需求分析

　　廣州友誼商店是廣州友誼集團(tuán)股份有限公司的前身，始創(chuàng)于1959年，是一家國有控股的大型綜合性商業(yè)上市公司，是廣東省流通龍頭企業(yè)。

　　近年來風(fēng)起云涌的電商，對實體商城帶來了直面的挑戰(zhàn)，與此同時消費群的三大變化（全天候、全渠道、個性化）讓宅生活成為了時尚。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，綜合商城如何更好的發(fā)揮一站式的服務(wù)、成為顧客歡聚的樂園、提升商城的人流，帶動商城的消費、實現(xiàn)現(xiàn)代商城可持續(xù)發(fā)展的O2O模式應(yīng)對來勢兇猛的電商？

　　商超等消費場所商戶眾多、人流量大，通過有線來解決聯(lián)網(wǎng)問題肯定是不現(xiàn)實的。而終端用戶眾多、聯(lián)網(wǎng)人群數(shù)量巨大等問題，對無線聯(lián)網(wǎng)也提出了不同要求。

　　量身定制解決方案

　　Dr.COM無線商城解決方案圍繞準(zhǔn)入安全、便利接入，提供位置服務(wù)、制造粘性，進(jìn)行用戶識別、輔助推廣和主動推送，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；與POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)形成有力的互補(bǔ)，提升客戶體驗、商城競爭力！

　　特色功能：

　　1、Dr.COM E-Portal 登錄門戶

　　為商城用戶接入無線網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一引導(dǎo)服務(wù)，頁面所見即所得；自動適應(yīng)PC，Pad，蘋果，安卓等移動終端；制作微信公眾號海報、招牌，在登錄頁面、微信圖文、朋友圈、微信新聞等多種方式引導(dǎo)更多用戶關(guān)注商城微信公眾號/服務(wù)號；自動下發(fā)無線上網(wǎng)帳號和密碼；實現(xiàn)收集微信用戶資料； 主動推送商城介紹圖文信息；配置商業(yè)品牌廣告；支持臨時用戶，會員帳號和專柜帳號登錄；支持短信、微信，微博認(rèn)證。

　　2、Dr.COM OMP在線信息發(fā)布平臺特色

　　微信插播：騰訊新聞，圖文信息，朋友圈；瀏覽器插播：UC，360，Safari，海豚，Chrome等；APP插播：淘寶，微博；基于時間、空間的在線信息發(fā)布。

　　3、Dr.COM LBS特色

　　用戶識別：識別用戶姓名、微信號、手機(jī)號、會員號、消費記錄、興趣點，提供精準(zhǔn)營銷資料；信息推送：基于VLAN、AP覆蓋范圍區(qū)域的圖文信息推送，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；提供LBS用戶分布熱度圖、為人流分布決策提供參考。

　　4、Dr.COM CRM客戶關(guān)系公眾平臺特色

　　VIP卡（會員卡、臨時卡）與微信帳號的綁定，實現(xiàn)微信號就是會員電子卡；實現(xiàn)積分查詢；打折銷售信息推送；精準(zhǔn)營銷信息推送；商城機(jī)團(tuán)會員專享服務(wù)。

　　5、Dr.COM 云服務(wù)平臺特色

　　微信用戶帳號資料收集與識別；關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：登錄次數(shù)、登錄終端數(shù)、使用時長、趨勢圖等；終端分析：終端增長、終端時長、終端時段；位置分析：活躍終端、停留總時長等。