系統(tǒng)主要功能

　　·用戶管理和老人關懷功能

　　-用戶管理功能

　　用戶信息記錄登記用戶的基本信息、健康信息、社會關系、興趣愛好、配偶信息及其它信息。

　　用戶需求登記記錄老人經(jīng)常的周期性的服務需求信息，該信息可以通過各種途徑登記入系統(tǒng)。

　　老人生活上經(jīng)常需要的幫助，都可以在系統(tǒng)內(nèi)記錄下來。當時間到了，服務中心會指派對應服務人員為老人提供服務。

　　-老人關懷功能

　　空巢老人長年累月無人陪伴，產(chǎn)生精神孤獨，渴求慰藉的現(xiàn)象非常普遍�？茖W的發(fā)展，技術的進步，僅僅只是人們生活質量提高的物質保證，而精神世界的豐富還需要充滿人性化的面對面的關懷才能得以慰藉。尤其到了晚年，人們對 人性關懷的依賴要遠大于對物質關懷的追求�？梢栽O想，在漫長的晚年生活中，如果老人們始終是在一種孤寂的環(huán)境中度過，那么當他們不得不按響鈴聲的時候，該是怎樣一種心情？

　　給老人以最為溫馨的人性關懷，使他們有質量地度過晚年生活，才是真正意義上的關懷。通過居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)服務中心的老人關懷服務功能，可以緩解上述問題。

　　系統(tǒng)可制定老人的關懷計劃，定期，定時進行主動呼叫關懷，所有對社區(qū)老人的呼出關懷，系統(tǒng)都可進行記錄。

　　-制定關懷計劃

　　根據(jù)老人年齡，身體狀況和分布社區(qū)，制訂電話關懷計劃，定期進行關懷問候，了解情況。制訂節(jié)日關懷計劃、生日關懷計劃、社區(qū)活動計劃

　　-關懷提示

　　老人重要日程提醒（如生日提醒、節(jié)日提醒、交費提醒等），能夠提前一天進行滾動顯示。

　　-關懷記錄

　　記錄電話關懷老人的呼叫人，呼叫時間，通話時長。同時系統(tǒng)能夠保存通話的錄音內(nèi)容。

　　·服務機構管理功能

　　服務機構管理分為服務機構信息管理和服務人員信息管理兩個功能

　�。�1）服務機構信息管理

　　服務機構信息登記主要記錄服務機構的基本信息（名稱，地址，企業(yè)性質，工商登記信息等）、服務項目信息、服務區(qū)域信息等資料。

　　服務機構通過簽約進入系統(tǒng)，并承諾可以提供的服務。系統(tǒng)在老人需要這些服務時，通知服務機構提供服務。

　�。�2）服務人員信息管理

　　服務人員信息登記主要記錄服務人員的基本信息、服務項目信息、服務區(qū)域等資料。

　　社區(qū)用戶，通過居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)，能找到快速、質優(yōu)、價廉的服務商，滿足個性化的需求。