昨日，本報報道了上海、杭州等南方城市的114指路訂房樣樣行，而河北省省會的114還只停留在簡單的查號功能后，不少讀者來電表示，盼望河北省的114也能早日成為"百事通"。

　　河北省會經常到廣州出差的郭先生表示，廣州的114不僅可以提供指路和訂房服務，還可以訂餐、訂票，查詢列車時刻表、飛機航班和商場打折等諸多信息。他每次出差到廣州，無論訂房、訂餐、訂火車票，還是問路，都是通過打114來實現的，非常方便。他盼望省會的114也能早日和廣州一樣，給老百姓的生活帶來更多便捷的服務。

　　劉女士說，此前想去某家飯店吃飯都是先通過114查到這家飯店的電話，再打電話訂餐，非常麻煩，希望114能早日開通訂餐業(yè)務。

　　網友"奔跑的春風"來電說，希望省會114能做成一個語音版的搜索引擎，成為語音版的百度，為老百姓提供方便。

　　河北省會的114何時能成為"百事通"呢？中國電信集團北方電信有限公司河北省分公司客戶服務部的馬經理對記者說，其實省會也有一個號碼"百事通"，不過號碼不是114而是118114。118114號碼"百事通"業(yè)務主要包括：行業(yè)首查、電話轉接、通信助理和信息發(fā)布4大類。

　　馬經理舉例說，比如一位客戶打電話"想吃火鍋"，118114就可以為其提供所有在118114登記的火鍋店的信息，包括價位、特色、營業(yè)時間等，并根據客戶的地理位置口味等需要，幫其推薦最適合的火鍋店。如果客戶需要訂餐，118114還可以將電話轉接到火鍋店，客戶可以直接訂餐。如果客戶想逛街，只要撥打118144，信息發(fā)布業(yè)務就可以為客戶發(fā)布石家莊各大商場的新品上市以及打折信息，為客戶逛商場提供參考信息。

　　據馬經理介紹，118114號碼"百事通"業(yè)務，從2005年年底開始運作，目前正在試運行。今后兩個月還將陸續(xù)推出指路服務、列車時刻表查詢、訂餐、訂房等諸多便民服務，最終做成一個便民熱線，做到衣食住用行樣樣通。

燕趙都市報(http://www.yzdsb.com.cn)