這是一個(gè)好的時(shí)代，也是一個(gè)壞的時(shí)代。在更美好的全聯(lián)接世界，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新玩兒法為用戶帶來(lái)了全新的互聯(lián)體驗(yàn)，造就了一大批互聯(lián)網(wǎng)OTT的崛起；但對(duì)于反應(yīng)稍慢的運(yùn)營(yíng)商而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全新游戲規(guī)則卻另其難以適應(yīng)，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑、新業(yè)務(wù)又創(chuàng)新乏力，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商寬帶網(wǎng)絡(luò)提速難提價(jià)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增量不增收、原有價(jià)值鏈被打破、逐步淪為“啞管道”，可以說(shuō)運(yùn)營(yíng)商陷入了前所未有的窘境。
在逆水行舟、不進(jìn)則退的嚴(yán)峻形勢(shì)下，轉(zhuǎn)型成為運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)危機(jī)，站在轉(zhuǎn)型岔路口上的運(yùn)營(yíng)商究竟該何去何從？是與互聯(lián)網(wǎng)OTT力拼創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用？還是著眼于自身優(yōu)勢(shì)、聚焦核心資源探索新的發(fā)展道路？對(duì)此，在“2014年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)”期間，華為運(yùn)營(yíng)商BG中國(guó)區(qū)總裁唐曉明在接專訪時(shí)為我們進(jìn)行了解讀。
方向：大數(shù)字化服務(wù)市場(chǎng)
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)OTT的走紅對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以及商業(yè)模式形成了前所未有的強(qiáng)力沖擊。
業(yè)務(wù)方面，層出不窮的OTT繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為用戶提供五花八門的創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用，對(duì)運(yùn)營(yíng)商話音、短信等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)帶來(lái)了幾乎是替代性的沖擊，而運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)在新業(yè)務(wù)開發(fā)與創(chuàng)新能力、速度等方面均無(wú)法應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)OTT應(yīng)用的挑戰(zhàn)。
商業(yè)模式方面，互聯(lián)網(wǎng)OTT的終極商業(yè)模式主打Freemium，即基礎(chǔ)、通用的業(yè)務(wù)免費(fèi)，有價(jià)值的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)高收費(fèi)。與之相反，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的依賴于用戶規(guī)模贏利的商業(yè)模式顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大行其道的時(shí)代這種模式將難以為繼。
那么，是不是在遭受了互聯(lián)網(wǎng)OTT在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式上的雙重打擊之后，運(yùn)營(yíng)商就從此沉淪了呢？顯然不可能！在轉(zhuǎn)型道路上，雖然現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)OTT在創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用方面短兵相接的勝算很小，但運(yùn)營(yíng)商卻擁有多年積累下來(lái)的寶貴數(shù)字資產(chǎn)。
“運(yùn)營(yíng)商擁有珍貴的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，擁有從語(yǔ)音、短信、視頻到各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的通信平臺(tái)能力，擁有完善的IT支撐能力，擁有最龐大的用戶群體和信息資產(chǎn)，這些數(shù)字資產(chǎn)都是幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新、打造新的商業(yè)模式、重塑在產(chǎn)業(yè)鏈中地位和優(yōu)勢(shì)、最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功的獨(dú)家法寶。”因此，唐曉明認(rèn)為，“擁有全副裝備的運(yùn)營(yíng)商站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的颶風(fēng)口，只要照對(duì)了方向，就一定會(huì)扶搖直上，華為對(duì)于運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成功充滿信心。”
談及運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的核心問(wèn)題時(shí)，唐曉明指出，轉(zhuǎn)型就意味著改變，運(yùn)營(yíng)商面臨用戶重構(gòu)、業(yè)務(wù)重構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)將從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，即從2G/3G時(shí)代以語(yǔ)音為主的“人口紅利”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)長(zhǎng)TE數(shù)據(jù)時(shí)代的“流量紅利”模式；從移動(dòng)通信業(yè)務(wù)向創(chuàng)新型全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，從拓展通信業(yè)務(wù)向拓展數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)變。“因此，華為認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的核心是面向大數(shù)字化服務(wù)市場(chǎng)，基于精品網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，提升通信資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、IT資產(chǎn)的能力，封裝為適應(yīng)新市場(chǎng)的開放產(chǎn)品，推動(dòng)數(shù)據(jù)流量紅利變現(xiàn)。”
聚焦：管道是基礎(chǔ) 大IT是翅膀
當(dāng)然，羅馬不是一天建成的，運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型也不是一朝一夕就能完成的，需要循序漸進(jìn)的落地與實(shí)施。唐曉明表示，運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型之路大致分為以下三個(gè)階段：“目前，運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)還是體驗(yàn)為王的精品網(wǎng)。通過(guò)無(wú)線、固定網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，改善用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)的差異化爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的主導(dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)用戶流、市場(chǎng)格局領(lǐng)先。產(chǎn)業(yè)鏈合作的聚焦點(diǎn)是智能終端，把握用戶發(fā)展的第一抓手。”
下一階段的聚焦點(diǎn)是下一代運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)NG IT，也可以稱為大IT。首先，運(yùn)用IT思想和技術(shù)改變運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)變?yōu)樯a(chǎn)平臺(tái)，將原來(lái)復(fù)雜、分裂的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)逐步遷移到云端，從使能平臺(tái)變?yōu)殪`活、開放的聚合平臺(tái)。其中云XaaS是具體落地的解決方案，而大數(shù)據(jù)是其智慧中心“大腦”，具備支撐海量數(shù)據(jù)、海量用戶業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)一體化DevOps能力。其次，在商業(yè)方面，在Free業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，識(shí)別價(jià)值應(yīng)用和服務(wù)，提供所想即所需“On-demand”服務(wù)，構(gòu)建基于價(jià)值的盈利模式，提升資金流；另外，創(chuàng)新與合作的焦點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)、云技術(shù)領(lǐng)域。
而后則是聚焦企業(yè)市場(chǎng)。唐曉明指出，產(chǎn)業(yè)最大的變化來(lái)自企業(yè)和行業(yè)市場(chǎng)，資金流將主要來(lái)自產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造。而用戶流、數(shù)據(jù)流的控制點(diǎn)在于CODE平臺(tái)，包括C-融合寬帶承載平臺(tái)、O-互聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)、D-大數(shù)據(jù)智能平臺(tái)、E-生態(tài)資源聚合平臺(tái)。
“當(dāng)運(yùn)營(yíng)商的CODE平臺(tái)聚合能力增強(qiáng)，并在企業(yè)市場(chǎng)取得突破后，進(jìn)入垂直行業(yè)市場(chǎng)就成為新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，美國(guó)Verizon、歐洲Telefonica、BT、DT等運(yùn)營(yíng)商通過(guò)并購(gòu)已經(jīng)開始規(guī)模進(jìn)入醫(yī)療、教育、交通、能源、物聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域；商業(yè)運(yùn)營(yíng)上利用CODE平臺(tái)開啟新的商業(yè)藍(lán)海是戰(zhàn)略制高點(diǎn)；而合作方面行業(yè)的專業(yè)業(yè)務(wù)和服務(wù)能力成為創(chuàng)新的重心。”唐曉明說(shuō)。
正所謂“有路必有車”，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，有管道必有流量，有流量就有機(jī)會(huì)變現(xiàn)管道能力。“管道和用戶是運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)，大IT的能力構(gòu)建則是運(yùn)營(yíng)商騰飛的翅膀。”唐曉明強(qiáng)調(diào)，因此，在運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)掘利用好自身的管道、用戶、數(shù)據(jù)三大核心資產(chǎn)，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力，將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。
據(jù)了解，三大運(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型方面均開始了積極探索。中國(guó)電信提出一去（去電信化）兩化（市場(chǎng)化、差異化）的轉(zhuǎn)型策略，中國(guó)聯(lián)通提出運(yùn)營(yíng)商與OTT“魚水關(guān)系” 相互促進(jìn)、相互發(fā)展、共同繁榮的理念，中國(guó)移動(dòng)提出“智能管道、開放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的十六字總體戰(zhàn)略。
“華為已經(jīng)在積極部署轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，我們有能力、有信心成為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的最佳戰(zhàn)略合作伙伴。面對(duì)即將到來(lái)的大數(shù)據(jù)流量時(shí)代，華為選擇聚焦管道，將管道作為核心戰(zhàn)略。”唐曉明表示，“管道是華為的核心戰(zhàn)略，是華為的航道，我們所有的業(yè)務(wù)都沿著管道戰(zhàn)略展開，重點(diǎn)聚焦兩個(gè)方向：極致體驗(yàn)的管道和大IT能力。”
MBB與FBB協(xié)同發(fā)展
在幫助運(yùn)營(yíng)商建設(shè)極致體驗(yàn)的管道方面，打造MBB（移動(dòng)寬帶）與FBB（固定寬帶）協(xié)同發(fā)展的寬帶網(wǎng)絡(luò)，是運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在移動(dòng)寬帶方面，隨著中國(guó)LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的如火如荼，如何打造成熟的LTE精品網(wǎng)絡(luò)成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。
