阜城供電公司打造“精品95598”呼叫中心熱線
2011/08/26
迎峰度夏以來，隨著用電負荷的增加以及受惡劣天氣的影響，阜城供電公司95598服務熱線話務量陡增，呼叫中心采取多項措施，全面提高電話接通率，接聽率達到了96.67%。英大網(wǎng)
| ICMI年度最強公開課《聯(lián)絡中心運營效率之績效指標》 2011-08-26 |
| 蘇州國壽95519電話中心：講普通話 議滿意度 2011-08-25 |
| Verint確立WFO人力資源優(yōu)化和分析領域領導者地位 2011-08-24 |
| 吉林供電95598呼叫中心增強現(xiàn)場搶修管控力度 2011-08-23 |
| 人員流失將威脅呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？ 2011-08-08 |