即時(shí)通訊服務(wù)多元化 企業(yè)IM發(fā)展加快
2008/01/24
近日，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《Netguide2008中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，2006 年即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模為35.2 億人民幣，2007 年為47.5 億，環(huán)比增長(zhǎng)34.9%。而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù) 2005、2006、2007 年呈現(xiàn)增長(zhǎng)率升高態(tài)勢(shì)，2007 年新增用戶達(dá) 4600 多萬，用戶的快速增長(zhǎng)以及用戶在即時(shí)通訊、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)消費(fèi)支出的增加成為即時(shí)通訊市場(chǎng)的強(qiáng)有力驅(qū)動(dòng)因素，預(yù)計(jì) 2008 年該市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)率為 37%，可達(dá) 65.1 億元人民幣，2009 年可能達(dá)到87.6 億。
目前在即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可分為四大競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng)，集中度居高不下：
騰訊 QQ 在即時(shí)通訊的競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)穩(wěn)居領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，創(chuàng)新能力極強(qiáng)。
WLM Messenger （MSN ）已經(jīng)穩(wěn)定在辦公型即時(shí)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者定位，成為“白領(lǐng)”在線協(xié)同辦公的工具，清晰的定位逐步建立了WLM 在這個(gè)領(lǐng)域的品牌影響力。
雅虎通和 Skype，憑借先進(jìn)的技術(shù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷努力，但因?yàn)槠鸩捷^晚，錯(cuò)失良好發(fā)展時(shí)機(jī)，用戶規(guī)模偏小。
網(wǎng)易泡泡、搜狐搜Q 等門戶派即時(shí)通訊工具市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，在即時(shí)通訊市場(chǎng)處于較為被動(dòng)的處境
在新興的即時(shí)通訊企業(yè)中，Lavalava、阿里巴巴貿(mào)易通等專用IM 工具成功拓展細(xì)分用戶群，盛大圈圈主要應(yīng)用于盛大網(wǎng)絡(luò)游戲，專用 IM是未來市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)。
對(duì)于即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展，DCCI認(rèn)為將呈現(xiàn)如下六大趨向：
趨向 1：即時(shí)通訊平臺(tái)提供的服務(wù)更加多元化，用戶的在線生活圈逐漸形成。
包括QQ 在內(nèi)的即時(shí)通訊工具不斷增加新的增值應(yīng)用服務(wù)，如新聞資訊、博客、郵箱、音樂、 網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬服裝、C2C 等，為即時(shí)通訊用戶提供了眾多的娛樂和資訊服務(wù)選擇，在增加盈利的 同時(shí)，不斷強(qiáng)化用戶粘性。即時(shí)通訊僅僅是整個(gè)平臺(tái)的最基本的服務(wù)，新的應(yīng)用和服務(wù)將繼續(xù)增加 進(jìn)來，用戶的在線生活圈逐漸形成。
趨向 2：用戶逐漸顯示出細(xì)分特性，即時(shí)通訊定位差異化發(fā)展趨向顯著。
即時(shí)通訊的主流用戶為娛樂驅(qū)動(dòng)型中低收入細(xì)分人群，隨著即時(shí)通訊的發(fā)展，用戶逐步成熟， 顯示出明顯的細(xì)分市場(chǎng)特征，在主流的青少年娛樂類型之外，許多細(xì)分市場(chǎng)開始出現(xiàn)，比如增長(zhǎng)中 的商務(wù)型、辦公型細(xì)分用戶市場(chǎng)。
趨向 3：垂直類即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展迅速，綜合類即時(shí)通訊與垂直類即時(shí)通訊格局即將形成。
垂直類即時(shí)通訊發(fā)展迅速，以淘寶旺旺、貿(mào)易通為代表的專業(yè)型即時(shí)通訊軟件發(fā)展迅速，他們 的出現(xiàn)有助于各自領(lǐng)域業(yè)務(wù)的發(fā)展，降低了交易、交流成本。綜合類即時(shí)通訊與垂直類即時(shí)通訊格 局即將形成。
趨向 4：即時(shí)通訊廠商戰(zhàn)略布局進(jìn)一步優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營(yíng)銷平臺(tái)為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
即時(shí)通訊市場(chǎng)盈利模式從移動(dòng)增值和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營(yíng)銷平臺(tái)并重的 格局，進(jìn)一步規(guī)避移動(dòng)增值的政策風(fēng)險(xiǎn)。而該營(yíng)銷平臺(tái)，既包括互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷平臺(tái)，也包括無線營(yíng) 銷平臺(tái)。
趨向 5：企業(yè)IM 有望走出市場(chǎng)培育期，未來重點(diǎn)在提高企業(yè)用戶的認(rèn)知和接受度。
企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)尚在開發(fā)期，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè) IM 認(rèn)知度和接受度正在提高，競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成，未來的重點(diǎn)在于培育和搶占市場(chǎng)。
趨向 6：互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊提供商介入無線即時(shí)通訊市場(chǎng)，合作大于競(jìng)爭(zhēng)。
移動(dòng)即時(shí)通訊的發(fā)展將極大促進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的拓展、互通和融合，未來的無線 即時(shí)通訊市場(chǎng)潛力巨大。而互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊服務(wù)提供商進(jìn)入該市場(chǎng)的策略，將遵循合作大于競(jìng)爭(zhēng)的 原則，與電信運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)與市場(chǎng)方面深度合作，共同對(duì)抗其他電信運(yùn)營(yíng)商IM。
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