2014年7月22日，主題為“新通信，大夢想”的研討會在北京亮馬河大廈隆重舉辦，主辦方Avyay公司邀請各合作伙伴，企業(yè)嘉賓及各大媒體蒞臨。研討會上，Avaya分享了移動協(xié)作、視頻視頻協(xié)作等解決方案，以及始終在線網(wǎng)絡與BYOD等應用情況。來自Avaya北方區(qū)銷售總監(jiān)吳鵬先生首先致開幕詞，并對Avaya新解決方案和新通信整合的簡單介紹。而Avaya統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心業(yè)務拓展總監(jiān)李建林先生，隨后發(fā)表了詳細的主題演講。研討會最后，針對始終在線網(wǎng)絡，BYOD落地等問題進行了現(xiàn)場演說及實踐分享。

　　本次研討會，讓企業(yè)了解創(chuàng)新與協(xié)作的新趨勢、新技術與有效的實踐經(jīng)驗。在明白如何優(yōu)化不同項目、工作團隊和業(yè)務部門之間協(xié)作的同時，共同探討下一代通信與協(xié)作解決方案如何創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢，在聆聽Avaya移動協(xié)作、視頻和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡解決方案的成功實踐經(jīng)驗之后，一起展望通向企業(yè)通信技術未來的發(fā)展路線圖。Avaya重視中小企業(yè)市場需求，為中小型企業(yè)推出了集高品質(zhì)和低成本一體的全方位協(xié)作解決方案，從而讓成長型的企業(yè)也能享受大型企業(yè)享受的通信應用與功能，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展夢想。

　　全新業(yè)務模式，制勝通信行業(yè)未來。

　　吳鵬先生表示很榮欣今天能夠與各位嘉賓相聚，共同探討如何打造嶄新業(yè)務模式，以創(chuàng)新制勝通信行業(yè)的未來。企業(yè)的通信需求量，人們生活和工作中對通信的需求，都在快速變化，增長。因此，本次研討會與以往不同，Avaya是為企業(yè)用戶推出新的通信方式，保證通信的暢通，多渠道以及融合統(tǒng)一，繼而提高企業(yè)的工作效率和與客戶滿意度。通過Avaya平臺將語音、數(shù)據(jù)、視頻整合到一起，為客戶提供全方位的通信平臺與解決方案。不論多么復雜的通信功能和應用，客戶只需在統(tǒng)一界面上，使用統(tǒng)一終端和應用來完成體驗，讓客戶的使用習慣和溝通工具變得簡單化，統(tǒng)一化。

　　Avaya每年有16.4%在科技研發(fā)的投入，在全球范圍都是一個相當高的比例。Avaya始終保持領先，原動力就是創(chuàng)新和科技。未來一年里，Avaya將會有一百多種新產(chǎn)品與客戶會面世。從電話、中小企業(yè)的通信，到呼叫中心等各方面，Avaya仍然是占領全球市場份額第一。Avaya相信對未來研發(fā)的投入以及對企業(yè)通信深刻的理解，會帶給各位帶來更先進的通信體驗，助各位企業(yè)快速，良性地成長與發(fā)展。

　　業(yè)務流程與通信的有機融合

　　Avaya統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心業(yè)務拓展總監(jiān) 李建林

　　Avaya統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心拓展總監(jiān)李建林表示，面對環(huán)境的變化，新時代的更迭，快速變化的市場和熱點，企業(yè)必須要有一個靈活和快速響應的能力，這個能力應該在你的銷售層，產(chǎn)品制定層和生產(chǎn)層面，同時也應在IT架構的層面上�；ヂ�(lián)網(wǎng)的沖擊，數(shù)字原生代，社交媒體化，社會化以及視頻的流行，這些新的變化，都要求Avaya以及企業(yè)客戶開始破除廢舊的事物，開創(chuàng)新未來。大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)潮，也是不容忽視的，越多的創(chuàng)業(yè)力量，會有更多創(chuàng)新的東西隨出來，這也造成需求的繁雜。怎樣的協(xié)作才能滿足企業(yè)日益變化的業(yè)務需求，并保證工作效率的提高與客戶滿意度的優(yōu)益？李建林認為把業(yè)務流程和通信進行整合，把業(yè)務流程和通信緊密的有機的整合在一起，是未來比較可行的一種持續(xù)方法。協(xié)作是在變化中不斷豐富與完善的，人與生俱來的協(xié)作能力就是語音或者語言。而語音　　到目前為止好像還沒有什么方式是可以替代它的，所以語音依然是協(xié)作的最基本。而數(shù)字化，移動化，社會化（媒體）和視頻化都是變化中，不斷出現(xiàn)的協(xié)作要點。正確的人員把正確的信息在正確的時間告訴正確的人，讓他能夠非常方便的回復你，讓他能做出決定或者決策，推動企業(yè)的整個業(yè)務流程的進展，這對企業(yè)來說就是完美的協(xié)作�？傊�，最好的協(xié)作平就是輕量化、小型化、好用、穩(wěn)定，可以招之即來、揮之即去。Avaya把不同企業(yè)的主要部分，比如業(yè)務流程部分、財務部分、人事部分，有機地融合在一起，進行統(tǒng)一，有效地管理。

　　移動協(xié)作，通信必然趨勢。

　　移動性是未來企業(yè)通信中不容忽視的特性，也是發(fā)展的重點之一。遠程辦公是基于真正可以移動協(xié)作的基礎之上，移動協(xié)作是非常重要的。而協(xié)作的核心是視頻的會議橋，語音的會議橋，以及頁面和文檔共享的會議橋。三個人以上才是協(xié)作，兩個人叫打電話，三個人才叫電話會議，會議以后才有協(xié)作。所以，協(xié)作的核心其實是一個會議橋。怎么來部署一個好的會議橋？帶語音，帶著視頻，還有頁面共享，有這些就可以了。人員不一定非要到辦公室，在家里即可完成工作內(nèi)容。拿一個小的移動終端，手機也好，Pad也好，你就可以復制你公司里面除了打印機以外的所有東西。

　　而提高工作效率主要體現(xiàn)在客戶可以使用不同設備介入到通信系統(tǒng)當中工作，也可以在移動中輕松，便捷地完成工作�？蛻敉ㄟ^不同的設備接入到云端進行數(shù)據(jù)實時在線交換，我們期待著未來通信沒有界限。企業(yè)協(xié)作是否適當，有四點關注度。首先是關聯(lián)性，所謂的關聯(lián)性，就是企業(yè)業(yè)務流程中跟實時通信非常的緊密部分，一定先把它關聯(lián)起來，而且部門和部門之間的協(xié)作哪些最關鍵，也能先關聯(lián)起來。其次是聯(lián)通性，即企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)可靠。還有移動性，協(xié)作必須以移動設備為主要載體，因為現(xiàn)在移動性越來越強。最后是持續(xù)性，持續(xù)性換句話叫可發(fā)展性。因為現(xiàn)在的潮流變化太快了，4個月到半年這個風潮就從這邊刮到那邊去了，反正這個潮流過去好像就不再回來了。所以在做設計的時候，要考慮到你的平臺是不是足夠開放和可持續(xù)發(fā)展。其實有一個快速部署的，容易管理的，穩(wěn)定的，開放性的，可持續(xù)發(fā)展的，其實是企業(yè)協(xié)作的一個關注點。

　　研討會現(xiàn)場產(chǎn)品演示

　　Avaya是企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)的供應商，始終向全球商業(yè)和政府機構提供統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心、數(shù)據(jù)解決方案以及相關服務。本次研討會，Avaya分享了移動協(xié)作、視頻視頻協(xié)作等解決方案，以及始終在線網(wǎng)絡與BYOD等應用情況。Avaya一直都在關注最新的前沿技術和市場需求的變化，因此才不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品來滿足企業(yè)以及企業(yè)用戶的新需求。未來，讓我們繼續(xù)期待，Avaya創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，讓通信世界真正沒有界限！