中文字幕无码久久精品,13—14同岁无码A片,99热门精品一区二区三区无码,菠萝菠萝蜜在线观看视频高清1

 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

提升服務(wù)水平 寧美國(guó)度建400呼叫中心

2014-10-17 09:51:08   作者:   來(lái)源:中關(guān)村在線   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  為進(jìn)一步提升公司的服務(wù)水平,著力提升品牌形象,增強(qiáng)客戶關(guān)系,提高售后處理能力和客戶滿意度,寧美國(guó)度成立了400呼叫中心。即日起,消費(fèi)者只要撥打熱線,即可一站式享受產(chǎn)品咨詢、疑難解答、售后投訴等服務(wù)。

  寧美國(guó)度建立400呼叫中心

  寧美國(guó)度成立呼叫中心的初衷,是為了優(yōu)化自己的服務(wù)質(zhì)量,更加系統(tǒng)化專業(yè)化的解決用戶的各種需求及查詢,為用戶解除購(gòu)買(mǎi)前的顧慮,使用中的技術(shù)支持,及售后相關(guān)問(wèn)題的處理,將客戶的使用體驗(yàn)滿意度最大化。此外,呼叫中心還會(huì)定期進(jìn)行回訪,調(diào)查客戶的滿意度及預(yù)期等,對(duì)后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)及修訂有重要的參考意義。

  400呼叫中心工作人員正緊張細(xì)致的解決客戶問(wèn)題

  呼叫中心的所有成員均經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn),可為用戶提供專業(yè)的解答。目前用戶可通過(guò)兩種方式轉(zhuǎn)入呼叫中心,即撥打熱線,或?qū)?wèn)題發(fā)至寧美國(guó)度網(wǎng)店在線客服,呼叫中心的客戶人員會(huì)在第一時(shí)間為您細(xì)心解答!據(jù)悉,因呼叫中心成立初期,還存在一定的不足,客服人員9:00--18:00時(shí)段接聽(tīng)呼叫受理,其余時(shí)間段消費(fèi)者可語(yǔ)音留言,客服人員將在工作時(shí)間段第一時(shí)間查聽(tīng)回復(fù)!

  客戶贊許寧美國(guó)度400呼叫中心服務(wù)

  寧美國(guó)度400呼叫中心將400電話與客戶信息、在線客服及留言功能整合為一體成為一個(gè)通訊平臺(tái),基于這個(gè)平臺(tái)建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù),提供客戶關(guān)系管理、來(lái)電彈屏、電話錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)等功能,同時(shí)與呼叫中心諸多的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、訪客軌跡跟蹤、KPI、防惡意點(diǎn)擊、訪客消息預(yù)知等功能構(gòu)成完整的電子商務(wù)營(yíng)銷支持系統(tǒng)。

  寧美國(guó)度通過(guò)建立400呼叫中心,助力客戶服務(wù)水平全新魅力升級(jí),由此率先掀開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)DIY電腦品牌智能語(yǔ)音服務(wù)新篇章。雙十一即將來(lái)臨,寧美國(guó)度電腦屆時(shí)會(huì)更優(yōu)惠,加上400呼叫中心、全國(guó)聯(lián)保等服務(wù)的升級(jí),一定能打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),再創(chuàng)銷售奇跡!

分享到: 收藏

專題