在設(shè)計(jì)RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證解決方案時(shí)重點(diǎn)考慮因素是最終用戶體驗(yàn)和強(qiáng)化電話身份驗(yàn)證過程。該產(chǎn)品利用了RSA Web自適應(yīng)認(rèn)證方案中使用的核心概念和專業(yè)技術(shù)。目前，美國最大的100家金融機(jī)構(gòu)中有35家以上的機(jī)構(gòu)和一些最大的歐洲銀行都在使用RSA的Web自適應(yīng)認(rèn)證方案。
　　RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證這個(gè)新解決方案采用了RSA的語音生物識別解決方案，后者基于此前收購的Vocent技術(shù)，并與Nuance的市場領(lǐng)先的聲波紋引擎集成。目前，多家美國大銀行已在其業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用Vocent-Nuance解決方案，并計(jì)劃在2007年第一季度將其部署到面向消費(fèi)者的環(huán)節(jié)。
　　RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證解決方案為零售和商業(yè)銀行業(yè)提供多因素身份驗(yàn)證。該產(chǎn)品用于分析電話渠道特有的各種風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)，從電話號碼到生物聲波紋和用戶行為檔案，均包括在內(nèi)。然后，該系統(tǒng)可以為打進(jìn)來的每個(gè)電話和執(zhí)行的每筆高風(fēng)險(xiǎn)交易生成全面的風(fēng)險(xiǎn)與身份驗(yàn)證分?jǐn)?shù)。
　　低風(fēng)險(xiǎn)交易會(huì)不間斷地進(jìn)行，而帶有高風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)的交易則需要進(jìn)行另外一層安全驗(yàn)證，例如秘密問題。RSA基于風(fēng)險(xiǎn)的身份驗(yàn)證方案經(jīng)過了實(shí)際使用的檢驗(yàn)，可以讓絕大多數(shù)交易不間斷地成功完成，從而在對用戶體驗(yàn)影響極小的情況下，提高了安全性。
　　RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證方案將采用該公司在基于風(fēng)險(xiǎn)的身份驗(yàn)證和欺詐分析方面的深度專業(yè)技術(shù)。這樣，RSA將能夠提供跨渠道保護(hù)，這種保護(hù)的實(shí)現(xiàn)方式為交叉參考每筆電話交易和有關(guān)個(gè)人的已有Web行為檔案。此外，RSA還可以通過RSA eFraudNetwork社區(qū)，發(fā)揮跨機(jī)構(gòu)欺詐數(shù)據(jù)的作用。
　　"在我們強(qiáng)化Web渠道的安全性的同時(shí)，電話銀行正在成為下一個(gè)大目標(biāo)。目前的電話身份驗(yàn)證技術(shù)一般都是以半手動(dòng)的方式執(zhí)行--它們?nèi)菀资艿饺藶樾袨榈母深A(yù)，不夠安全。FFIEC最近也承認(rèn)了這一點(diǎn)。"EMC信息安全部門RSA負(fù)責(zé)消費(fèi)市場解決方案的副總裁兼總經(jīng)理Christopher Young說
　　他指出，語音生物識別技術(shù)正在迅速改進(jìn)，但是我們的研究表明，準(zhǔn)確、透明地驗(yàn)證數(shù)以百萬計(jì)的消費(fèi)者需要做更多工作。認(rèn)識到這一點(diǎn)之后，我們將自己經(jīng)過檢驗(yàn)的基于風(fēng)險(xiǎn)的身份驗(yàn)證功能與語音生物識別技術(shù)結(jié)合起來，推出一個(gè)高質(zhì)量和對用戶友好的安全解決方案。我們的最終目標(biāo)是，無論金融機(jī)構(gòu)的客戶使用什么媒介，都向金融機(jī)構(gòu)提供跨渠道保護(hù)，保證其客戶的遠(yuǎn)程金融交易的安全。"
　　部署RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證方案的金融機(jī)構(gòu)可以加入RSA eFraudNetwork社區(qū)。這是世界上最有效的防欺詐網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)時(shí)保護(hù)數(shù)百家全球金融機(jī)構(gòu)。eFraudNetwork社區(qū)集中了來自RSA的各種解決方案的欺詐數(shù)據(jù)和確鑿的欺詐者檔案。這些解決方案涉及全世界各種規(guī)模的金融機(jī)構(gòu)的多種業(yè)務(wù)。這個(gè)跨應(yīng)用、跨機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在又能跨渠道的信息庫是對付金融欺詐的一種極其有效的對策。
　　RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證方案基于 RSA的語音生物識別解決方案，并采用了Nuance的市場領(lǐng)先的聲波紋引擎。Nuance客戶服務(wù)部總經(jīng)理Lynda Kate Smith說："RSA作為一家全球安全供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)再加上Nuance在語音處理領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，造就了一個(gè)有效而可信的自動(dòng)電話渠道身份驗(yàn)證解決方案。與作為專家合作伙伴的RSA一起引領(lǐng)這個(gè)新興市場，我們感到很振奮。"
　　RSA電話自適應(yīng)認(rèn)證解決方案從2006年10月24日起開始供貨，跨渠道功能和其它增強(qiáng)功能將于2007年在RSA自適應(yīng)認(rèn)證平臺中全面推出。

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