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96336呼叫中心春節(jié)電話團(tuán)拜“大字助老手機(jī)用戶”

2012/02/03

  1月22日大年三十,黑龍江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)公眾信息服務(wù)中心96336龍江呼叫中心,給近五百位助老用戶撥打拜年電話,一拜新年,二訪助老用戶的家庭和身體情況。受訪的“大字助老手機(jī)用戶”都非常興奮,并對(duì)96336的服務(wù)表示滿意。

  96336龍江呼叫中心自去年9月開始承接“大字助老手機(jī)”服務(wù)業(yè)務(wù)以來,短短的幾個(gè)月時(shí)間,該業(yè)務(wù)就擁有了近五百位助老服務(wù)用戶。此次春節(jié)團(tuán)拜,96336呼叫中心的坐席們給用戶撥打了拜年和問候電話,在送去新年祝福的同時(shí),還熱心提醒用戶節(jié)日合理安排飲食、外出活動(dòng),在外用餐要注意飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)搭配,遇到身體不適,請(qǐng)及時(shí)撥打96336。用戶接到電話后,對(duì)呼叫中心服務(wù)工作的細(xì)致周到表示感謝。

  96336龍江呼叫中心自2011年8月2日正式運(yùn)營至今,接到了萬名讀者來電。對(duì)于每一位讀者的電話,呼叫中心做到用真心對(duì)待,認(rèn)真記錄讀者所說的每一件事,并在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到黑龍江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的各個(gè)部門。目前,96336龍江呼叫中心推出的新聞報(bào)料、生活投訴、發(fā)行投訴、愛心助老、機(jī)票預(yù)訂、網(wǎng)上超市六大服務(wù)項(xiàng)目很受讀者歡迎,將陸續(xù)增加更多樣、更便捷、更貼心的公眾服務(wù)項(xiàng)目。

黑龍江新聞網(wǎng)-生活報(bào)



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