無(wú)錫水表有限責(zé)任公司成立于1976年，原名無(wú)錫市水表廠，是無(wú)錫市自來(lái)水總公司下的一個(gè)子公司，是國(guó)家建設(shè)部定點(diǎn)生產(chǎn)水表的專業(yè)廠家。中國(guó)計(jì)量協(xié)會(huì)水表工作委員會(huì)第一批會(huì)員單位，目前已成為一個(gè)綜合性的公司。除主打產(chǎn)品水表外，還生產(chǎn)水表零配件。

　　1999年1月通過(guò)法國(guó)BVQI質(zhì)量認(rèn)證公司的ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，2001年通過(guò)ISO9001：2000版認(rèn)證。在近年，是連續(xù)幾年全國(guó)水表質(zhì)量抽查合同單位之一。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷菲律賓、伊拉克等國(guó)家，受到外商的一致好評(píng)。水表產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能力，是無(wú)錫市重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品，已連續(xù)十多年被評(píng)為無(wú)錫市重合同、守信用企業(yè)。

　　無(wú)錫水表為了提升客戶滿意度，提高客戶服務(wù)工作效率，打造中國(guó)計(jì)量水表行業(yè)智能客戶新體驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)反復(fù)比較和評(píng)審之后選擇和暢信達(dá)通信合作，以搭建新型IP分布式軟交換呼叫中心作為客服中心的基礎(chǔ)主體平臺(tái)。

　　青島暢信達(dá)通信是專業(yè)的IP分布式軟交換呼叫中心整體方案提供商：其呼叫中心方案采用基于Linux操作系統(tǒng)的架構(gòu)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，規(guī)模可大可小，并可平滑升級(jí)。暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)具有電話交換功能、來(lái)電資料彈出、客戶關(guān)系管理、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)話務(wù)分配、電話排隊(duì)管理、電話錄音監(jiān)聽(tīng)、超級(jí)語(yǔ)音信箱、分機(jī)遠(yuǎn)程部署、多方電話會(huì)議、移動(dòng)坐席、分機(jī)隨行、點(diǎn)擊撥號(hào)、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、強(qiáng)轉(zhuǎn)、帳號(hào)權(quán)限管理、客服評(píng)價(jià)、分機(jī)報(bào)號(hào)等功能。

　　暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)除了提供豐富的電話系統(tǒng)功能，同時(shí)還可以提供包括電話銷售自動(dòng)外呼系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電話問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等目前客戶實(shí)際應(yīng)用中比較普遍的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠進(jìn)行客戶資料錄入、來(lái)電客戶資料彈屏、訂單錄入、訂單處理（收款、發(fā)貨等操作）、輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表等操作。

　　相信本次攜手必將使無(wú)錫水表的品牌形象和客戶體驗(yàn)得到進(jìn)一步的提升。