CTI論壇(ctiforum)4月24日消息（記者 凡易)：2013年4月20日，對東信網(wǎng)絡(luò)成都項(xiàng)目組來說是正常上班的“小周末”。早八點(diǎn)，大家還在上班的路上，大地開始了動(dòng)搖，高層建筑出現(xiàn)搖擺，行人有些站立不穩(wěn)，對于很多經(jīng)歷過5.12汶川大地震的工程師來說，第一時(shí)間意識(shí)到可怕的地震又發(fā)生了。

　　在加速趕赴辦公室途中，由于地震帶給人們的恐懼，瞬間產(chǎn)生的巨大話務(wù)負(fù)荷，導(dǎo)致出現(xiàn)電話撥出困難，手機(jī)上網(wǎng)無法登陸，通信限于困境，信息出現(xiàn)中斷。震后十分鐘后，大家從廣播中了解到地震發(fā)生在雅安市蘆山縣，震中震級為7.0級。

　　匆匆趕到辦公室的工程師立即配合值班人員，對移動(dòng)網(wǎng)后臺(tái)進(jìn)行應(yīng)急操作，根據(jù)不同級別進(jìn)行參數(shù)修改，避免出現(xiàn)因大量撥打造成通信癱瘓，最大程度保障網(wǎng)絡(luò)暢通。大家各司其職，盯著相關(guān)設(shè)備負(fù)荷情況和指標(biāo)的變化，冷靜的判斷和緊張的操作。在震后一個(gè)小時(shí)后，由于驚恐引起的電話撥打減少，加上對移動(dòng)網(wǎng)進(jìn)行的應(yīng)急操作，成都移動(dòng)通信基本得到恢復(fù)。

　　在隨后的時(shí)間里，由于救援的需要，四川省抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮中心確立了對繞城高速、成雅高速(京昆高速成都至雅安段)、成溫邛高速(轉(zhuǎn)道國道318線至雅安通道)的交通管制，列為抗震救災(zāi)的“生命通道”。對這幾條道路的通信保障及相關(guān)熱點(diǎn)區(qū)域的跟蹤監(jiān)控，成為隨后工作的重點(diǎn)內(nèi)容。在公司領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間的關(guān)注和指導(dǎo)下，項(xiàng)目組臨時(shí)成立了東信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障組，根據(jù)應(yīng)急保障方案，對工程師進(jìn)行了分工，分成機(jī)房監(jiān)控小組和外場排障小組，各組都實(shí)行專業(yè)24小時(shí)值班保障，隨時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)狀況。

　　由于工程師所在成都移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心辦公區(qū)就座落在成雅高速入口附近，期間也有窗外警笛和救護(hù)車警報(bào)呼嘯而過的聲音，市區(qū)參加救援的武警、消防、醫(yī)院、紅十字會(huì)人員等也已經(jīng)通過成雅高速、成溫邛高速等源源不斷的開赴災(zāi)區(qū)，“生命通道”已經(jīng)正式開啟，通信保障嚴(yán)陣以待并持續(xù)進(jìn)行。外場小組及時(shí)派出人員對成雅高速沿線基站進(jìn)行覆蓋調(diào)整，對硬件隱形故障進(jìn)行板件更換。位于成雅高速入口的諾亞方舟基站，原先由1小區(qū)覆蓋成雅高速，臨時(shí)調(diào)整2小區(qū)方位角進(jìn)行加強(qiáng)覆蓋。至中午時(shí)分，項(xiàng)目組工程師進(jìn)行人員輪換交班就餐，以保障24小時(shí)的連續(xù)監(jiān)控工作。此時(shí)，市區(qū)各醫(yī)院已經(jīng)已迎來第一批震區(qū)傷員，醫(yī)院及周邊區(qū)域也進(jìn)入梯級保障名單中，穩(wěn)固災(zāi)區(qū)和救援之間的通信暢通，后臺(tái)監(jiān)控小組工程師對華西醫(yī)院、華西醫(yī)院急診大樓、華西醫(yī)院新門診樓、華西醫(yī)院住院樓等醫(yī)院周邊的基站小區(qū)進(jìn)行后臺(tái)緊急擴(kuò)容。

　　截止4月23日早上8點(diǎn)，東信網(wǎng)絡(luò)成都項(xiàng)目工程師已連續(xù)值班工作72小時(shí)，保障了各“生命通道”網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常和整個(gè)大成都區(qū)域通信正常，有效的完成了抗震救災(zāi)通信保障工作，尤其是對醫(yī)院和“生命通道”的通信保障，助力了抗震救災(zāi)的有序進(jìn)行，所有的工作都得到了用戶的高度認(rèn)可，又一次展示了東信專業(yè)服務(wù)的品牌實(shí)力。