IT規(guī)劃:完整的,才可能使戰(zhàn)略落地
1.規(guī)劃落地,兩層含義
IT規(guī)劃落地有兩層含義:一層是IT規(guī)劃的結(jié)果是可執(zhí)行的;另一層是不但I(xiàn)T規(guī)劃結(jié)果是可執(zhí)行的,而且要保證執(zhí)行IT規(guī)劃能夠真正的推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地。
實現(xiàn)第一層面的落地并不難,只要IT行動計劃足夠詳細(xì),IT項目的目標(biāo)范圍與實現(xiàn)的功能是明確的,提出的方案是可實施的,IT規(guī)劃本身的結(jié)果就可以落地;只有這樣的落地,可能會帶來很多不良的后果。
第一層面的落地并不能保證實現(xiàn)第二層面的落地,實現(xiàn)第二層面的落地對IT規(guī)劃本身提出了更高的要求,即必須要保證IT規(guī)劃內(nèi)容的完整性,要求IT規(guī)劃的三個層面都要有細(xì)化的描述,三個層面之間及每個層面各構(gòu)成要素之間要符合內(nèi)在的邏輯,并且實施規(guī)劃的保障措施要到位。
2.完整的規(guī)劃不復(fù)雜,“三個階段,七大步驟”
完整IT規(guī)劃真的那么復(fù)雜嗎?其實并沒有想象的那么復(fù)雜。是否能夠做好規(guī)劃,做出一個完整的、經(jīng)得住考驗的規(guī)劃,不但需要企事業(yè)單位的管理者對IT規(guī)劃工作的強(qiáng)大的推動力,還在于管理者與IT規(guī)劃相關(guān)人員對規(guī)劃過程、內(nèi)容、方法是否有深入的理解,是否能引入優(yōu)秀的咨詢顧問做指導(dǎo)。
結(jié)合國內(nèi)外多家IT咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的IT規(guī)劃方法,并引入先進(jìn)的企業(yè)架構(gòu)方法論框架、工作實踐,我們總結(jié)出了完整、行之有效的IT規(guī)劃方法。我們把IT規(guī)劃過程分為“三個階段、七大步驟”:
第一階段:項目啟動與現(xiàn)狀分析
。1)項目啟動:確定項目的目標(biāo)范圍、組織結(jié)構(gòu)和計劃,召開項目啟動會,進(jìn)行項目培訓(xùn)。
。2)業(yè)務(wù)與IT現(xiàn)狀分析:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明晰,理解業(yè)務(wù)模型和定義高階流程,識別提升業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理水平的關(guān)鍵IT需求,信息化現(xiàn)狀調(diào)查與評估分析,包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT管理體系等方面的現(xiàn)狀分析。
第二階段:IT戰(zhàn)略與架構(gòu)規(guī)劃
。3)IT戰(zhàn)略分析:信息技術(shù)趨勢與行業(yè)信息化最實踐分析;制定企事業(yè)信息化遠(yuǎn)景目標(biāo)、策略路線與信息化原則。
。4)定義未來IT架構(gòu):包括未來數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT管理體系架構(gòu)。
。5)差距分析:從應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)計、IT管理體系架構(gòu)幾方面分析企事業(yè)單位信息化差距。
第三階段:IT執(zhí)行計劃制訂。
。6)IT項目規(guī)劃:制訂架構(gòu)改進(jìn)行動計劃;初選IT項目;確定項目優(yōu)先級;確定項目主實施計劃;編寫IT項目的啟動報告,對各IT項目的目標(biāo)、范圍,實現(xiàn)的主要需求與初步方案,項目的實施計劃于投資收益(ROI)分析等進(jìn)行說明;IT投資預(yù)算與風(fēng)險分析。
(7)IT規(guī)劃執(zhí)行:制訂IT項目啟動計劃,初步落實每一個IT項目的實施負(fù)責(zé)人或組織;說明IT部門定位、組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé);制訂相應(yīng)的IT管理流程、制度或規(guī)范;明確其他各項IT規(guī)劃執(zhí)行保障措施。
3.規(guī)劃落地,措施要到位
一個完整的、合理的IT規(guī)劃能不能落地,對企事業(yè)單位的自身能力提出了很高的要求。要想使IT規(guī)劃得到很好的執(zhí)行,保障措施一定要到位,否則,規(guī)劃執(zhí)行就會有偏差,這同樣會使規(guī)劃成為“鬼話”。所以,IT規(guī)劃工作的最后一步要根據(jù)企事業(yè)單位的實際情況,明確IT規(guī)劃執(zhí)行保障措施。
保障IT規(guī)劃執(zhí)行,需要資金投入、專業(yè)人才、領(lǐng)導(dǎo)支持、項目管理能力、激勵措施等,但即使上面的各個方面都很到位,也可能會使IT規(guī)劃在執(zhí)行時出現(xiàn)偏差,因為在很多企事業(yè)單位,負(fù)責(zé)IT規(guī)劃的人員不負(fù)責(zé)IT項目實施,造成IT規(guī)劃與IT項目實施的脫節(jié)。還有一些企事業(yè)單位的IT規(guī)劃是由IT規(guī)劃咨詢服務(wù)提供商做的,更會出現(xiàn)IT規(guī)劃與IT項目實施脫節(jié)的情況。
避免IT規(guī)劃與IT項目實施脫節(jié)的最好方法,是讓IT規(guī)劃人員參與或跟蹤IT項目的實施過程,在實施過程中,由IT規(guī)劃人員與項目經(jīng)理一起把握項目的目標(biāo)范圍和項目實施方案,一起確定里程碑關(guān)鍵節(jié)點與關(guān)鍵交付等,例如,一些企業(yè),由IT規(guī)劃人員從當(dāng)IT項目實施的監(jiān)理或者輔導(dǎo)員,對于主要由外部咨詢機(jī)構(gòu)幫助完成IT規(guī)劃的企事業(yè)單位,最好在IT規(guī)劃完成后,繼續(xù)聘請咨詢機(jī)構(gòu)的顧問,充當(dāng)IT項目實施的監(jiān)理,目前多數(shù)請外部顧問完成IT規(guī)劃的企事業(yè)單位都采用這種方式。IT規(guī)劃人員或外部IT規(guī)劃咨詢顧問在監(jiān)理或者輔導(dǎo)IT項目實施過程中,可驗證自己當(dāng)初規(guī)劃方法的合理性,同時,根據(jù)實施過程遇到的問題,還可以對IT規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻啞?/p>