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呼叫中心軟件提供商遠(yuǎn)傳技術(shù)成為Oracle金牌級合作伙伴

2013-05-14 13:09:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)5月14日消息(記者 王朱):近日,遠(yuǎn)傳技術(shù)通過Oracle PartnerNetwork(OPN)認(rèn)證,成為Oracle金牌級合作伙伴,這是對遠(yuǎn)傳技術(shù)實(shí)力的又一次由衷地認(rèn)可,也將使遠(yuǎn)傳技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)和Oracle 的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行無縫對接,從而為更多客戶提供超值優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  Oracle公司在合作伙伴認(rèn)證上有著嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)和完善的認(rèn)定流程。遠(yuǎn)傳技術(shù)作為一家致力于“服務(wù)渠道運(yùn)營管理專家”的企業(yè),于2004年正式成立,多年來全身心圍繞客戶需求精益求精,成功開發(fā)了排班系統(tǒng)、知識庫管理系統(tǒng)等多款管理軟件,并首創(chuàng)國內(nèi)第一款I(lǐng)VR客戶行為分析系統(tǒng)。除此之外,遠(yuǎn)傳技術(shù)還提供專業(yè)咨詢服務(wù)和BPO外包服務(wù),在運(yùn)營商、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有眾多的成功案例,獲得客戶廣泛贊譽(yù)。綜合實(shí)力的強(qiáng)大,讓遠(yuǎn)傳技術(shù)順利成為處于國際領(lǐng)先地位的Oracle公司的金牌合作伙伴。

  OPN認(rèn)證的獲得,將會有力強(qiáng)化遠(yuǎn)傳技術(shù)與 Oracle 的長期合作伙伴關(guān)系,共同幫助客戶完善服務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)多媒體多渠道協(xié)同運(yùn)作,提升整體運(yùn)營管理水平。

  杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年1月,是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè),具備軟件成熟度CMMI 3級資質(zhì),是目前國內(nèi)首屈一指的專業(yè)呼叫中心、營業(yè)廳客戶服務(wù)管理軟件及咨詢服務(wù)提供商。

  公司以"追求卓越"和"客戶滿意"為目標(biāo),致力于呼叫中心、營業(yè)廳等客戶服務(wù)渠道的管理提升和信息化,為大中型呼叫中心提供專業(yè)的客服管理軟件以及咨詢服務(wù)。憑借著細(xì)致周到的服務(wù),扎實(shí)穩(wěn)健的技術(shù)實(shí)力,公司在電信、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有著眾多的成功案例,獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

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