隨著國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，開蛋糕店當(dāng)老板已經(jīng)成為許多人的夢(mèng)想。如何更好的推廣品牌?擴(kuò)大銷售額?成為蛋糕西點(diǎn)企業(yè)管理者的需求。很多成功的企業(yè)都會(huì)提出，現(xiàn)在的營銷銷售的不僅僅是產(chǎn)品，而是服務(wù)，而是品牌。對(duì)此，像蛋糕甜點(diǎn)行業(yè)也可以從訂購方面，即與顧客的最重要的接觸環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量;并通過多樣化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求，贏得品牌認(rèn)可。

　　用滿意服務(wù)贏得客戶

　　不少蛋糕店難以打入市場(chǎng)，是因?yàn)?ldquo;太普通”。如果你搜索“訂蛋糕”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多家可選的蛋糕店，這時(shí)擁有400訂購熱線的商戶更具優(yōu)勢(shì)：

　　首先，第一印象很重要!400熱線絕對(duì)醒目，通訊流暢，解決占線;為顧客提供語音導(dǎo)航服務(wù)，加速服務(wù)效率。這些為客戶營造了“更高級(jí)”的服務(wù)流程，打造了“更便捷”的購買方式，快速提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)品牌形象!

　　例如：開通了訂購官網(wǎng)，卻沒有“統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)熱線”難以被消費(fèi)者選中。通過400呼叫中心，讓顧客無需考慮配送距離，撥打即可咨詢、并訂購。同時(shí)，提出進(jìn)一步的人性化服務(wù)，可以將400電話嵌入網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)網(wǎng)頁回呼服務(wù)，不少客戶再加入訊眾400電話的這個(gè)功能后，贏得了更多商機(jī)!

　　其次，使用訊眾呼叫中心能夠快速記錄新顧客信息，并調(diào)取老顧客資料，非常利于企業(yè)客戶信息管理和進(jìn)行客戶關(guān)懷，提升客戶消費(fèi)粘性。所以，很多面包甜點(diǎn)店用400呼叫中心代替固話處理訂貨業(yè)務(wù)。

　　樹立形象，有效實(shí)現(xiàn)廣告宣傳

　　此外，我們還發(fā)現(xiàn)了更重要的營銷價(jià)值：那就是顧客“更傾向于”撥打400電話。很多企業(yè)只是跟風(fēng)啟用了400呼叫中心，但結(jié)果卻令人意外，客戶撥打量很多，反而為店鋪帶來了不少訂單。這可能要?dú)w功于400號(hào)碼好記、易宣傳，一旦在官網(wǎng)或廣告中推廣，馬上就會(huì)受到顧客的關(guān)注，增加熱線量。當(dāng)然，還有訂單量。

　　啟用訊眾400呼叫中心，不會(huì)為企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)，沒有硬件成本;預(yù)存通信費(fèi)用，獲得坐席功能和通話服務(wù)。目前，諸多有影響力的行業(yè)商戶，例如：莫非蛋糕、功夫小子、派悅坊、諾心LECAKE、ebeecake等，都開通了400呼叫中心。