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客戶服務(wù)專業(yè)委會(huì)員領(lǐng)導(dǎo)班子換屆

2007/01/26

  1月23日,在第四屆中國呼叫中心國際論壇上,廣東省信息協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃觀輝正式宣布了廣東省信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)新一屆組織機(jī)構(gòu)名單,并向每位新領(lǐng)導(dǎo)成員頒發(fā)了證書。

  廣東省信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員自2004年10月成立,先后成功舉辦了三屆中國客戶服務(wù)峰會(huì)、三屆中國呼叫中心國際論壇,與南方都市報(bào)、新京報(bào)聯(lián)手舉辦2004-2005廣東最佳客戶服務(wù)評(píng)選活動(dòng)、承辦中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選活動(dòng)、前不久與CISCO攜手舉辦首屆中國統(tǒng)一通信高峰論壇、與新快報(bào)聯(lián)手舉辦六大電信運(yùn)營商誠信服務(wù)主題沙龍、組織客戶服務(wù)獲獎(jiǎng)企業(yè)歐洲商務(wù)考察團(tuán)、日韓商務(wù)考察團(tuán)、組織起草了《呼叫服務(wù)員》《客戶服務(wù)管理師》國家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等,專委會(huì)已經(jīng)成為在中國較有社會(huì)影響力的團(tuán)體組織。

新一屆組織機(jī)構(gòu)如下:

主 任: 黃觀輝  
常務(wù)副主任: 蘇 軍  
副主任: 廣東移動(dòng)客戶服務(wù)中心總經(jīng)理 劉正利
  PCCW電話聯(lián)絡(luò)中心副總裁 蔡安妮
  廣州電信客戶服務(wù)中心副主任 許來雁
  廣東網(wǎng)通客戶服務(wù)中心主任 安 新
  深圳潤(rùn)迅總經(jīng)理 凌孟波
  廣東發(fā)展銀行信用卡中心副總經(jīng)理 林小樺
  TCL集團(tuán)呼叫中心總經(jīng)理 王恒君
  廣東省電子郵政局副局長(zhǎng) 王 鋒
  廣州民生銀行行長(zhǎng) 劉湣棠
  AVAYA中國區(qū)銷售總經(jīng)理 楊 晨
秘書長(zhǎng): 周 瑩  
顧 問: 廣州電信客戶服務(wù)中心主任 林 剛
  廣州市煤氣公司紀(jì)委書記 伍碧海
  廣之旅總裁助理 郭 慶
  海爾集團(tuán)客戶服務(wù)中心總經(jīng)理 張維作
  網(wǎng)易客戶服務(wù)中心總監(jiān) 張 云
  創(chuàng)維集團(tuán)營銷總部執(zhí)行總經(jīng)理 張志華
  AVAYA應(yīng)用及解決方案部總監(jiān) 李 農(nóng)
  大北歐廣州銷售經(jīng)理 王軍科

 







廣東省信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)供稿 CTI論壇編輯



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