CTI論壇(ctiforum)11月14日消息（記者凡易)： 在繁忙的城市里，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的出現(xiàn)讓我們的生活、工作變得方便快捷。搭乘高鐵的報(bào)站聲、旅行途中的廣播播報(bào)、可辦理查詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)終端、以及現(xiàn)在隨身不離的手機(jī)中，語音、手寫、拍照、聊天、查詢、搜索、咨詢……都離不開它，它以無微不至的關(guān)懷為我們提供各種便利的生活，它就是“靈云”。
靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢(shì)，將來甚至可使用腦波識(shí)別等智能手段來操作、感知手機(jī)、計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，讓人機(jī)交互像人與人溝通一樣的簡(jiǎn)單自然！靈云由北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司創(chuàng)造推出，靈云是一朵感知云，它融合了語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、手寫識(shí)別（HWR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）、人機(jī)對(duì)話（AI）等多項(xiàng)智能人機(jī)交互（HCI）技術(shù)，感知并實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間的智能雙向互動(dòng)。
其實(shí)，靈云早已經(jīng)在我們的身邊無處不在。其中，靈云語音合成技術(shù)（TTS）在公共廣播中展現(xiàn)了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。中國(guó)高鐵所有沿線車站廣播，將出行信息清晰、自然、流暢地播報(bào)給每位旅客；上海世博會(huì)上，眾多的中外參觀者在多國(guó)語言的語音廣播的溫馨指引下，有條不紊地參觀著各個(gè)場(chǎng)館。醫(yī)院候診室過去有些無序的場(chǎng)景也在靈云TTS聲音下變的安靜而有調(diào)理，護(hù)士只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，耳邊就會(huì)傳來“請(qǐng)**到第三診室”的清晰、親切的聲音，靈云可以準(zhǔn)確地叫出每位患者的名字，有序與有效的安排，方便了患者，也讓醫(yī)生的壓力得到了緩解。同樣在銀行、證券、行政等服務(wù)大廳中，也因?yàn)橛辛遂`云的這些“好聲音”，使業(yè)務(wù)辦理變得井然有序。
靈云感知服務(wù)除了在各個(gè)窗口行業(yè)和企業(yè)服務(wù)中成功應(yīng)用，還在PAD、智能手機(jī)等可便攜設(shè)備中廣泛普及，實(shí)現(xiàn)了電子辦公。通過電信、金融等各大企業(yè)的營(yíng)業(yè)廳，手寫電子屏完成紙質(zhì)表單內(nèi)容的填寫，同時(shí)完成有效電子簽名確認(rèn)；手寫表單以及電子簽名技術(shù)比傳統(tǒng)的紙質(zhì)表格填寫后再進(jìn)行各種簽單簽名服務(wù)提升了兩倍以上的效率并節(jié)省了大量的辦公成本。各種業(yè)務(wù)辦理快速準(zhǔn)確，不再受地點(diǎn)與設(shè)備的限制。同樣，企業(yè)服務(wù)熱線電話里更少不了靈云的身影，語音識(shí)別想用戶所想，助用戶直接說出關(guān)心的問題減少冗余的按鍵詢問流程，語音合成報(bào)用戶所需，耐心的解答用戶的疑問，有了靈云語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）技術(shù)的服務(wù)，電話客服系統(tǒng)將會(huì)更加迅速便捷地為用戶進(jìn)行真正的1對(duì)1服務(wù)。
靈云不僅在各種公眾服務(wù)中無處不在，靈云也實(shí)現(xiàn)了為手機(jī)用戶的智能手機(jī)提供多種HCI能力支持。靈敏、可愛、智能的手機(jī)助手小唐龍，在靈云的支持下隨時(shí)為人們提供新聞播報(bào)、地圖導(dǎo)航、聽音樂、搜索網(wǎng)頁、問天氣、對(duì)話聊天等諸多的功能服務(wù)。小唐龍依靠靈云平臺(tái)提供的語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）和人工智能（AI）等HCI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與用戶親切、自然的交互和交流，成為手機(jī)用戶忠實(shí)的貼心助手。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的發(fā)展，HCI技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中將得到更加廣泛的應(yīng)用，人們會(huì)真真切切地感受靈云就在你我身邊。在辦公室，在家中，在出行中，在電腦中，平板電腦里還有在您隨身攜帶的手機(jī)中，它正在為提高您的生活品質(zhì)不斷努力，也無時(shí)不刻的為您提供全方位的智能服務(wù)。
2012年11月28日，北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司即將在北京中關(guān)村軟件廣場(chǎng)隆重舉辦主題為：壯志“靈云”共贏未來——2012靈云發(fā)布會(huì)。屆時(shí)，靈云的各種HCI技術(shù)的美妙應(yīng)用將會(huì)為大家一一呈現(xiàn)，各行各業(yè)代表將共同探討HCI技術(shù)在云計(jì)算領(lǐng)域的未來應(yīng)用前景。
各界朋友有意與會(huì)者，請(qǐng)聯(lián)系：market@hcicloud.com，捷通華聲誠(chéng)摯邀請(qǐng)您蒞臨，靈云期待與您貼心相伴。
更多信息，請(qǐng)?jiān)L問靈云網(wǎng)站（www.hcicloud.com）。
捷通華聲2012“靈云”發(fā)布會(huì) （*為必填項(xiàng)）
