CTI論壇(ctiforum)6月3消息(記者 楊毅):“2013中國方案商峰會暨VAR500評選頒獎典禮”將于2013年6月6日在北京隆重舉行。從2013年3月開始,大會主辦方《商業(yè)伙伴咨詢機構(gòu)》采用調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)評比等多種形式對國內(nèi)方案商群體進(jìn)行調(diào)研,并最終評選出“2013中國方案商百強”、“行業(yè)方案商TOP10”和“最具投資價值方案商TOP50”等獎項。億迅(中國)軟件有限公司(以下簡稱“億迅”)憑借其潛在的巨大投資價值、創(chuàng)新型行業(yè)解決方案以及業(yè)務(wù)模式,最終入選 “2013最具投資價值方案商TOP50”。
自1999年成立以來,億迅積極拓展行業(yè)客戶,為包括銀行、保險、政府、商旅和運營商等兩岸三地14個行業(yè)逾300多家的企業(yè)客戶,提供客戶化定制聯(lián)絡(luò)中心解決方案和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。2013年3月28日,億迅正式宣布推出面向企業(yè)用戶的“每客360精準(zhǔn)客服系統(tǒng)”,該系統(tǒng)所構(gòu)建的社會化媒體統(tǒng)一客服平臺,可在顯著提升客戶滿意度、降低聯(lián)絡(luò)中心成本的同時,助力企業(yè)合理計劃運營策略,為其客戶提供更高效、更及時的客戶服務(wù)。創(chuàng)新型“每客360精準(zhǔn)客服系統(tǒng)”的推出,極大豐富了企業(yè)用戶在社交媒體時代的客服渠道,并為企業(yè)創(chuàng)造全新價值。
億迅CEO李農(nóng)先生表示:“非常榮幸億迅能夠贏得‘2013最具投資價值方案商TOP50’這項殊榮,本次入選是對我們潛在投資價值的認(rèn)可,更是對億迅多年來堅持圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新理念的認(rèn)可。我們期待通過‘每客360精準(zhǔn)客服系統(tǒng)’的推出,在未來逐漸改變中國社會化媒體上的服務(wù)文化,讓企業(yè)以360度的視角,全方位響應(yīng)客戶的訴求,實現(xiàn)每刻關(guān)懷,關(guān)懷每客。”
據(jù)悉, VAR500調(diào)查評選,旨在從區(qū)域、行業(yè)、技術(shù)及應(yīng)用等維度遴選出國內(nèi)最優(yōu)秀的方案商代表,而關(guān)注方案商群體發(fā)展趨勢、挖掘最具創(chuàng)新力和投資價值的方案商是中國方案商峰會的宗旨。值得一提的是,本次“最具投資價值方案商TOP50”,是國內(nèi)首次針對未上市IT方案商群體,就其新興技術(shù)、新興業(yè)務(wù)模式以及投資價值的一次綜合評選。億迅CEO李農(nóng)先生同時獲得“2013中國方案商新領(lǐng)袖”獎。
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億迅(中國)軟件有限公司是大中華區(qū)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商,以構(gòu)筑無礙溝通的社會為愿景,運用聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗,消除企業(yè)和客戶之間的隔閡,讓人們暢享服務(wù),暢享生活。自1999年成立至今,億迅圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,其解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾300多家的企業(yè)客戶采用,包括電信、銀行、保險、政府、流通、企業(yè)、航空、運輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務(wù)等14個行業(yè),總座席規(guī)模超過7萬席。目前,億迅在北京、上海、廣州、香港和臺北擁有分公司,有超過60%的員工為專業(yè)工程師。在2011年8月被香港上市公司“中國智能交通(股票代號:1900)”收購后,億迅立足于過去十二年的穩(wěn)固基礎(chǔ),積極開展對新客戶、新技術(shù)的推廣,更為中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)帶來好消息,以嶄新的商業(yè)模型,提供高端的聯(lián)絡(luò)中心云解決方案和聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù),將公司從產(chǎn)品銷售公司向技術(shù)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。