艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的智能手機(jī)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),已有三分之一的中國(guó)人使用智能手機(jī)。“智能終端正在改變用戶使用習(xí)慣,很多人將碎片化的時(shí)間充分利用起來(lái)處理工作事務(wù),瀏覽信息內(nèi)容,”遠(yuǎn)特通信事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理劉召說(shuō)到:“用戶每天花在移動(dòng)終端的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),企業(yè)管理者已經(jīng)注意到移動(dòng)辦公化正在成為新的生產(chǎn)力。遠(yuǎn)特通信正是基于用戶這一辦公需求創(chuàng)新研發(fā)EGO統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái),幫助企業(yè)更好協(xié)同辦公,創(chuàng)造更多價(jià)值。但就目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前景而言,城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)系統(tǒng)不完整、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及度還不夠,而且因其便捷度、及時(shí)性等傳播屬性和各個(gè)群體不同的溝通方式,短信不會(huì)過早的消失在通信市場(chǎng)。遠(yuǎn)特EGO統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)自有的短信業(yè)務(wù)很好兼顧到三分之二未使用智能終端的用戶利益和需求。”
據(jù)介紹,EGO統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)提供增值性的短信發(fā)送定制服務(wù),該業(yè)務(wù)模塊可獨(dú)立使用,也能夠無(wú)縫集成到企業(yè)現(xiàn)有OA、ERP、網(wǎng)站等業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源統(tǒng)一管理和調(diào)度,向企業(yè)提供的按需使用、隨需擴(kuò)展的通信服務(wù),使用方便,按需付費(fèi)。
通過定向短信傳播工具,在無(wú)網(wǎng)的情況下及時(shí)獲取信息,提高用戶關(guān)注度和互動(dòng)性。
企業(yè)內(nèi)部管理 | 內(nèi)部通知、日程提醒、會(huì)議信息、節(jié)日問候等,與經(jīng)銷商和客戶互動(dòng)聯(lián)系,發(fā)布產(chǎn)品促銷信息,接收客戶訂單、需求信息及投訴建議。 | |||
會(huì)員管理 | 促銷信息、業(yè)務(wù)通知、積分營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、接收和處理會(huì)員需求、投訴和建議。 | |||
商場(chǎng)/超市 /批發(fā)商 |
活動(dòng)營(yíng)銷、商品促銷信息、商品到貨、缺貨、訂貨通知,針對(duì)會(huì)員發(fā)送商場(chǎng)打折、優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等通告消息。加強(qiáng)供貨商、商場(chǎng)、客戶、會(huì)員之間的互動(dòng)溝通。 | |||
酒店餐飲 | 入住短信問候、會(huì)員卡營(yíng)銷、餐飲促銷、節(jié)假日短信祝福、酒店特色服務(wù)介紹、服務(wù)調(diào)查、會(huì)務(wù)通知、積分回饋等各類信息發(fā)送服務(wù)。 | |||
旅游票務(wù) | 旅游線路信息發(fā)布、活動(dòng)行程通知、天氣提醒、活動(dòng)預(yù)訂及咨詢信息、火車、飛機(jī)票預(yù)訂服務(wù)等。 | |||
汽車4S銷售 | 市場(chǎng)促銷信息、滿意度調(diào)查、車輛保養(yǎng)提醒、客戶咨詢、維修跟蹤反饋、保險(xiǎn)提醒、違章記錄、生日祝福;活動(dòng)通告:新產(chǎn)品的試乘試駕、自駕車旅游、慶典活動(dòng)等;汽車銷售商訊發(fā)布。 | |||
銀行業(yè) | 客戶資金變動(dòng)、異動(dòng)提醒;銀行卡消費(fèi)服務(wù)、還款提醒;理財(cái)業(yè)務(wù)促銷信息、積分查詢、客戶回饋、投訴及建議。 | |||
證券業(yè) | 股勢(shì)漲跌排名、行情價(jià)位預(yù)警;股票交易記錄提醒、客戶資金變動(dòng)、個(gè)股股評(píng);每日資訊大盤分析、潛力股推薦主力動(dòng)向、技術(shù)解盤、新股快訊;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳、交費(fèi)提醒等。 |
由此可見,在無(wú)網(wǎng)可依時(shí),短信的響應(yīng)速度會(huì)更及時(shí),優(yōu)勢(shì)可見一斑,遠(yuǎn)特通信事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理表示:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在為用戶提供更多方便時(shí),如何傳遞更多有效價(jià)值才是移動(dòng)辦公為企業(yè)提供最好的產(chǎn)品體驗(yàn)。