作為一種服務的交付和使用模式，云計算可讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)以按需、易擴展的方式獲得計算、存儲、網(wǎng)絡資源，開發(fā)平臺以及應用軟件的服務。在國家信息安全以及大數(shù)據(jù)分析熱點應用的背景下，自主可控的云計算受到空前關注，云服務迎來新一輪增長點。

　　中國企業(yè)云服務現(xiàn)狀：認知水平顯著提升

　　中國計算機行業(yè)協(xié)會云計算專業(yè)委員會副秘書長吳李知表示，根據(jù)他們前期對中國企業(yè)的調研，有三成的企業(yè)準備購買云服務，并著手分析自身業(yè)務與服務的匹配度，說明企業(yè)對云服務的認知水平已經有了明顯提高，在服務選擇上也更為理性。

　　“調查結果顯示，提高業(yè)務效率是用戶最看重的云服務特性，彈性擴展、快速部署以及能充分共享資源這些云特性也已被用戶普遍認同。”

　　對于已購買云服務的用戶分析顯示，他們中的多數(shù)選擇了銷售管理和客戶管理服務，并計劃陸續(xù)在人事管理、客戶管理、銷售管理和移動辦公業(yè)務中使用云服務。

　　值得關注的是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，基于移動終端有著豐富的應用和良好用戶體驗的云服務成為一種趨勢，吳李知透露，在受訪人群中，超過八成的用戶對于移動云服務表示接受。

　　而在受訪中那些表示暫不購買云服務的企業(yè)，究其原因，主要是對云概念模式認識不夠，或者是對云安全問題還存在擔憂。

　　公有云成發(fā)展“潛力股”

　　過去一段時間云服務的發(fā)展主要集中在私有云領域，但隨著國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商開始提供云服務，公有云成為用戶新的選擇。

　　與其他服務類型相比，公有云大數(shù)據(jù)處理能力是其他信息系統(tǒng)難以比擬的。同時，公有云廠商能夠以低廉的價格，提供服務給最終用戶，創(chuàng)造新的業(yè)務價值。公有云作為一個支撐平臺，還能夠整合上游的服務（如增值業(yè)務，廣告）提供者和下游最終用戶，打造新的價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)。

　　中國軟件評測中心發(fā)布的《中國公有云平臺白皮書》顯示，客戶對云服務的關注點主要集中在安全、可靠性、性能和價格上，而公有云上述的優(yōu)勢，也讓用戶對其前景持樂觀態(tài)度。

　　不過中國軟件評測中心王喆在接受采訪時也坦言，目前我國公有云的發(fā)展還處于初級階段，在產品和服務體系上都有很大的提升空間。

　　“比如部分公有云平臺的服務協(xié)議存在不足，純公有云模式難以滿足用戶多樣化需求。還有就是現(xiàn)在公有云有陷入價格戰(zhàn)的趨勢，除降低成本外如何創(chuàng)造更多的用戶價值成為關鍵問題。”

　　“我們給出的建議就是，將公有云積極對接私有云，共建混合式云平臺，并增加開發(fā)人員支持，創(chuàng)造更多好的服務應用，滿足用戶需求。”王喆表示。