湖南移動(dòng)打造國(guó)內(nèi)一流移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地
周躍 2009/05/07
移動(dòng)客戶通過(guò)手機(jī)支付在柜員機(jī)上購(gòu)買商品在短短一年內(nèi)，湖南移動(dòng)推出便民小額支付、移動(dòng)公共交通、移動(dòng)公用事業(yè)繳費(fèi)、農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)四大工程，其開(kāi)放合作、強(qiáng)化創(chuàng)新的發(fā)展思路功不可沒(méi)。
作為湖南省“移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新中心”和“中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品基地”，湖南移動(dòng)全面實(shí)施“移動(dòng)電子商務(wù)1334工程”，即打造一個(gè)全國(guó)一流、面向民生的手機(jī)支付服務(wù)平臺(tái)，從人才、資金、技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)保障，努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)、商業(yè)模式、社會(huì)協(xié)作機(jī)制三大創(chuàng)新，全面推進(jìn)移動(dòng)便民小額支付工程、移動(dòng)公共交通、移動(dòng)公用事業(yè)繳費(fèi)、農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)四大工程。
隨著移動(dòng)電子商務(wù)方式逐步被人們接受和認(rèn)可，湖南移動(dòng)電子商務(wù)在移動(dòng)交易、公用事業(yè)繳費(fèi)、公共交通、農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)四個(gè)領(lǐng)域全面開(kāi)花。在移動(dòng)交易方面，湖南手機(jī)支付活躍客戶從2008年年初的20萬(wàn)增加到了120萬(wàn)戶，全年交易額突破20億元。在公用事業(yè)繳費(fèi)方面，湖南移動(dòng)與長(zhǎng)沙地稅局、常德電業(yè)局、長(zhǎng)沙市交通銀行等10多家單位達(dá)成合作意向，截至目前，手機(jī)繳稅、移動(dòng)電力繳費(fèi)、移動(dòng)星城通業(yè)務(wù)已正式上線。在公共交通方面，湖南先后與湘潭、郴州公交公司達(dá)成合作意向，其中郴州于今年3月9日正式推出移動(dòng)公交一卡通業(yè)務(wù)，廣大市民只要有一臺(tái)帶移動(dòng)電子商務(wù)功能的手機(jī)，就能方便快捷地搭乘公交車出行�！耙苿�(dòng)公交一卡通”是國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省(湖南)四個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目之一，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)使用手機(jī)支付公交票款的應(yīng)用。該項(xiàng)目自2008年啟動(dòng)以來(lái)，湖南移動(dòng)克服了種種困難，尤其是RFID(俗稱電子標(biāo)簽)技術(shù)的商用測(cè)試不斷完善，在移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用方面開(kāi)了先河。目前該項(xiàng)目已在該市38條公交線路全面應(yīng)用。在農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)方面，湖南移動(dòng)為農(nóng)民和農(nóng)資企業(yè)提供內(nèi)容豐富實(shí)用的雙向信息服務(wù)。該項(xiàng)目已步入長(zhǎng)株潭擴(kuò)大試點(diǎn)階段，目前已形成了27家縣域龍頭企業(yè)，2777家農(nóng)家店的加盟規(guī)模。
在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，湖南移動(dòng)同樣遇到了一些困惑和制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。如，如何更加科學(xué)地制定對(duì)合作伙伴的優(yōu)惠鼓勵(lì)政策，以吸引更多優(yōu)質(zhì)資源的加入。由于移動(dòng)電子商務(wù)是創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，在公共領(lǐng)域如有線電視、交通、社保、醫(yī)保等行業(yè)或單位，與客戶、商戶談判工作量巨大，便利店、藥店、商場(chǎng)、超市等銷售終端(POS)改造或RFIDPOS建設(shè)任務(wù)繁重。此外，還有移動(dòng)通信技術(shù)與現(xiàn)代流通技術(shù)的融合程度需進(jìn)一步提升等，這些都是需要產(chǎn)業(yè)鏈各方花時(shí)間認(rèn)真研究并著力解決的問(wèn)題。
湖南移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，關(guān)鍵在于突出重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新。首先是突出“三個(gè)到位”。一是隊(duì)伍建設(shè)到位。2008年12月，湖南移動(dòng)正式設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司電子商務(wù)中心”，專門從事移動(dòng)電子商務(wù)工作，并為電子商務(wù)基地新增了30個(gè)人員編制，從阿里巴巴、騰訊、商業(yè)銀行、IBM、華為等外部系統(tǒng)引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才加入基地。二是資金保障到位。2008年投入1億元左右的資金，用于移動(dòng)電子商務(wù)機(jī)房建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展，并在長(zhǎng)沙高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)購(gòu)買130畝地，用于建設(shè)中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心、創(chuàng)新中心、支付中心和認(rèn)證中心。三是技術(shù)培訓(xùn)到位。公司總經(jīng)理王建根帶領(lǐng)相關(guān)人員專程赴阿里巴巴淘寶、支付寶，騰訊拍拍、財(cái)付通等專業(yè)電子商務(wù)公司，以及日本NTTDoCoMo、KDDI等公司進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)考察和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，湖南移動(dòng)轉(zhuǎn)變思路，努力實(shí)現(xiàn)“三項(xiàng)創(chuàng)新”。一是進(jìn)行技術(shù)自主創(chuàng)新，形成了以非接觸式(RFID)為核心的移動(dòng)支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、智能終端設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了具有國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)；二是進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，形成了以全網(wǎng)手機(jī)支付賬戶為主要模式的業(yè)務(wù)形態(tài)，建立了價(jià)值鏈多方合作共贏的移動(dòng)電子商務(wù)新模式；三是進(jìn)行社會(huì)化協(xié)作機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)政府引導(dǎo)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源整合，聚集國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)企業(yè)共同參與示范省的建設(shè)，構(gòu)造新的產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)湖南移動(dòng)副總經(jīng)理郭小明介紹，通過(guò)國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程的建設(shè)，將形成全社會(huì)可利用的移動(dòng)電子商務(wù)工具，方便老百姓的生活和工作，促進(jìn)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)快速發(fā)展，并帶動(dòng)與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。預(yù)計(jì)，到2009年年底，湖南移動(dòng)移動(dòng)支付活躍用戶將超過(guò)200萬(wàn)戶，移動(dòng)支付各類商戶超過(guò)2000家，全年交易額將突破50億元，湖南將逐步成為國(guó)內(nèi)一流的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關(guān)鏈接: