移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給移動網(wǎng)絡造成了前所未有的沖擊。隨著智能終端和應用的普及，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務遷移到移動終端上，運營商面臨的形勢是：數(shù)據(jù)業(yè)務越來越多，網(wǎng)絡壓力越來越大。

　　在巨大的挑戰(zhàn)面前，一方面，運營商需要化解網(wǎng)絡中的流量壓力，通過網(wǎng)絡升級和引入新的網(wǎng)絡來分流。而多網(wǎng)運營則意味著成倍增長的網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化工作。不斷通過增加人員來滿足爆棚的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作是不現(xiàn)實的，因此，傳統(tǒng)的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)手段將朝著智能化方向發(fā)展。

　　另一方面，運營商面臨增量不增收的窘境。隨著網(wǎng)絡維護費用不斷提高，運營商的利潤越來越薄。運營商必須做好流量經(jīng)營，向智能管道轉(zhuǎn)型。要做到這一點，必須建立以用戶感知為依據(jù)的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)體系。

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化方法一方面在很大程度上依賴人工，另一方面是以網(wǎng)絡指標為依據(jù)的優(yōu)化。顯然已經(jīng)難以適應移動互聯(lián)網(wǎng)時期的新要求。網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)需要變革。

　　在此背景下，7月27日，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、通信產(chǎn)業(yè)報社主辦的“2012通信網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化大會”(第五屆)在北京召開，來自工業(yè)和信息化部、三大運營商以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的專家和技術(shù)人員齊聚一堂，共同探討移動互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊下，運營商的移動網(wǎng)絡面臨的挑戰(zhàn)以及網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的變革方向。

　　用戶感知進一步落地

　　運營商要想玩轉(zhuǎn)流量，擺脫“增量不增收”的局面，就必須針對不同的業(yè)務提供差異化的網(wǎng)絡服務。而這樣做的基礎是對網(wǎng)絡提供的用戶感知了如指掌。在2011年的通信網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化中，各專家就重點討論了如何建立基于用戶感知的評估體系。在本屆大會上，各專家都表示，一年來用戶感知進一步落地。

　　首先，運營商已經(jīng)行動起來，用戶感知正落實到每次網(wǎng)絡優(yōu)化中。中國電信集團公司網(wǎng)運部網(wǎng)優(yōu)管理處副處長張賽表示，中國電信2012年將重點提升EVDO網(wǎng)絡的用戶感知，初步建立基于用戶感知的網(wǎng)絡評測體系。2012年中國電信已經(jīng)把以用戶感知和服務為導向，快速響應前端，提升客戶的滿意度和黏性作為網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的工作思路。

　　中國聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡是國內(nèi)最成熟的3G網(wǎng)絡，但其在用戶感知方面仍有欠缺。中國聯(lián)通集團公司運維部無線網(wǎng)優(yōu)處處長苗守野表示，中國聯(lián)通為了充分發(fā)揮WCDMA網(wǎng)絡的優(yōu)勢，2012年在城市地區(qū)重點加強了WCDMA網(wǎng)絡的深度優(yōu)化，進一步提升3G網(wǎng)絡的用戶感知。

　　在廠商方面，基于用戶感知的網(wǎng)優(yōu)解決方案已經(jīng)獲得應用，更重要的是，一些分析和評估用戶感知的工具平臺已經(jīng)研發(fā)成功，這將有利于運營商全面建立以用戶感知為依據(jù)的網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)體系。中興通訊網(wǎng)優(yōu)技術(shù)總工尹建華表示：“去年談用戶感知的時候，概念談的多一些，能落地的程度還比較有限。而如何真正獲取到用戶業(yè)務行為的數(shù)據(jù)，評估用戶的感知，才是網(wǎng)優(yōu)工作真正的重點和難點。今年，中興通訊提出在細管道識別的基礎上，深度挖掘用戶的每一次上網(wǎng)行為，這也就意味著我們獲得的用戶感知數(shù)據(jù)更加豐富。”基于細管道的深度網(wǎng)絡優(yōu)化與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡優(yōu)化有很大的不同，在細管道識別的基礎上，建立基于用戶感知的綜合評估指標體系成為可能。

　　多網(wǎng)協(xié)同更深入

　　進入2012年，運營商的3G網(wǎng)絡進入全面成熟期，并加大了WLAN網(wǎng)絡的部署力度，多網(wǎng)運營已經(jīng)進入實質(zhì)階段。運營商之間的競爭正從網(wǎng)絡競爭轉(zhuǎn)向網(wǎng)速競爭。低網(wǎng)速難以保證用戶業(yè)務體驗，運營商需引入速率更高、成本更低的無線接入技術(shù)。工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設計研究所副總工程師潘峰表示，僅考慮建設成本分攤，考慮各網(wǎng)的折舊年限，2G承載成本最高，3G次之，WLAN最低。因此，多網(wǎng)協(xié)同是降低網(wǎng)絡成本的有效措施。

　　如何做好多網(wǎng)協(xié)同呢?首先應明確不同網(wǎng)絡的定位。對此，潘峰表示，2G網(wǎng)絡應定位于廣域底層全面覆蓋網(wǎng)，未來仍為低速移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的主要承載網(wǎng)絡，應充分發(fā)揮覆蓋的優(yōu)勢。3G網(wǎng)絡逐步成為承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的主要網(wǎng)絡，整體規(guī)模逐步上升;逐步引入3G增強性技術(shù)，增強3G網(wǎng)絡承載數(shù)據(jù)業(yè)務的比例。WLAN作為城區(qū)熱點地區(qū)的補充，提供熱點地區(qū)高速數(shù)據(jù)業(yè)務，解決熱點地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務容量和承載能力不足的問題。LTE未來承載密集城區(qū)高速移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，進行數(shù)據(jù)業(yè)務熱點覆蓋。

　　目前，多網(wǎng)協(xié)同優(yōu)化面臨的問題是：2G網(wǎng)絡終極承載能力做到多少合適?如何提升3G網(wǎng)絡承載能力和利用率?如何加快發(fā)揮WLAN的數(shù)據(jù)業(yè)務分流作用?潘峰表示，四網(wǎng)協(xié)同的關(guān)鍵問題是提升3G/WLAN的分流能力，這是一項極其復雜的系統(tǒng)工程，需要循序漸進。

　　同時，多網(wǎng)協(xié)同帶來了網(wǎng)絡運營的轉(zhuǎn)變。在規(guī)劃優(yōu)化方式方面，需形成以多網(wǎng)分流能力分析為核心的多網(wǎng)規(guī)劃方法。在管理方式方面，需要實現(xiàn)全生命周期管理協(xié)同。在支撐模式方面，需要搭建面向四網(wǎng)協(xié)同的支撐體系和支撐分析平臺。

　　在本界大會上，各專家表示業(yè)界對于多網(wǎng)協(xié)同的認識正在逐漸深入。珠海世紀鼎利通信科技股份有限公司平臺服務支撐部總監(jiān)瞿培健表示，做好多網(wǎng)協(xié)同不僅要保證用戶在每一張網(wǎng)絡上擁有良好的用戶感知，更要關(guān)注用戶在網(wǎng)間移動的時候擁有什么樣的感知，關(guān)注用戶的每次業(yè)務擁有什么樣的感知。

　　智能優(yōu)化引領(lǐng)未來

　　不論是提升用戶感知還是多網(wǎng)運營，都將大幅增加網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的工作量，運營商亟須智能化的網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化平臺，解放網(wǎng)優(yōu)人員。

　　在本次大會上，世紀鼎利提出智能優(yōu)化規(guī)劃系統(tǒng)，它是指通過收集海量信息，包括數(shù)據(jù)、事實以及知識庫和經(jīng)驗，模擬優(yōu)化人員的思維方式的集成智能系統(tǒng)。是以一種人工智能的方式，以智能算法和優(yōu)化專家經(jīng)驗和知識庫為核心，自動決策，自動執(zhí)行并且能自我維護的優(yōu)化和規(guī)劃系統(tǒng)。

　　瞿培健表示，智能網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)能夠?qū)⒋罅烤W(wǎng)優(yōu)人員的經(jīng)驗記錄下來，變成算法、規(guī)則，將網(wǎng)優(yōu)工作交給計算機。這已經(jīng)成為網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作未來的發(fā)展方向。

　　其實，業(yè)界熱炒的SON(自組織網(wǎng)絡)技術(shù)，就是一種基于設備的智能優(yōu)化和規(guī)劃的解決方案，它實現(xiàn)了產(chǎn)品的自配置、自優(yōu)化和自維護。但是，它只能用于LTE網(wǎng)絡中。

　　目前，業(yè)界對于用戶感知沒有明確的標準，如何獲取和評估用戶感知一直是運營商面臨的難題。通過智能網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)平臺，能夠收集來自終端、設備、網(wǎng)管中所有端口的數(shù)據(jù)，大量的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，便有可能幫助運營商獲得真正的用戶感知。

　　未來，面對多業(yè)務與多網(wǎng)絡，以及不斷提升的用戶感知需求，網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)工作必將朝著智能化方向發(fā)展。