眾所周知，在企業(yè)管理中，因不同企業(yè)在行業(yè)類別、規(guī)模大小、文化特色、組織架構(gòu)、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等方面的不同而對(duì)企業(yè)管理軟件的要求和信息化管理側(cè)重點(diǎn)各有不同。而目前市場(chǎng)上的管理軟件，大都偏向于標(biāo)準(zhǔn)化、單一化，無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。而SAP、Salesforce部分針對(duì)于成長(zhǎng)性企業(yè)的On-demand的CRM解決方案，賬號(hào)費(fèi)、咨詢費(fèi)、實(shí)施費(fèi)卻十分昂貴，讓許多中小企業(yè)望而卻步。
同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，公司客戶、業(yè)務(wù)流程將會(huì)變得更加復(fù)雜且數(shù)據(jù)量大增。在原有規(guī)�；A(chǔ)上設(shè)計(jì)的IT架構(gòu)不再符合企業(yè)管理需求，而且不斷變化的業(yè)務(wù)流程在實(shí)際過程中要去適應(yīng)落后的管理系統(tǒng)，這給企業(yè)發(fā)展造成負(fù)擔(dān)。
難道就沒有一款軟件能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的個(gè)性化定制和成長(zhǎng)性拓展嗎？據(jù)了解，CloudCC最新整合其產(chǎn)品應(yīng)用，針對(duì)于企業(yè)個(gè)性化IT要求和成長(zhǎng)型企業(yè)不斷變化的系統(tǒng)特點(diǎn)，推出一系列客戶個(gè)性化定制客戶關(guān)系管理解決方案，全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)DIY。
據(jù)悉，CloudCC.com(http://www.cloudcc.com)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專注于信息化領(lǐng)域前沿技術(shù)與服務(wù)的供應(yīng)商，為客戶提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算CRM整體行業(yè)解決方案。CloudCC云平臺(tái)及上面各種云應(yīng)用是全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)云計(jì)算產(chǎn)品，目前已經(jīng)被不同地域3000+企業(yè)使用并獲取好評(píng)。其突出優(yōu)勢(shì)是系統(tǒng)中的靈活的平臺(tái)部署與自定制功能，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整與變更，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
CloudCC總經(jīng)理孫滿第認(rèn)為，真正的CRM客戶關(guān)系管理平臺(tái)應(yīng)該是個(gè)集中客戶、銷售、市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、辦公、人力、客服、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、庫(kù)存和訂單等核心業(yè)務(wù)流程綜合統(tǒng)一、解決企業(yè)全方位管理，解決企業(yè)全面管理的解決方案。CloudCC.com CRM3.0基于第三代PaaS平臺(tái)，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶資料、銷售行為、訂單等業(yè)務(wù)的優(yōu)化管理，還對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入分析、剛性業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理，從而滿足企業(yè)全面的過程化、流程化、規(guī)范化、協(xié)同化管理需求。
CloudCC.com CRM由 CloudCC第三代PaaS平臺(tái)提供支持，該款軟件可迅速部署完成并運(yùn)行，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而設(shè)計(jì)、無需昂貴的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。全面繼承的業(yè)務(wù)解決方案，按需配置的交付模式，可針對(duì)客戶特殊的需求和問題做到“量身定制”，可剪裁，可配置，可重構(gòu)，可擴(kuò)展，迅速相應(yīng)并適應(yīng)企業(yè)變化，成為真正的個(gè)性化定制工具。系統(tǒng)具備高度集成性和拓展性，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，同時(shí)享受大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能、實(shí)時(shí)報(bào)表等功能優(yōu)勢(shì)，從而消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化管理。
一般而言，CloudCC系統(tǒng)定制主要包括以下幾個(gè)方面：
功能定制：在系統(tǒng)選項(xiàng)之初，企業(yè)可根據(jù)自身的需要選擇不同的CRM版本，其中，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)管理需求，企業(yè)可自主選擇不同功能，并靈活與企業(yè)OA、SCM、ERP、電話400、刷卡機(jī)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成，打破企業(yè)信息化部署過程中形成的信息孤島，將企業(yè)前后臺(tái)、內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，為企業(yè)決策提供最完備、最有力的數(shù)據(jù)支撐。
界面定制：國(guó)際領(lǐng)先的第三代開放的CloudCC PaaS平臺(tái)，具備開放、易用、靈活等特點(diǎn)，客戶可以隨時(shí)植入新的想，并對(duì)頁(yè)面、界面和常用工具進(jìn)行設(shè)置（包括后臺(tái)設(shè)置和界面拖拉拽設(shè)置），從而滿足企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)用戶的應(yīng)用需求和權(quán)限分級(jí)。針對(duì)不同用戶的使用需求：各用戶都可以將自己常用的欄目加入“我的工作臺(tái)”、在工作臺(tái)中可以自由設(shè)置、欄目名稱可以自由修改、各欄目之間的順序可以自由調(diào)整等，提高員工系統(tǒng)操作速度，提高員工效率。
流程定制：企業(yè)可以根據(jù)公司工作流程和組織架構(gòu)進(jìn)行定制，使軟件符合公司的需求。如果公司規(guī)模變大，架構(gòu)增加，CloudCC CRM系統(tǒng)軟件都可以進(jìn)行隨時(shí)的修改和增加，使得軟件和公司一起成長(zhǎng)進(jìn)步，可以為使用者提供最大程度的業(yè)務(wù)流程靈活性和自主性。
在系統(tǒng)易用性方面，企業(yè)可在CloudCC CRM系統(tǒng)變更界面，添加所需字段，可在段段的幾分鐘內(nèi)完成，即改即添即用�？蛻粝敫木透�，改完就能立刻使用。同時(shí)系統(tǒng)界面簡(jiǎn)介、功能按鈕設(shè)置靈活，任何工作人員在簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后便可迅速完成對(duì)系統(tǒng)的靈活使用。
除在系統(tǒng)架構(gòu)之初就能滿足企業(yè)個(gè)性化定制與特殊管理需求外，CloudCC第三代管理平臺(tái)優(yōu)秀的靈活性和擴(kuò)展性，保證企業(yè)在系統(tǒng)應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的隨時(shí)調(diào)整、升級(jí)、拓展，滿足企業(yè)IT架構(gòu)的成長(zhǎng)性需要。
