2014年5月29日下午,蘇寧與魅族在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,未來(lái)雙方具體將在線下渠道、虛擬運(yùn)營(yíng)商等方面達(dá)成多項(xiàng)合作計(jì)劃。
在線下渠道方面,蘇寧將在一年之內(nèi)在其門(mén)店中開(kāi)設(shè)300家魅族專賣店,同時(shí)承諾銷售額達(dá)到20億。在手機(jī)行業(yè)言必稱互聯(lián)網(wǎng)思維,大家紛紛發(fā)布所謂電商手機(jī)的大潮下,魅族蘇寧的做法似乎有點(diǎn)反其道而行。
蘇寧云商集團(tuán)總裁助理、通訊事業(yè)部總經(jīng)理顧偉認(rèn)為,“從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度,未來(lái)沒(méi)有單純的線上也沒(méi)有單純的線下。”在他看來(lái),將線上線下打通的O2O模式是未來(lái)的方向。
另外,隨著虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入正式放號(hào)的實(shí)戰(zhàn)階段,對(duì)于類似蘇寧這樣手握“轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照”的虛擬運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō),未來(lái)還可以與手機(jī)廠商有更多玩法與合作。
魅族副總裁李楠甚至認(rèn)為,虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn),將是“中華酷聯(lián)”之外的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的新機(jī)會(huì)。
線上線下趨同?
進(jìn)入2014年,國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)一個(gè)明顯的變化就是,大家越來(lái)越重視線上渠道了。
無(wú)論是越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開(kāi)始聯(lián)合京東做首發(fā),還是諸如NIBIRU、IUNI、一加、錘子這些新面孔的出現(xiàn),大家都把做手機(jī)賣手機(jī)的路子瞄向了互聯(lián)網(wǎng),瞄向了電商。
為什么這么做?有國(guó)產(chǎn)廠商人士告訴記者,走電商渠道短期沖量效果特別明顯,同時(shí)成本相對(duì)于傳統(tǒng)渠道要低得多。
據(jù)記者了解,不同廠商對(duì)于線下渠道的成本控制相差很大,但一般來(lái)看線下渠道的成本至少要在30%左右,而線上渠道則是10%以下。
所以,越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商開(kāi)始發(fā)布自己的線上品牌或者產(chǎn)品系列,主攻各大電商渠道。以京東為例,剛進(jìn)入2014年,它就接連與諾基亞、華為、酷派等廠商達(dá)成了各種合作,或首發(fā),或獨(dú)家銷售,或戰(zhàn)略合作。
不過(guò),李楠?jiǎng)t認(rèn)為,從趨勢(shì)來(lái)看,線上線下渠道成本的差距正在縮小。一方面隨著京東天貓等平臺(tái)越來(lái)越大,廠商的推廣成本其實(shí)是越來(lái)越高;另一方面,線下渠道的成本則在不斷壓縮。
李楠表示,“過(guò)去線下渠道有非常高的毛利,但現(xiàn)在魅族已經(jīng)把線下成本壓到很低了。”他表示,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看二者將趨同。
除了成本的考量,在李楠看來(lái),線下有其不可替代的優(yōu)勢(shì),那就是實(shí)際操作的體驗(yàn)對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的售賣非常重要。線上售賣產(chǎn)品難免陷入拼參數(shù)拼價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。
“除了一些特別便宜的產(chǎn)品,我們真正做購(gòu)買決定的時(shí)候,是不是要拿到真機(jī)體驗(yàn)一下?”顧偉認(rèn)為,這是消費(fèi)者最自然的需求。而蘇寧希望利用自己的門(mén)店優(yōu)勢(shì)來(lái)做的,就是打通線上與線下,即所謂的O2O。
這不僅僅是消費(fèi)者在線下門(mén)店體驗(yàn)產(chǎn)品之后,能隨時(shí)在線上下單購(gòu)買。也能在線上購(gòu)買產(chǎn)品之后,在線下取貨,或者在線下享受更多的保障與服務(wù)。
“比如我們做的免費(fèi)貼膜,這是第一步。”顧偉說(shuō),接下來(lái)幾個(gè)月大家能看到蘇寧的店面會(huì)有非常大的改變。
虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)
據(jù)記者了解,蘇寧目前與移動(dòng)、電信、聯(lián)通都達(dá)成了轉(zhuǎn)售協(xié)議,正式放號(hào)和運(yùn)營(yíng)很快就會(huì)展開(kāi)。顧偉表示,在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面,蘇寧與魅族“一定會(huì)深度緊密捆綁往前推”。
類似蘇寧這樣拿到轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)已經(jīng)有二十多家。在李楠看來(lái),這些民營(yíng)企業(yè)對(duì)于除了中華酷聯(lián)之外的手機(jī)廠商們來(lái)說(shuō),將是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。
最直接的模式就是“運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”。過(guò)去,進(jìn)入三大運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)體系一直是一些想“沖量”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的夢(mèng)想。不過(guò),運(yùn)營(yíng)商對(duì)于集采手機(jī)有其苛刻的要求,同時(shí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。
所以,過(guò)去除了三星、蘋(píng)果等國(guó)際品牌,一直是中華酷聯(lián)等相對(duì)有資金實(shí)力的手機(jī)廠商,在運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)中唱主角。更多的小廠商,沒(méi)有實(shí)力,也沒(méi)有精力進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的體系。
李楠認(rèn)為,虛擬運(yùn)營(yíng)商正式放號(hào)之后,類似魅族這樣的國(guó)產(chǎn)品牌將有更多的機(jī)會(huì)。
對(duì)于未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商之間可能的新玩法,顧偉并沒(méi)有透露更多詳細(xì)的細(xì)節(jié)。他只是表示,未來(lái)蘇寧不光在虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上,在更多的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上,都會(huì)和魅族這樣的手機(jī)廠商一起合作。
李楠告訴記者,“對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),他們新的套餐方案我們一定會(huì)第一時(shí)間支持。”
過(guò)去3G時(shí)代剛開(kāi)啟時(shí),運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)帶動(dòng)了中華酷聯(lián)等一批國(guó)產(chǎn)廠商份額的崛起,而未來(lái)的“虛擬運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)”是否能給更多的中小手機(jī)廠商帶來(lái)機(jī)會(huì)?還需拭目以待。