據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，從2009年第四季度開始，移動(dòng)通信數(shù)據(jù)流量就已經(jīng)超過(guò)了語(yǔ)音流量。根據(jù)預(yù)測(cè)，到2015年全球的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將比2011年增加26倍。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，帶來(lái)的是對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的思考。中國(guó)工程院院士鄔賀銓表示，“電信業(yè)務(wù)正在趨向于互聯(lián)網(wǎng)化。”

　　近期，一款被稱為“目前唯一一款基于運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)絡(luò)能力的智能通信應(yīng)用”——云雀，在各大應(yīng)用商店受到了手機(jī)網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。它是廣東聯(lián)通針對(duì)用戶的需求而推出的一款智能通信APP應(yīng)用。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、手機(jī)用戶需求逐步智能化的今天，“云雀”這類型產(chǎn)品的高調(diào)出現(xiàn)，似乎釋放了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)通訊業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡的信號(hào)。

　　然而，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該扮演什么角色呢，是智能管道的提供者?是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)者?還是移動(dòng)信息化的引領(lǐng)者?

　　傳統(tǒng)通信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化

　　如今，3G烽火正酣，4G蓄勢(shì)待發(fā)。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商面臨著不少困局：網(wǎng)絡(luò)壓力不斷加大、硬件創(chuàng)新較少參與、流量費(fèi)用成為眾矢之的、規(guī)模個(gè)性難以兼顧等。同時(shí)隨著應(yīng)用商店以及各類社交應(yīng)用的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的話音、短信等核心業(yè)務(wù)證遭到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)所蠶食。

　　工信部歷年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也能印證這一問(wèn)題。以移動(dòng)通話為例，截至2012年11月移動(dòng)電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì)25210億分鐘，比上年同期增長(zhǎng)12.8%。而2011年11月的同比增長(zhǎng)則為16.4%，2010年11月是22.7%。

　　運(yùn)營(yíng)商一方面要修好管道，另一方面要做好流量經(jīng)營(yíng)，如何布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。三大運(yùn)營(yíng)商也開始意識(shí)到改革的必要性，并加緊布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的步伐，力爭(zhēng)在概念引領(lǐng)、技術(shù)引領(lǐng)、行動(dòng)引領(lǐng)等方面當(dāng)好移動(dòng)信息化的引領(lǐng)者。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的困局中，電信運(yùn)營(yíng)商必須直面挑戰(zhàn)，尋求出路。針對(duì)這樣的情況，廣東聯(lián)通以用戶需求為基點(diǎn)，以云計(jì)算為技術(shù)支撐，緊追“云”步伐，推出了一款智能通信APP應(yīng)用——云雀。它以個(gè)人中心、云通訊錄為核心，將傳統(tǒng)通信能力與云服務(wù)無(wú)縫結(jié)合。

　　積極轉(zhuǎn)型 打通產(chǎn)業(yè)鏈

　　目前國(guó)內(nèi)3G用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.21億戶，3G滲透率整體突破20%。從國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)本身來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶數(shù)已經(jīng)突破11億。相比一些內(nèi)容和平臺(tái)提供商，運(yùn)營(yíng)商需作為智能管道的提供者，貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)可以更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷整合。

　　同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商都清醒認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域要有所作為，既不能走傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的老路，也不能采取簡(jiǎn)單跟隨的做法，而要立足自身優(yōu)勢(shì)，探索新路徑，尋找新增長(zhǎng)。

　　云雀將電信的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的云端相結(jié)合，無(wú)疑是精彩的一筆。它不僅僅是通信錄與云存儲(chǔ)，而是一個(gè)個(gè)人中心，小窗口串起大世界，是面向未來(lái)的個(gè)性化門戶。云快傳和云同步可以將手機(jī)終端的各種文件上傳到云端，突破手機(jī)空間存儲(chǔ)限制，支持向任何手機(jī)發(fā)送，多個(gè)終端通訊錄，換手機(jī)、丟手機(jī)，即可從云端通訊錄完成通訊錄的恢復(fù)，拿出了足夠開放和包容的態(tài)度。

　　“云安全”、“云快傳”、“智能通信”…從云雀這一系列的標(biāo)簽中，人們嗅到了濃濃的互聯(lián)網(wǎng)味道。“云雀是款平臺(tái)式產(chǎn)品，包含了很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)性元素，例如‘云安全’，這是整個(gè)業(yè)界都在關(guān)注的熱點(diǎn)。”有業(yè)內(nèi)人士表示，大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，避免淪為純“管道”的思路，已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。云雀這款產(chǎn)品彰顯的是中國(guó)聯(lián)通積極轉(zhuǎn)型，并希望打通產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的決心。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶可感知的網(wǎng)絡(luò)差異越來(lái)越小，但用戶對(duì)終端性能和應(yīng)用豐富程度的要求卻越來(lái)越高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的總體特征是既融合又競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)鏈相互交錯(cuò)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)紛紛涉足其中，應(yīng)用種類不斷豐富。通信企業(yè)針對(duì)用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，加快轉(zhuǎn)型是其面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的最佳選擇。