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武漢年內(nèi)將統(tǒng)一公共服務(wù)熱線

2008/02/25

  23日,在武漢市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市動(dòng)員大會(huì)上,市長(zhǎng)阮成發(fā)稱(chēng),作為創(chuàng)建文明城市的措施之一,武漢年內(nèi)將統(tǒng)一公共服務(wù)熱線,用一個(gè)電話(huà)號(hào)取代眾多公共服務(wù)電話(huà)號(hào)。

  目前,武漢有名目眾多的公共服務(wù)熱線,各有號(hào)碼,管理質(zhì)量有高有低,市民難以記住,也不方便撥打。另一方面,因?yàn)槠脚_(tái)和接待人數(shù)受限,一些公共服務(wù)熱線在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)常常占線,市民很難打通。這一問(wèn)題,在前不久的雪災(zāi)天氣中暴露得非常突出。

  據(jù)介紹,政府?dāng)M在市長(zhǎng)專(zhuān)線12345的基礎(chǔ)上,搭建一個(gè)公共平臺(tái),承擔(dān)起所有公共服務(wù)熱線的功能,減少占線。市民報(bào)警打110,需要公共服務(wù)打12345。

  阮成發(fā)還透露,今后武漢將重點(diǎn)打造電子政務(wù),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)市民可以在政務(wù)網(wǎng)上繳納水電氣費(fèi)。

  此外,今年持續(xù)低溫雨雪天氣,暴露出武漢中心城區(qū)400多個(gè)社區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理的問(wèn)題。這一問(wèn)題也將在年內(nèi)進(jìn)行探索解決,讓老社區(qū)也有物業(yè)管理。

楚天都市報(bào)



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