廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心購置呼叫中心設(shè)備采購公告

2013-12-10 09:21:00 作者：來源：中華人民共和國廈門海關(guān) 評論：0 　點擊：

　　招投標(biāo) 通知書

　　因工作需要，決定對廈門海關(guān)呼叫中心建設(shè)項目設(shè)備進(jìn)行公開采購。為了共同做好采購工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、資質(zhì)要求

　　本次采購設(shè)備用于我單位重要應(yīng)用系統(tǒng)，為方便供貨和保證本地化及時售后服務(wù)質(zhì)量，本次競價限廈門本地供應(yīng)商參與，請?zhí)峁┍镜貭I業(yè)執(zhí)照有效證明服務(wù)，未提供的為無效標(biāo)書。

　　二、設(shè)備清單

　　詳見附件一。

　　三、服務(wù)承諾內(nèi)容

　　1、提供的產(chǎn)品必須為原廠原裝產(chǎn)品，若提供的是假冒偽劣產(chǎn)品，需按合同的金額全額退款并賠償由此造成的一切損失。

　　2、中標(biāo)單位應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝，配置及實施服務(wù)并由原廠家提供3年5*8免費售后技術(shù)支持。中標(biāo)方在收到客戶的服務(wù)請求響應(yīng)時間為1個小時（包括電話響應(yīng)），4小時內(nèi)到現(xiàn)場維護(hù)（含路程時間）。并于24小時內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)，若故障不能在24小時內(nèi)修復(fù)的，無償提供備機(jī)及備件服務(wù)，直至故障設(shè)備修復(fù)。

　　3、中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)《廈門數(shù)據(jù)分中心IVR自助語音導(dǎo)航流程圖》（附件2）開發(fā)配套的IVR自助語音導(dǎo)航軟件。

　　4、中標(biāo)后可出具原廠針對該項目的售后服務(wù)承諾函。

　　5、未提供上述服務(wù)承諾的為無效標(biāo)書。

　　四、報價及付款說明。

　　1.本項目投標(biāo)人報價包括設(shè)備包裝、運輸和裝卸費用、保險、稅費、安裝以及質(zhì)保期保障等所發(fā)生的一切費用。

　　2.必須將報價直接填入蓋有“中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廈門分中心”印章的《廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心呼叫中心建設(shè)項目設(shè)備報價表》內(nèi)，并按報價單要求簽名加蓋公章，否則為無效標(biāo)書。

　　3.本次投標(biāo)控制價為25萬元整，投標(biāo)金額超出控制價的為無效標(biāo)書。

　　4.本次項目招標(biāo)不接受任何投標(biāo)單位以聯(lián)合體的形式進(jìn)行投標(biāo)，并且中標(biāo)單位不得將該項目轉(zhuǎn)包或分包。

　　五、報名及領(lǐng)取標(biāo)書辦法

　　領(lǐng)取標(biāo)書時間為：2013年 12月9日至 2013年 12 月13日，工作日上午8：30-11:30，下午14:30-16:30。

　　地址：廈門象嶼保稅區(qū)海關(guān)大樓706室

　　六、投標(biāo)方法

　　1、投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件要求準(zhǔn)備投標(biāo)文件正本、副本，正本和副本均應(yīng)使用不能擦去的墨料或墨水打印、書寫或復(fù)印并裝訂成冊，由法定代表人或其授權(quán)代表在規(guī)定簽章處簽字和蓋章。將有關(guān)文件、報價密封并加蓋公司印章，帶至廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心交余先生收。

　　地址：廈門象嶼保稅區(qū)海關(guān)大樓706室

　　郵編：361006

　　聯(lián)系人：余鵬暉，電話：0592-2357569 傳真：0592-5653396

　　答疑時間為交標(biāo)截止時間前一日。

　　2、全套投標(biāo)文件不得隨意涂改，除非是為改正投標(biāo)人造成的必須修改的錯誤而進(jìn)行的。有改動時，修改處應(yīng)加蓋校正章或法人公章。

　　不符合上述要求的為無效標(biāo)書。

　　七、投標(biāo)時間

　　截止為 2013年 12 月18日10：30，逾期送達(dá)的標(biāo)書為無效標(biāo)書。開標(biāo)時間：2012年12月18日14：30。

　　八、評標(biāo)小組

　　評標(biāo)小組由廈門海關(guān)數(shù)據(jù)分中心綜合、財務(wù)、技術(shù)及監(jiān)察相關(guān)人員組成，監(jiān)察人員對招投標(biāo)程序的全過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　九、評標(biāo)方法

　　評標(biāo)以公開、公正、合理、規(guī)范為原則。中標(biāo)方式為：在同等條件下，有效標(biāo)書中投標(biāo)報價為最低價的投標(biāo)單位中標(biāo)。確定中標(biāo)單位后2天內(nèi)通知中標(biāo)單位。