上海聯(lián)通推出自動(dòng)語(yǔ)音查詢服務(wù)減輕人工壓力
2003/11/25
最近，上海聯(lián)通推出了自動(dòng)語(yǔ)音查詢服務(wù)。用戶可以通過(guò)上海聯(lián)通移動(dòng)電話（130、131、133）或上海地區(qū)的固定電話撥打96831自動(dòng)語(yǔ)音查詢服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)入系統(tǒng)后，用戶不但可以了解上海聯(lián)通近期推出的新業(yè)務(wù)，還可以查詢本人的話費(fèi)、使用套餐免費(fèi)時(shí)間以及用戶停機(jī)原因等。此項(xiàng)查詢服務(wù)的推出，不僅為用戶提供了方便，同時(shí)也大大減輕了1001聯(lián)通客服熱線的話務(wù)壓力。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
| 博雅思解決方案入圍農(nóng)行Call Center產(chǎn)品選型 2003-11-24 |
| 青牛軟件成功入圍中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行Call Center產(chǎn)品選型 2003-11-17 |
| 上海移動(dòng)1861賬務(wù)自助查詢新系統(tǒng)正式投入運(yùn)行 2003-11-10 |
| 天朗分布式語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)改造傳統(tǒng)IVR 2003-10-10 |
| 好的語(yǔ)音軟件應(yīng)適應(yīng)不同用戶的需求 2003-09-08 |