相當(dāng)于全國(guó)呼叫中心
　　據(jù)南京地區(qū)獨(dú)家代理此業(yè)務(wù)的南京法霆信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理任飛介紹，“中華總機(jī)電話實(shí)名”電話是由信息產(chǎn)業(yè)部牽頭，電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通四大運(yùn)營(yíng)商共同支持的電信增值新業(yè)務(wù)，相當(dāng)于一個(gè)全國(guó)的呼叫中心，全國(guó)用戶只需撥一個(gè)固定號(hào)碼4008-110-110，接通后呼出對(duì)方的實(shí)名，即可被轉(zhuǎn)接通話，省去了查詢、記憶等過(guò)程。不過(guò)，要通過(guò)實(shí)名被呼叫，客戶必須先到4008-110-110(中華總機(jī))注冊(cè)中文名稱，電話實(shí)名具有唯一性，只有率先注冊(cè)者，其名才會(huì)被呼叫。實(shí)名電話實(shí)行主叫付費(fèi)，無(wú)論客戶在哪里打電話，都只收０.３元的市話費(fèi)。于去年在北京、山東、福建等率先推出后，現(xiàn)全國(guó)用戶已達(dá)幾千萬(wàn)。該業(yè)務(wù)目前已在南京試運(yùn)營(yíng)２０多天，總體反應(yīng)良好。
　　實(shí)名注冊(cè)并非人人適合
　　“我叫王明，我想注冊(cè)王明實(shí)名電話，可如果南京有２０個(gè)叫王明的人，以后通過(guò)呼叫中心接王明的電話是不是全部都會(huì)轉(zhuǎn)到我的電話上？”這是一個(gè)叫王明的用戶在登記實(shí)名時(shí)提出的問(wèn)題。對(duì)此，法霆信息總經(jīng)理任飛明確告知確實(shí)如此�！澳俏邑M不是要被‘騷擾’？”王明不以為然地表示不愿注冊(cè)。對(duì)于這種情況，任飛表示并不勉強(qiáng)用戶一定要注冊(cè)實(shí)名。他表示，真正要注冊(cè)實(shí)名的人，其實(shí)都是那些最想被廣大相識(shí)或不相識(shí)的人找到的人，如有一位律師姓王，他本人注冊(cè)王律師，這樣，他的電話就會(huì)被那些想找王律師的任何一個(gè)人找到，找他的人除了他的熟人外，更多的可能都是他的客戶，對(duì)他而言，多多益善。所以，對(duì)個(gè)人用戶而言，此類型的人最適合注冊(cè)。
　　金陵飯店已遭搶注
　　電話實(shí)名推出的初衷是為了方便用戶查找，然而，正如任何一個(gè)新事物總會(huì)有漏洞一樣，電話實(shí)名在南京試運(yùn)營(yíng)期，已有人嗅到其中商機(jī)。據(jù)介紹，金陵飯店、雨潤(rùn)食品、五星電器等南京一些名牌已被一些投資者搶注。對(duì)于這一問(wèn)題，任飛表示出無(wú)奈，他說(shuō)，正像網(wǎng)絡(luò)名稱一樣，如果自己不對(duì)自己的名稱實(shí)施保護(hù)，很可能就遭遇搶注。當(dāng)然，他們也會(huì)有一些保護(hù)性措施，即給一些注冊(cè)的實(shí)名有一個(gè)預(yù)注冊(cè)期，在這個(gè)期間，如果得知實(shí)名是被他人搶注，他們會(huì)通過(guò)各種途徑告知，以讓實(shí)名的真正擁有者優(yōu)先注冊(cè)。當(dāng)然，如果實(shí)名或品牌的擁有者放棄注冊(cè)，他們也無(wú)可奈何。
　　鼓勵(lì)企業(yè)保護(hù)品牌
　　國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室相關(guān)專家對(duì)媒體說(shuō)，傳統(tǒng)信息資源往往采用“單方采集”，成本較高，而“電話實(shí)名”等新一代企業(yè)通信服務(wù)平臺(tái)則通過(guò)“多方采集”向社會(huì)展示了一個(gè)信息資源有效配置的范例，為企業(yè)推進(jìn)信息化提供了便利。專家同時(shí)認(rèn)為，由于中華總機(jī)具有排他性，就像互聯(lián)網(wǎng)上的域名一樣，有可能引起另一輪搶注之風(fēng)。因此，一些有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的企業(yè)，不應(yīng)該忽視這一電話資源，盡可能對(duì)自己的品牌實(shí)行注冊(cè)保護(hù)。

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