隨著中國CRM系統(tǒng)管理理念在國內(nèi)企業(yè)不斷普及和拓展，CRM的從一個集中式的應(yīng)用程序變形為一個企業(yè)級創(chuàng)新模式，這與它提倡標準化、流程化、數(shù)據(jù)化的銷售管理理念密不可分。在不同領(lǐng)域，以客戶為中心的營銷和客戶支持的項目都被人為是銷售自動化理念。在營銷階段收集和理解客戶接觸點，并且與中央組織接觸的公司，將新知識傳送給銷售團隊，加強客戶與企業(yè)之間價值和需求的傳遞，讓企業(yè)獲得更多利潤的同時，提升客戶對產(chǎn)品和品牌的認可。
SFA產(chǎn)品的最初作用是通過標準化的跟單流程設(shè)計，幫助新入職業(yè)務(wù)提高跟單的效率。隨著這個功能的逐步深入，現(xiàn)在不僅是售前的跟單階段，售后的老客戶維護等都可以采用它來輔助管理。根據(jù)行業(yè)特點不同，企業(yè)的生存依賴于與客戶之間的關(guān)系建立培養(yǎng)，以及對市場動向的敏捷把控。銷售自動化能夠通過其強大的功能幫助企業(yè)在規(guī)律開發(fā)新客戶的同事有效地照顧到老客戶的感受，篩選并留住有價值的客戶，讓企業(yè)的行銷工作更加有的放矢的執(zhí)行。延長的客戶關(guān)系意味著企業(yè)可以從客戶身上不斷獲取價值，并實現(xiàn)良好的口碑效應(yīng)。
東莞市美譽標識有限公司（下稱美譽公司）是經(jīng)東莞市工商局注冊的集研發(fā)、設(shè)計、安裝為一體的專業(yè)性公司，以最專業(yè)的標識設(shè)計制作以及安裝為社會各界提供一條龍服務(wù)。
美譽公司主要從事房地產(chǎn)社區(qū)樓盤標識導(dǎo)示系統(tǒng)、城市公共環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、商業(yè)購物標識導(dǎo)示系統(tǒng)、開發(fā)區(qū)科技園區(qū)環(huán)境導(dǎo)示系統(tǒng)、旅游景區(qū)景觀環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、寫字樓酒店環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、學(xué)校與文化環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、道路交通環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、會展中心及交易市場環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、高尚住宅、別墅環(huán)境標識導(dǎo)示系統(tǒng)、戶外廣告工程等業(yè)務(wù)。
美譽公司技術(shù)力量雄厚，工藝設(shè)備先進，管理手段先進，具有豐富經(jīng)驗的資深設(shè)計、制作人員，嚴格依照標識系統(tǒng)國際、國家標準進行設(shè)計和生產(chǎn)，公司組織全體員工對《中華人民共和國標準化實施條例》和《公共信息標志圖形符號》進行了專業(yè)培訓(xùn)，能嚴格依照標識系統(tǒng)國際標準、國家標準進行規(guī)劃、設(shè)計、制作和安裝。
經(jīng)過長遠性高速發(fā)展階段，美譽公司產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)頗負盛名。與此同時，也不可避免的遇到了許多管理上的問題。然而管理本身，就需要企業(yè)投入大量人力物力來進行。面對龐大復(fù)雜的客戶群體，競爭激烈的市場環(huán)境，美譽公司意識到，現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式必須面對改革，引入全新的管理理念已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。經(jīng)過多方調(diào)研和對比，XTools CRM客戶關(guān)系管理和XTools SFA銷售自動化管理解決方案成為美譽公司最滿意的合作伙伴。
XTools CRM是國內(nèi)首屈一指的客戶銷售管理系統(tǒng)研發(fā)商。其產(chǎn)品線圍繞企業(yè)由客戶-銷售-財務(wù)-進銷存整體線索提供完善的管理解決方案，同時結(jié)合企業(yè)溝通平臺，日常工作計劃事務(wù)均可在CRM平臺中協(xié)同完成。同時，系統(tǒng)支持跨平臺使用，將便捷和效率真正引入企業(yè)管理當中。
在業(yè)務(wù)員外勤或拜訪客戶的過程中，企業(yè)往往面臨PC端CRM無法覆蓋的尷尬。XTools針對這一問題，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出XTools 掌中寶移動客戶端CRM系統(tǒng)。界面全部針對手機、平板電腦等移動終端操作習(xí)慣進行優(yōu)化，實現(xiàn)與PC端數(shù)據(jù)聯(lián)動互通，將功能強大的CRM轉(zhuǎn)運至移動端。無論業(yè)務(wù)員身處何方，只要有一部能上網(wǎng)的智能手機，即可享受CRM帶來的高效和便捷。
XTools 客戶管理與銷售自動化價值在于，它為企業(yè)提供更加可靠、便捷的信息管理方案，降低企業(yè)維護使用客戶信息的成本，并積極的協(xié)助營銷人員將管理模式清晰化，規(guī)范化，通過對銷售階段的監(jiān)控可以了解到銷售的進展，進而了解到企業(yè)所存在的問題，哪些問題導(dǎo)致企業(yè)成本高，但業(yè)績表現(xiàn)不良。XTools CRM經(jīng)過近10年的推廣和普及階段，已經(jīng)成功為國內(nèi)跨53個行業(yè)數(shù)萬家企業(yè)成功實施了管理方案。早期的實施者已經(jīng)看到了實際回報，目擊了企業(yè)效率的提高，是任何人導(dǎo)致成本降低和利潤率的提升。更重要的是客戶也正體驗者這些改善，并表現(xiàn)出轉(zhuǎn)化周期縮短、訂單量、額實現(xiàn)倍增的變化。從而真正實現(xiàn)了企業(yè)、客戶、行銷三贏的局面！
