“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)充分融合，驅(qū)動(dòng)企業(yè)通信系統(tǒng)向云端部署、跨異構(gòu)終端和無(wú)縫整合多業(yè)務(wù)的方向發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)重塑商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新的主要推動(dòng)力量。”東進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)劉駿面對(duì)C114旗幟鮮明地指出。

　　他引述東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠的話說(shuō)，東進(jìn)的定位是“通信及金融領(lǐng)域核心設(shè)備的供應(yīng)商”，同時(shí)在產(chǎn)品上“不做則已，做就要做精品”。在這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新時(shí)代，東進(jìn)技術(shù)將以多媒體通信技術(shù)為核心，利用Keygoe的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)進(jìn)行多媒體交換機(jī)的創(chuàng)新，提供包括融合架構(gòu)、純IP架構(gòu)的高可靠高彈性多媒體通信平臺(tái)，與合作伙伴共同打造基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)通信解決方案，從而幫助企業(yè)贏得商業(yè)成功。

　　作為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)演進(jìn)日新月異，使之具備了承載傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，劉駿以此為開(kāi)頭打開(kāi)了話匣。

　　首先是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步寬帶化、移動(dòng)化�；�礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的骨干網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全I(xiàn)P化，從技術(shù)條件看，互聯(lián)網(wǎng)固定接入帶寬已經(jīng)能夠滿足實(shí)時(shí)通信的需求；同時(shí)，隨著4G技術(shù)的成熟、5G技術(shù)的快速發(fā)展，用戶移動(dòng)帶寬也正在逐步滿足基于移動(dòng)IP的實(shí)時(shí)通信需求，特別在移動(dòng)通信方面，全I(xiàn)P化和高帶寬化已經(jīng)成為行業(yè)新的亮點(diǎn)。

　　其次，云計(jì)算在技術(shù)上快速發(fā)展，并在應(yīng)用層面取得了實(shí)質(zhì)性突破，電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭（BAT）已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模部署云化網(wǎng)絡(luò)，為云的普遍使用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　除此之外，終端技術(shù)亦取得了巨大突破。拜基于ARM的芯片處理技術(shù)快速發(fā)展所賜，智能移動(dòng)終端在處理能力上快速提升，成本也快速降低；而得益于Android操作系統(tǒng)的開(kāi)放特性，各種音視頻通信終端都可以基于標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)進(jìn)行快速創(chuàng)新。

　　“互聯(lián)網(wǎng)的這種技術(shù)發(fā)展和普遍性成熟，為其承載傳統(tǒng)行業(yè)的跨界融合創(chuàng)新奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，其中比較典型的即是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)通信的融合。”劉駿這樣解釋互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的行業(yè)機(jī)會(huì)。他指出，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)企業(yè)通信能夠通過(guò)搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)而獲得快速增長(zhǎng)，這也將引起企業(yè)通信市場(chǎng)包括價(jià)值鏈、商業(yè)模式在內(nèi)的一系列改變。

　　回顧企業(yè)通信這幾年發(fā)展，其商業(yè)模式經(jīng)歷了三個(gè)階段的變化。劉駿介紹說(shuō)，第一階段，通信系統(tǒng)由企業(yè)自建轉(zhuǎn)向系統(tǒng)租用。以呼叫中心為例，作為聯(lián)絡(luò)客戶的重要渠道和手段，呼叫中心系統(tǒng)以往都是企業(yè)自建自有，現(xiàn)在則越來(lái)越多傾向租用方式以高業(yè)務(wù)靈活性、降低運(yùn)營(yíng)成本，特別在新興行業(yè)企業(yè)或中小型商業(yè)企業(yè)中這一現(xiàn)象非常普遍。

　　第二階段，通過(guò)移動(dòng)客戶端APP構(gòu)建企業(yè)通信系統(tǒng)，比如企業(yè)微信、釘釘以及各種基于移動(dòng)終端的辦公應(yīng)用。其中音視頻實(shí)時(shí)通信是辦公應(yīng)用的重要組成部分，通話不再由電話機(jī)發(fā)起，大部分轉(zhuǎn)為由APP發(fā)起。

　　第三階段，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為核心，基于IP通信技術(shù)，無(wú)縫整合企業(yè)客戶內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)以及各種異構(gòu)終端，形成開(kāi)放的、靈活的、可運(yùn)營(yíng)的、面向企業(yè)級(jí)客戶的企業(yè)通信運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)通信的互聯(lián)網(wǎng)。

　　在這一階段，對(duì)企業(yè)而言，基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)通信不僅能降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，還能創(chuàng)新更多的業(yè)務(wù)模式和方法，進(jìn)而改善客戶體驗(yàn)、促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)；對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈而言，將產(chǎn)生獨(dú)立的面向互聯(lián)網(wǎng)的通信服務(wù)提供商，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商提供媒體交換和媒體處理的資源租用，也可連接運(yùn)營(yíng)商的SIP中繼為業(yè)務(wù)的落地提供服務(wù)，使得產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)各司其職，進(jìn)而涌現(xiàn)出各種創(chuàng)新應(yīng)用；甚至終端設(shè)備廠商也能以創(chuàng)新的終端產(chǎn)品將業(yè)務(wù)嵌入到終端中，以此搶占企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　“這不僅是東進(jìn)的機(jī)會(huì)，也是產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)共同的紅利。”劉駿補(bǔ)充道，除此之外，互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)通信中可以隨時(shí)引入大數(shù)據(jù)、人工智能、智能硬件、信息安全、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新技術(shù)，想象空間極大。

　　作為一家與行業(yè)同行超過(guò)二十年的老牌廠商，東進(jìn)技術(shù)自成立以來(lái)就一直探索適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多媒體交換和處理技術(shù)，而這也使之更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成為廣受青睞的品牌。到目前為止，這家公司不僅在傳統(tǒng)的通信領(lǐng)域擁有不俗表現(xiàn)，還進(jìn)入了金融、公安、國(guó)防、交通等行業(yè)。

　　在劉駿看來(lái)，東進(jìn)之所以能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可和客戶的歡迎，很大程度上得益于Keygoe平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)——從Keygoe1001/3000多媒體交換機(jī)開(kāi)始，就已經(jīng)憑借強(qiáng)大的多媒體處理能力、對(duì)平滑線性的擴(kuò)展、電信級(jí)的可靠性以及完整性、綜合性、易用性和靈活性等特性，奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)緊急的起飛，東進(jìn)技術(shù)亦應(yīng)時(shí)而動(dòng)，推出了面向互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)通信的Keygoe9000多媒體通信平臺(tái)。該平臺(tái)是一個(gè)全I(xiàn)P化的多媒體通信系統(tǒng)，以全I(xiàn)P化的系統(tǒng)架構(gòu)和對(duì)全SIP協(xié)議的支持，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的多媒體接入，為基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體業(yè)務(wù)和應(yīng)用提供強(qiáng)大的多媒體交換和處理能力支撐，同時(shí)還能保護(hù)已有的投資。

　　東進(jìn)在Keygoe9000中融入了諸多業(yè)界前沿技術(shù)，例如它是全球通信產(chǎn)業(yè)中第一款采用通用多核處理技術(shù)進(jìn)行多媒體處理的交換機(jī)產(chǎn)品。其采用的多核處理技術(shù)集合了X86技術(shù)和DSP技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，既具有強(qiáng)大的媒體處理能力和媒體數(shù)據(jù)吞吐量，又具有極強(qiáng)的靈活性。多核處理技術(shù)的單芯片最高達(dá)72核、每個(gè)核在處理能力上等效于一片主流的DSP芯片、多核之間采用雙總線結(jié)構(gòu)、IP轉(zhuǎn)發(fā)速率最高可達(dá)40G，使得Keygoe9000能在一個(gè)3U的物理設(shè)備空間內(nèi)提供高達(dá)8000路IP語(yǔ)音和960路視頻。

　　就在近期，Keygoe9000多媒體通信平臺(tái)成功在中國(guó)電信福建分公司的NGN業(yè)務(wù)大平臺(tái)項(xiàng)目中上線，該業(yè)務(wù)依托中國(guó)電信成熟和完善的下一代通信網(wǎng)絡(luò)（NGN）和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在全I(xiàn)P化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中為中國(guó)電信的企業(yè)客戶提供靈活和豐富的統(tǒng)一通信和呼叫中心服務(wù)，首期提供2000路的媒體交換和處理能力支撐，并最終形成9000路同時(shí)并發(fā)的處理能力。

　　東進(jìn)還利用Keygoe的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，深度打造契合各行業(yè)需求的產(chǎn)品和解決方案，并對(duì)其中部分行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行深耕細(xì)作。比如在金融行業(yè)，其代表產(chǎn)品就有eNAC電子支付網(wǎng)控器、VPC語(yǔ)音支付安全設(shè)備等滿足金融企業(yè)、第三方支付企業(yè)的支付業(yè)務(wù)需求。

　　各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化訴求各不相同，表現(xiàn)在企業(yè)通信上也具有很大的差異性，眾口難調(diào)下東進(jìn)技術(shù)如何滿足？

　　劉駿向C114解讀說(shuō)，東進(jìn)在對(duì)部分行業(yè)進(jìn)行深耕細(xì)作的同時(shí)，也會(huì)基于在該行業(yè)打下的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)應(yīng)用，歸納出具有共性的方案和成功的新技術(shù)，將之向其他行業(yè)和領(lǐng)域拓展：“這是一個(gè)從廣泛行業(yè)走向特定行業(yè)，再?gòu)奶囟ㄐ袠I(yè)走出來(lái)，面向更廣闊行業(yè)的過(guò)程，以此推動(dòng)?xùn)|進(jìn)持續(xù)增長(zhǎng)。”

　　“正是Keygoe的平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)奠定了東進(jìn)馳騁各個(gè)行業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)。我們可以在Keygoe上搭載契合特定行業(yè)的應(yīng)用，使之迅速成為該行業(yè)最具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。”他說(shuō)道。

　　譬如從市場(chǎng)效果來(lái)看，東進(jìn)金融行業(yè)產(chǎn)品的打造是相當(dāng)成功的。其eNAC電子支付網(wǎng)控器已經(jīng)在中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行等各大行、股份制銀行和區(qū)域銀行獲得了廣泛應(yīng)用，裝機(jī)通道數(shù)超過(guò)10萬(wàn)線，在短短2-3年里就成為金融行業(yè)第一大的eNAC設(shè)備供應(yīng)商。

　　在人工智能技術(shù)領(lǐng)域，東進(jìn)正在與清華大學(xué)合作，將新興的聲紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于金融行業(yè)，為銀行依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銀行提供用戶遠(yuǎn)程識(shí)別，為銀行客戶的登錄和資金轉(zhuǎn)移提供安全支撐。而在金融行業(yè)取得成功后，這項(xiàng)技術(shù)又被應(yīng)用于公安、司法、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等領(lǐng)域。