CTI論壇(ctiforum)3月26日消息（記者 凡易)：“請問這里有wifi嗎？”——這句話已是現(xiàn)代人每到一個新地方的問候語。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機已成為人們?nèi)粘９ぷ魃钪猩暇W(wǎng)的首選工具。有網(wǎng)絡(luò)、有流量，才是王道！但這樣的行為也讓用戶個人信息安全面臨的風(fēng)險在不斷加大，尤其在沒有安全防護下，“病毒”會以各種形式趁機入侵手機，惡意盜取用戶私人信息、惡意扣除用戶手機資費……大家對這樣的風(fēng)險心知肚明，但卻無法“因噎廢食”。
怎樣使用手機上網(wǎng)才安全？
記者從廣東移動“溝通100”服務(wù)營業(yè)廳了解到，很多用戶皆因手機下載了無安全保障的軟件，導(dǎo)致手機無法正常工作，需要送回服營廳維修終端。正在營業(yè)廳維修手機的鄭女士便是其中一位：“我的手機流量和流量費用都被莫名其妙地扣掉了，但是在被扣費的期間并沒有使用手機！送過來才知道自己原來是中了流氓軟件的伎倆了。最煩人的是現(xiàn)在手機要重裝，很多資料都沒有了……”近年來，中國移動定期監(jiān)測并通過各省公司網(wǎng)站、營業(yè)廳、微博等渠道發(fā)布各種新型手機病毒信息。這些病毒都有共同特點：造成客戶手機后臺自動聯(lián)網(wǎng)、自動修改瀏覽器書簽、不知情訂購業(yè)務(wù)、無法正常接收10086短信、無法正常卸載該軟件，嚴重侵害用戶權(quán)益。
針對國內(nèi)手機病毒感染率不斷上升的趨勢，廣東移動已推出的“殺毒先鋒”手機安全軟件（官方下載地址：http://mm.10086.cn/1007/300001877083.html），利用自身強大的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供病毒查殺和實時防護功能。自公測至今，殺毒先鋒服務(wù)用戶數(shù)已經(jīng)將近200萬。“自從上次手機中毒后我就安裝了殺毒先鋒，確實讓我省心不少，現(xiàn)在手機想怎么用就怎么用，因為有了話費保鏢這個功能！我對移動的產(chǎn)品還是很相信的。”在廣東移動“溝通100”服營廳里正在辦理業(yè)務(wù)的客戶陳先生興奮地說道。
據(jù)了解，為讓用戶放心上網(wǎng)，廣東移動通過開展全過程放心服務(wù)一系列舉措，保護用戶手機信息安全，全面升級手機安保服務(wù)，年初殺毒先鋒便率先新增“話費保鏢”功能（目前限于廣東移動用戶使用），對產(chǎn)品用戶進行話費保護，在國內(nèi)百花齊放的手機安全軟件市場第一個作出“全額退費”的承諾，這不僅是廣東移動對廣大用戶用心服務(wù)、提供新價值的體現(xiàn)，更是對自身產(chǎn)品及實力的信心表現(xiàn)，希望通過自己的行動號召更多用戶關(guān)心手機信息安全、養(yǎng)成良好的手機上網(wǎng)習(xí)慣。正如一位移動工作人員自信地表示：“運營商得天獨厚的通信網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)測系統(tǒng)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的保證。”
要意識到手機病毒無時無刻都在我們身邊。廣東移動安全專家提醒用戶，為了避免手機感染病毒：不要打開手機接收陌生號碼發(fā)送的信息或鏈接；不要下載并安裝任何來歷不明的應(yīng)用；使用SD卡、T-FLASH等內(nèi)存卡交換數(shù)據(jù)時也會感染病毒；隱藏或關(guān)閉手機的藍牙功能，防止手機自動接收病毒，更不要隨意安裝通過藍牙發(fā)送過來的可疑文件；平時手機內(nèi)的電話本及重要信息要常備份，以防感染病毒后丟失；建議給手機安裝適用的安全軟件，并關(guān)注最新手機惡意軟件手機病毒的信息及防范措施，建立安全使用手機的意識。
