服務(wù)的模式。屆時(shí)，像會(huì)暢通訊這樣兼得可靠穩(wěn)定與隨需隨用、易于部署特性的視頻云服務(wù)，必然具備強(qiáng)大的市場競爭力。
