首頁>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

沈陽旅游咨詢呼叫中心“五一”后建成運(yùn)行

2011/03/15

  “我們今年正在強(qiáng)化旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),‘五一’后旅游咨詢、呼叫中心將能陸續(xù)建成運(yùn)行,通過咨詢、呼叫中心信息網(wǎng)絡(luò)平臺,一些旅游咨詢投訴可以在網(wǎng)上進(jìn)行。”3月14日,沈陽市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所副所長郭艷鳳這樣告訴記者。

  據(jù)了解,為保護(hù)旅游消費(fèi)者的利益,目前沈陽市正在建立旅游咨詢、呼叫中心,通過咨詢、呼叫中心信息網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游投訴、旅游信息公告等公共信息化咨詢投訴服務(wù)體系,并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)監(jiān)管。建立旅行社網(wǎng)絡(luò)質(zhì)監(jiān)員管理檔案,實現(xiàn)旅游管理部門與旅游企業(yè)聯(lián)動處理投訴的工作機(jī)制。

遼寧日報



相關(guān)閱讀:
Verint Impact 360和思科新客戶合作套裝集成 2011-03-14
“7x24租用型呼叫中心”讓美團(tuán)脫穎而出 2011-03-14
包頭北奔重汽建立DS-iTouch客服呼叫中心系統(tǒng) 2011-03-14
交通銀行采用Aspect聯(lián)絡(luò)中心方案提高催收催繳績效 2011-03-14
“渠道優(yōu)先”多利農(nóng)莊攜手維音數(shù)碼建立呼叫中心 2011-03-12

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_旅游  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  旅游_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)