自從上世紀90年代以來，經(jīng)濟全球化的趨勢正在迅速發(fā)展。在現(xiàn)代信息技術(shù)的催化作用下，資本、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素的流動和配置，以越來越大的規(guī)模在全球范圍內(nèi)展開，各個國家的經(jīng)濟被越來越深地卷入統(tǒng)一的世界市場體系。隨著中國進一步融入世界經(jīng)濟的浪潮，金融業(yè)對外資開放的腳步不斷加快，外國的金融機構(gòu)也不約而同地增強了在國內(nèi)開展業(yè)務的能力，與國有銀行展開激烈的競爭。面對各種挑戰(zhàn)，國內(nèi)的金融機構(gòu)在擴大業(yè)務收益的同時，通過加大科技的投入來增強企業(yè)內(nèi)部集約化管理手段和力度。視頻會議系統(tǒng)已成為金融機構(gòu)實現(xiàn)信息化管理、降低運營成本、提高工作效率的有效手段之一。
項目背景
招商銀行是我國第六大商業(yè)銀行，是國內(nèi)大型金融集團之一，資本凈額達1170.55億元人民幣、機構(gòu)網(wǎng)點700余家、員工3.7萬余，并躋身全球前100家大銀行之列。截至2011年10月末，招商銀行在中國大陸的93個城市設有32家一級分行、50家二級分行、12家直屬支行及760多家支行，2家分行級專營機構(gòu)，2家境外分行，1家子銀行，1622家自助銀行，1500多臺離行式自助設備，一家全資子公司。憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務、穩(wěn)健的經(jīng)營風格和良好的經(jīng)營業(yè)績，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。
作為國內(nèi)六大商業(yè)銀行之一，中國招商銀行擁有大量的客戶群，分支機構(gòu)遍布全國，同時積極拓展海外市場，如此龐大的企業(yè)機構(gòu)，其管理的復雜性和難度不言而喻。招商銀行上海分行是招商銀行業(yè)務量最大，業(yè)務最為繁忙的分行之一，為了打造低成本、高效率工作與培訓模式，招商銀行決定以上海分行為試點，建設總行連接分行，直達支行的3級網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)快速政策落實，統(tǒng)一視頻培訓，全局協(xié)同會議的目標。根據(jù)招商銀行的要求，該系統(tǒng)需基于寬帶通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)低帶寬高清視頻應用，可在1M帶寬下實現(xiàn)1080P全高清視頻；系統(tǒng)必須全面兼容招商銀行現(xiàn)有的一套國外品牌視頻會議系統(tǒng)，并在此視頻會議系統(tǒng)基礎上，實現(xiàn)分行向支行的系統(tǒng)延伸；系統(tǒng)同時要能支持軟硬件終端接入模式。
解決方案
根據(jù)招商銀行的具體需求，以及原有視頻會議系統(tǒng)的現(xiàn)狀，華平股份以AVCON UCC統(tǒng)一協(xié)同通訊系統(tǒng)為平臺，在上海分行實現(xiàn)與原有的國外品牌視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)硬件對接，并在各支行部署華平CS2800高清終端實現(xiàn)支行與分行的連接，最終實現(xiàn)總行、分行、支行的三級視頻會議。該項目通過招行銀行內(nèi)部專網(wǎng)。在上海分行主會場配備一臺高清會議終端，負責接入本地一路標清視頻同時接入一路VGA采集筆記本。該系統(tǒng)共部署了10個標清視頻會議硬件終端和65個軟件客戶端。系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)設計，既可進行總行、分行、支行三級視頻會議功能，也不影響原系統(tǒng)中總行與各分行的視頻會議應用，同時還賦予上海分行、各大支行獨立召開會議的功能。
在視頻會議召開過程中，系統(tǒng)可陸續(xù)手動篩選較端正的支行圖像進行廣播，以達到輪詢的效果。此外華平還安排技術(shù)人員配合主講人的PPT同步，保障會議的順利進行。在各個支行都配置有攝像頭和麥克風，可以根據(jù)主持人需要來確定哪家支行發(fā)言或者提問來進行互動。會議結(jié)束后還可提問答疑，這時候調(diào)出討論模板來供大家提問。現(xiàn)場主會老師根據(jù)討論中發(fā)出的問題來答疑解惑。
系統(tǒng)架構(gòu)圖
系統(tǒng)特點
- 系統(tǒng)采用硬件對接的方式，全面兼容原有國外品牌的視頻會議系統(tǒng)，保護了招商銀行的原有投資，并在利用最大化。
- 系統(tǒng)全面支持H.264HighProfile編碼技術(shù)，可在1M帶寬下實現(xiàn)1080P高清視頻應用，有效減少了視頻會議對招商銀行內(nèi)部IP專網(wǎng)帶寬的占用，為招商銀行其他業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
- 系統(tǒng)支持軟硬結(jié)合的會議模式，與會者不再需要局限于在視頻會議室，在辦公室，用PC或筆記本電腦也能同樣入會，有效的加強了會議的便捷性，同時也提升進行會議的效率。
- 系統(tǒng)預留監(jiān)控與VOIP接口，在需要時可將柜臺監(jiān)控和VOIP電話納入系統(tǒng)，實現(xiàn)招商銀行內(nèi)部的會議、監(jiān)控和VOIP全面融合應用。
- 系統(tǒng)支持電子白板、屏幕共享、討論等強大的數(shù)據(jù)功能，為會議中提供了共享、討論與統(tǒng)計的功能，極大地提升會議的效率。
實施效果
華平視頻會議系統(tǒng)在招商銀行建成并投入使用后，已經(jīng)成為招行金融業(yè)務創(chuàng)新的基石，是其實踐“因您而變”經(jīng)營理念的手段之一，也是提高內(nèi)部控制與管理水平的基礎。華平視頻會議系統(tǒng)，是上海分行與總行及下屬分行之間實現(xiàn)內(nèi)部會議、員工培訓、技術(shù)方案探討、政策傳達等工作的有效手段。加強對下屬單位的有效控制和業(yè)務管理、實現(xiàn)高效辦公、減少會議開支。直觀、可靠、便捷的會議效果，為今后逐步實現(xiàn)扁平化管理提供安全、便利和快捷的技術(shù)基礎。
