隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展以及分支機(jī)構(gòu)的持續(xù)增加，企業(yè)信息化的建設(shè)和優(yōu)化變得日益重要。無論是在企業(yè)市場還是行業(yè)市場，IP通信均已成為大勢所趨。與傳統(tǒng)通信手段相比，IP通信能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的成本節(jié)約、更高的企業(yè)協(xié)同辦公效率，而IP話機(jī)便是其中最為重要的終端產(chǎn)品之一。
那么，未來整個(gè)IP通信尤其是IP通信終端市場將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？用戶對于IP通信終端產(chǎn)生了哪些新的訴求？國內(nèi)廠商在IP通信終端市場的表現(xiàn)究竟如何？對于上述問題，億聯(lián)中國區(qū)渠道總監(jiān)張國超在接受C114專訪時(shí)為我們進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
角色轉(zhuǎn)型：希望成為業(yè)界標(biāo)桿 引領(lǐng)IP通信生態(tài)圈建設(shè)
雖然，相較于許多發(fā)達(dá)國家早已成熟的IP通信市場，國內(nèi)IP通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是起步較晚，但隨著國內(nèi)企業(yè)內(nèi)外部通信需求的不斷提升，IP通信在中國的黃金時(shí)代也即將來臨。
但與此同時(shí)，IP通信是一個(gè)聯(lián)系緊密的龐大生態(tài)圈，需要IP終端、IP PBX系統(tǒng)、網(wǎng)關(guān)、多媒體交換機(jī)、耳機(jī)、板卡、軟交換等不同領(lǐng)域的珠聯(lián)璧合。
“在這樣一個(gè)歷史機(jī)遇的關(guān)口，盡早讓業(yè)內(nèi)熟悉IP通信生態(tài)圈變得刻不容緩。”張國超表示，億聯(lián)愿意與合作伙伴一起推動(dòng)IP通信生態(tài)圈的建設(shè)，讓機(jī)遇變成廠商實(shí)實(shí)在在的業(yè)績和用戶實(shí)實(shí)在在的便利，讓更多IP通信生態(tài)圈內(nèi)的廠商和億聯(lián)一起給用戶、經(jīng)銷商提供完美的解決方案，讓他們逐漸從傳統(tǒng)通信走進(jìn)IP通信的世界。
億聯(lián)中國區(qū)渠道總監(jiān) 張國超
縱觀全球IP通信市場發(fā)展格局，中國IP通信市場相對國外還是有些滯后，需要業(yè)界領(lǐng)先的廠商去引領(lǐng)該市場的發(fā)展。“盡管億聯(lián)還是百分之百專注做IP通信終端產(chǎn)品，并且已經(jīng)成為全球TOP3 SIP話機(jī)提供商，但億聯(lián)的目標(biāo)不僅僅是做IP通信終端，億聯(lián)更加希望成為IP話機(jī)終端產(chǎn)品領(lǐng)域的標(biāo)桿。在IP通信終端上，億聯(lián)希望能耕耘出自己的一片天地，我們的目標(biāo)不僅僅是TOP3。”
“此外，這幾年億聯(lián)也在尋求從單一的IP話機(jī)終端廠商向統(tǒng)一通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商這樣一個(gè)角色轉(zhuǎn)型，并利用自身在IP通信終端上的深厚積累去配合系統(tǒng)廠商開發(fā)出適合用戶新需求的解決方案。”張國超說。
改變印象：持續(xù)研發(fā)滿足普及型企業(yè)級需求
眾所周知，如何貼近最終用戶的需求是廠商持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而對于用戶訴求的準(zhǔn)確把握就需要在研發(fā)上持續(xù)投入，在IP通信領(lǐng)域亦是如此。
億聯(lián)對于產(chǎn)品的研發(fā)有著很高的要求，每年都會加大研發(fā)方面的投入、追求產(chǎn)品的創(chuàng)新，2013年億聯(lián)推出的一系列產(chǎn)品也驗(yàn)證了億聯(lián)在研發(fā)方面的巨大投入是非常值得的。億聯(lián)在2013年推出了兩款普及型企業(yè)級IP話機(jī)—SIP-T21P和SIP-T19P，這兩款產(chǎn)品的推出徹底改變了此前業(yè)界認(rèn)為億聯(lián)只會做高端IP話機(jī)的一貫印象。
作為億聯(lián)T2X系列話機(jī)的產(chǎn)品補(bǔ)充，SIP-T21P和SIP-T19P延續(xù)了億聯(lián)產(chǎn)品的高端品質(zhì)，擁有普及型話機(jī)中罕見的132×64像素液晶圖形顯示器，支持高達(dá)五行顯示，同時(shí)結(jié)合中小企業(yè)辦公核心需求重新定制功能，使話機(jī)能夠最大限度契合企業(yè)辦公需求，同時(shí)大幅降低部署成本。
這兩款新品的推出對于億聯(lián)而言意義非凡。“其實(shí)，在2010年底進(jìn)入國內(nèi)IP通信終端市場之前，億聯(lián)在國際市場已經(jīng)有了很大的份額。但在中國IP話機(jī)市場，億聯(lián)是中國本土企業(yè)中進(jìn)入國內(nèi)市場比較晚的一家。”張國超回憶道，“當(dāng)時(shí)在進(jìn)入國內(nèi)市場初期，億聯(lián)是很難被客戶所接受的，因?yàn)闃I(yè)界普遍認(rèn)為億聯(lián)確實(shí)可以做出比較高品質(zhì)的產(chǎn)品但價(jià)格相對較貴。”
不過，隨著億聯(lián)不斷加大研發(fā)投入以及采取控制采購成本等措施，億聯(lián)目前已經(jīng)可以做出高性價(jià)比的IP話機(jī)產(chǎn)品。張國超認(rèn)為，“SIP-T21P和SIP-T19P的推出和迅速部署，體現(xiàn)了億聯(lián)在技術(shù)研發(fā)層面的深厚積累，進(jìn)一步證明了億聯(lián)即使脫離基于穩(wěn)定的TI方案平臺來做IP話機(jī)，也同樣可以做出高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，踐行了從中國制造到中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。”
把握趨勢：明年或推顛覆IP話機(jī)市場格局新品
目前，億聯(lián)的IP通信終端產(chǎn)品可同時(shí)可兼容BroadSoft、Asterisk、Avaya、Genesys、Elastix、Trixbox、3CX等80多家國際主流通信平臺，公司產(chǎn)品已銷售至北美、歐盟、亞太、南美、非洲等140多個(gè)國家和地區(qū)，合作伙伴包括T-Mobile、英國電信、西班牙電信、意大利電信、華為、中興等著名企業(yè)。
在銷售渠道建設(shè)方面，張國超指出，“億聯(lián)還是堅(jiān)持渠道分銷體系，我們也是IP話機(jī)市場中唯一堅(jiān)持走渠道的廠商，這樣會有更多的渠道商去幫助億聯(lián)推銷產(chǎn)品；同時(shí)，億聯(lián)也會去幫助這些代理渠道商去進(jìn)行渠道的整合，維系住整個(gè)渠道體系的質(zhì)量、價(jià)格及政策的規(guī)范。從目前來看億聯(lián)的渠道分銷體系是非常成功的，億聯(lián)每年銷售業(yè)績增速超過50%，這也得益于億聯(lián)渠道策略的完善和代理商的巨大貢獻(xiàn)。
而作為IP通信終端領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商，億聯(lián)對于未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢也有著獨(dú)到的見解。張國超指出，“未來IP通信終端是否能做到電腦客戶端與話機(jī)狀態(tài)的同步、IP話機(jī)與移動(dòng)終端的切換、在語音和視頻上有所突破，這些趨勢都值得期待！雖然這些想法很大膽，但這些功能已經(jīng)在億聯(lián)的產(chǎn)品上一步步實(shí)現(xiàn)了。”
據(jù)張國超透露，未來億聯(lián)還會以“創(chuàng)造IP通信價(jià)值，享受IP通信樂趣”為使命，專注于IP通信終端領(lǐng)域，同時(shí)在IP通信終端方面還會再進(jìn)入另一個(gè)市場。2014年億聯(lián)有可能推出顛覆整個(gè)IP話機(jī)市場格局的新產(chǎn)品，屆時(shí)一定是非常震撼、非常有影響力的產(chǎn)品，甚至是會改變IP通信終端格局的產(chǎn)品，因此2014年億聯(lián)的新產(chǎn)品一定非常值得期待。
