“Avaya在全球已經(jīng)售出超過(guò)1000萬(wàn)線IP Office系統(tǒng)，企業(yè)客戶超過(guò)30萬(wàn)。此外，我們的IP Office還專為中小型企業(yè)設(shè)計(jì)預(yù)裝了先進(jìn)的統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。”Avaya小企業(yè)和中型市場(chǎng)解決方案高級(jí)總監(jiān)Bradley Gifford說(shuō)道。

　　 Avaya IP Office是Avaya面向中小企業(yè)實(shí)時(shí)協(xié)作的旗艦解決方案。這個(gè)面向中小企業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案，在過(guò)去兩年里保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，Avaya IP Office的銷售增加了50%。

　　 據(jù)了解，Avaya統(tǒng)一通信產(chǎn)品方案根據(jù)不同的用戶群設(shè)置了不同的平臺(tái)：Aura平臺(tái)和IP Office平臺(tái)。前者可以滿足一些規(guī)模較大而且對(duì)客戶化應(yīng)用較多的企業(yè)，一般是250員工以上的;IP office則可以滿足中小企業(yè)的需求，尤其針對(duì)定制化應(yīng)用要求不多，希望快速部署，對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感的企業(yè)。

　　 “根據(jù)全球整體市場(chǎng)的發(fā)展，中型市場(chǎng)發(fā)展的步伐會(huì)比大型企業(yè)速度快，所以我們利用IP office，滿足中型和小型客戶的需求。”Bradley Gifford表示。中小型企業(yè)正呈現(xiàn)出較高的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這一市場(chǎng)占Avaya全部銷售額已超過(guò) 20%。但是，看整個(gè)市場(chǎng)，SMB在業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)方面比大企業(yè)用戶要快很多，所以Avaya相信IP Office的比重會(huì)保持增長(zhǎng)。

　　 在Avaya看來(lái)， 中小企業(yè)對(duì)于統(tǒng)一通信跟移動(dòng)辦公的需求比大企業(yè)更強(qiáng)。因?yàn)榇笃髽I(yè)有辦公樓，員工都在辦公樓工作，而中小企業(yè)的員工，每一個(gè)人都是銷售、每一個(gè)人又都是售后，身兼多職。他們面對(duì)的合作伙伴以及供應(yīng)商往往比較細(xì)化、零散，所以他們對(duì)于移動(dòng)辦公能力的要求，要比大企業(yè)更高。

　　為了使Avaya在統(tǒng)一通信市場(chǎng)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在過(guò)去幾年中，Avaya通過(guò)一系列的收購(gòu)來(lái)完善自己的解決方案實(shí)力。

　　 例如不久前，Avaya收購(gòu)一家視頻軟件公司Radvision，該公司視頻軟件支持手機(jī)、筆記本或平板電腦，等多種終端，且容易使用。這將增強(qiáng)Avaya在統(tǒng)一通信市場(chǎng)的整體實(shí)力。

　　 Bradley Gifford表示，2013年初，會(huì)有一些IP office跟視頻或者跟Avaya其他產(chǎn)品捆綁來(lái)推出全新的產(chǎn)品。目前Avaya可以提供最完整的方案，包括聯(lián)絡(luò)中心，統(tǒng)一通信，視頻，網(wǎng)絡(luò)，安全。

　　 “我們可以提供針對(duì)中型和小型企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信、視頻、網(wǎng)絡(luò)與安全整體解決方案。往下的六到十個(gè)月，我們會(huì)把IP office的功能加強(qiáng)，會(huì)跟企業(yè)版本的Aura基本一致，以此來(lái)擴(kuò)大我們?cè)赟MB市場(chǎng)的份額。”Bradley Gifford說(shuō)道。