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凱盛經(jīng)略(上海)擴容呼叫中心&CRM一體化系統(tǒng)

2014-06-30 13:57:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  凱盛經(jīng)略(上海)投資管理有限公司是由凱盛經(jīng)略全額出資的。凱盛經(jīng)略(上海)投資管理有限公司旨在為房屋買賣客戶提供專業(yè)的按揭代理、產(chǎn)權交割過戶及相關擔保、評估、保險、公證在內(nèi)的專業(yè)住房交易以及金融服務機構。凱盛經(jīng)略(上海)投資管理有限公司憑借專業(yè)的架構及服務理念,取得了21世紀不動產(chǎn)上海區(qū)域金融業(yè)務獨家外包的服務權,依托21世紀不動產(chǎn)上海區(qū)域龐大的特許經(jīng)營網(wǎng)絡和客戶資源,為房地產(chǎn)市場上的房屋中介商以及廣大的客戶提供一站式住房金融服務。同時與多家銀行形成戰(zhàn)略伙伴關系,建立覆蓋上海市場的專業(yè)住房金融服務體系。

  從2014年3月份上線快易呼呼叫中心&CRM一體化系統(tǒng)后,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,獲得了呼叫中心&CRM管理團隊的一致認可,但是由于公司業(yè)務需求的快速增長,當前的CRM用戶數(shù)量已不能滿足業(yè)務的需求,于近日對原系統(tǒng)的規(guī)模進行了擴容。

  老客戶的信任與支持是北京商能一直以來最引以為傲的優(yōu)勢,近十年的發(fā)展過程中,北京商能得到了大部分老客戶的關愛與新客戶應用推薦。這也使得商能的產(chǎn)品發(fā)展持續(xù)穩(wěn)領業(yè)內(nèi)最高水平近十年。在今后的戰(zhàn)略規(guī)劃中,北京商能也將持續(xù)關注客戶的體驗與感受,力爭為本土中小企業(yè)提供功能最全,實施效果最滿意的呼叫中心產(chǎn)品。

  北京商能信息技術有限公司(以下簡稱北京商能)致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件,度身為客戶提供完善的客戶關系管理信息化解決方案。是國內(nèi)客戶關系管理(CRM)軟件和呼叫中心(CallCenter)的開發(fā)和服務領域中,實力最強的公司之一,公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關系管理戰(zhàn)略。

  在CRM領域,北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過6個版本的發(fā)展,已成為國內(nèi)CRM領域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品,并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關系管理系統(tǒng)獎等獎項。在CallCenter領域,北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術為主導,將傳統(tǒng)通訊技術和IP技術完美結合,融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術,使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余,高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。

  北京商能所提供的一體化平臺,完整整合了CRM和CallCenter,擁有全部自主知識產(chǎn)權,并能提供從咨詢、設計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務,目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例,擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗。公司隊伍的快速成長,目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區(qū),在全國建立了相當?shù)钠放浦,得到了廣泛的好評。

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