2014年9月24日，在ICT高層論壇上4G LTE中國(guó)發(fā)展峰會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通研究院副院長(zhǎng)張?jiān)朴卤硎�，近兩年�?lái)，在全球4G/5G高速發(fā)展的情況下，產(chǎn)業(yè)增速發(fā)展內(nèi)容已發(fā)生巨大的變化，作為電信運(yùn)營(yíng)商而言，中國(guó)聯(lián)通也時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)變化，并研討探索未來(lái)電信業(yè)務(wù)模式的發(fā)展變化。

　　張?jiān)朴卤硎�，目前，就整個(gè)行業(yè)來(lái)看，到2015年可能會(huì)是0%的增長(zhǎng)。因此電信運(yùn)營(yíng)商迫切需要對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行探索，同時(shí)對(duì)于大量的存量用戶(hù)要做好服務(wù)。據(jù)介紹，現(xiàn)在三家運(yùn)營(yíng)商，每家每年約發(fā)展5千用戶(hù)，具體每月約有500用戶(hù)增長(zhǎng)，但是全年會(huì)有400多萬(wàn)的用戶(hù)流失。

　　而縱觀全球101家運(yùn)營(yíng)商，從2013年轉(zhuǎn)型開(kāi)始，推出了511項(xiàng)應(yīng)用，覆蓋了17個(gè)領(lǐng)域，其中信息娛樂(lè)大概有82個(gè)，通訊服務(wù)67個(gè)，還有支付類(lèi)是72個(gè)，還有一些小類(lèi)是70多個(gè)等。按照客戶(hù)群來(lái)分，公眾用戶(hù)用戶(hù)中，信息領(lǐng)域、TV、支付和通訊類(lèi)用戶(hù)大約占75%。企業(yè)和集團(tuán)客戶(hù)占1%左右。在企業(yè)用戶(hù)中，服務(wù)管理業(yè)務(wù)主要是商務(wù)服務(wù)和智能化服務(wù)，而個(gè)人用戶(hù)中信息娛樂(lè)業(yè)務(wù)分類(lèi)比較廣，其中以用戶(hù)的健康關(guān)懷和網(wǎng)絡(luò)管理為主。

　　中國(guó)聯(lián)通對(duì)于典型的運(yùn)營(yíng)商做了一個(gè)初步的分析，其中，德國(guó)電信在智能家居方面做得較為完善，其基于應(yīng)用商店，而用戶(hù)通過(guò)手機(jī)、PC和電腦遠(yuǎn)程監(jiān)控家電的運(yùn)行，遠(yuǎn)程控制家用電器。美國(guó)的Comcast，目前在做TV視頻和個(gè)性化的服務(wù)，可以接入Comcast的圖書(shū)館和視頻點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)聲音和遠(yuǎn)程控制。由此可以看出，在未來(lái)幾年，除了無(wú)線4G之外，需要更多關(guān)注人機(jī)交互以及人工智能等的技術(shù)研究和探索。

　　根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的調(diào)研分析顯示，在大眾市場(chǎng)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下這個(gè)領(lǐng)域：這是一個(gè)類(lèi)似于智能家居的M2M的領(lǐng)域，這一方面中國(guó)聯(lián)通今年在全國(guó)成立了全國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐中心，并希望達(dá)到1.2億的用戶(hù)體量，覆蓋車(chē)聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)電力抄表以及POS機(jī)等等，并且與全球最頂尖的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作。另一方面中國(guó)聯(lián)通成立了子公司，并跟招商銀行率先進(jìn)行合作，進(jìn)行移動(dòng)醫(yī)療、可穿戴方面等方面進(jìn)行廣泛的探索。

　　此外，在企業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通成立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)公司——中國(guó)聯(lián)通云計(jì)算公司。今年可以達(dá)到50億左右的體量，預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，可以達(dá)到100億左右。在M2M方面，目前中國(guó)聯(lián)通正在搭建全國(guó)平臺(tái)，年底可以正式運(yùn)營(yíng)和上線。

　　張?jiān)朴卤硎�，目前中�?guó)聯(lián)通一方面在進(jìn)行CT能力的開(kāi)放，另一方面在進(jìn)行IT能力的開(kāi)放。他表示，通過(guò)這些業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通有信心向未來(lái)通道之外的轉(zhuǎn)移做一個(gè)初步的探索。

　　他認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商需要在堅(jiān)持傳統(tǒng)和國(guó)資委監(jiān)管的基礎(chǔ)之上，探索適合于運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)迭代的體制。同時(shí)呼吁在中國(guó)成立相關(guān)立法，完善電信運(yùn)營(yíng)商在下一步的能力開(kāi)放缺失的一些法律。張?jiān)朴路Q(chēng)：“我們呼吁產(chǎn)業(yè)界一起推動(dòng)這件事情。我認(rèn)為，我們轉(zhuǎn)型成功可能是2030年以后，這是我的預(yù)測(cè)。”