快速瀏覽：

• 阿爾卡特朗訊公司榮獲統(tǒng)一通信方面市場(chǎng)競爭者的PilotHouse大獎(jiǎng)
• 在全部廠商中總分最高
• 在技術(shù)、客戶服務(wù)和價(jià)值各方面，均排名最高

　　CTI論壇(ctiforum)9月3日消息（記者 佳兒): 日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)宣布，由于統(tǒng)一通信技術(shù)繼續(xù)在企業(yè)用戶中推廣，IT決策者們認(rèn)為阿爾卡特朗訊應(yīng)在所有市場(chǎng)競爭者中位居首位，并在本次2012Pilothouse統(tǒng)一通信大獎(jiǎng)中獲最佳得分。

　　Nemertes頒發(fā)Pilothouse大獎(jiǎng)已進(jìn)入第15個(gè)年頭，因?yàn)樵u(píng)判基于實(shí)際使用UC產(chǎn)品和服務(wù)的所有IT決策者，所以該獎(jiǎng)項(xiàng)極有聲望。Nemertes公司的分析師們對(duì)4000多名IT決策者進(jìn)行了采訪和調(diào)查，并通過深入溝通來驗(yàn)證調(diào)查的結(jié)果。客戶從技術(shù)，客戶服務(wù)和價(jià)值等方面對(duì)供應(yīng)商打分。

　　阿爾卡特朗訊公司提供了一套全面的統(tǒng)一通信解決方案，其中包括其獲獎(jiǎng)的OpenTouch Conversation，My Teamwork以及其他相關(guān)產(chǎn)品。

　　該報(bào)告主要集中在以美國為為主的企業(yè)用戶上，也考慮到阿爾卡特朗訊在美國之外占有很大的市場(chǎng)份額，并由于其市場(chǎng)份額而將其分類為挑戰(zhàn)者。Nemertes公司定義統(tǒng)一通信市場(chǎng)為“群雄并起”，因?yàn)闆]有一個(gè)廠商的市場(chǎng)份額能超過30％，也沒有兩個(gè)廠商的份額相加能超過50％。市場(chǎng)份額占前兩為的廠商作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，其余廠商考慮到其市場(chǎng)份額相對(duì)較小，或主要注重中小型企業(yè)市場(chǎng)或特定的行業(yè)市場(chǎng)，被認(rèn)為是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。

　　Nemertes Research的副總裁兼業(yè)務(wù)主管Irwin Lazar表示：“阿爾卡特朗訊贏得了市場(chǎng)大獎(jiǎng)，并且其得分超越了所有的供應(yīng)商。這表明它已經(jīng)在貫徹其統(tǒng)一通信戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括在支持移動(dòng)設(shè)備的同時(shí)提高其整體UC功能，通過一系列應(yīng)用軟件，如 OpenTouch Conversation 等。”

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通信解決方案副總裁Eric Penisson表示：“在統(tǒng)一通訊領(lǐng)域被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)我們而言是一個(gè)巨大的榮譽(yù)，并且驗(yàn)證了一個(gè)事實(shí)，即用戶市場(chǎng)正在利用我們提供的統(tǒng)一通信協(xié)作所帶來的優(yōu)勢(shì)。”

　　PilotHouse大獎(jiǎng)以及我們近來獲得的2012 Interop最佳統(tǒng)一通信大獎(jiǎng)，都印證了我們的愿景正在一步步實(shí)現(xiàn)，即幫助企業(yè)用戶改變工作環(huán)境中的通訊方式。我們的通信解決方案和企業(yè)用戶緊密相關(guān)，這些解決方案注重用戶體驗(yàn)的質(zhì)量和應(yīng)用軟件的性能，并最終幫助用戶輕松優(yōu)化其業(yè)務(wù)。”