Netcracker Technology推出了新的 GenAI電信解決方案，旨在為電信行業(yè)帶來變革性生成人工智能技術(shù)的價(jià)值。借助新的解決方案，通信服務(wù)提供商能夠以安全、可控的方式利用其寶貴的電信數(shù)據(jù)和知識(shí)，為客戶、合作伙伴和他們自己的企業(yè)帶來卓越的利益。這包括對以電信為中心的專業(yè)方案的支持，例如服務(wù)助理、代理合作伙伴、銷售助理、目錄助理和數(shù)字運(yùn)營技術(shù)員。

　　Netcracker還擴(kuò)大了與微軟的合作伙伴關(guān)系，通過Azure OpenAI服務(wù)利用后者的OpenAI ChatGPT。

　　大多數(shù)電信數(shù)據(jù)都是高度機(jī)密的，電信業(yè)務(wù)是高度專業(yè)化的，CSP需要新技術(shù)才能從GenAI模型的轉(zhuǎn)型能力中受益。此外，很大一部分電信數(shù)據(jù)不斷變化，這給運(yùn)營商利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)提供卓越的價(jià)值和生產(chǎn)力提升帶來了挑戰(zhàn)。

　　通過GenAI電信解決方案，Netcracker將其廣泛的電信IT領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位和專業(yè)知識(shí)與人工智能技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合。該解決方案包括一個(gè)由知識(shí)管理組成的GenAI電信平臺(tái)，用于構(gòu)建，測試和優(yōu)化以電信為中心的場景，例如客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)運(yùn)營，銷售和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。它還包括一個(gè)與電信IT和數(shù)據(jù)分析環(huán)境集成的GenAI信任網(wǎng)關(guān)，實(shí)時(shí)工作以創(chuàng)建最佳的個(gè)性化提示，以確保最高質(zhì)量的GenAI交互，并混淆敏感的電信數(shù)據(jù)，從而確保最高水平的安全性和準(zhǔn)確性。

　　Netcracker將其解決方案與最流行的商業(yè)GenAI模型集成在一起，創(chuàng)建了一個(gè)統(tǒng)一的方法，使CSP能夠選擇他們喜歡的公共和私有模型組合，以最好地滿足其業(yè)務(wù)需求并最大限度地提高投資回報(bào)率。Netcracker還為電信業(yè)務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)建了強(qiáng)大的開箱即用用例，以加快采用速度并快速實(shí)現(xiàn)收益。

　　“電信行業(yè)極其復(fù)雜，從其有價(jià)值但高度專有的數(shù)據(jù)中提取價(jià)值需要深入了解整個(gè)電信業(yè)務(wù)，”AvidThink Research創(chuàng)始人兼首席分析師Roy Chua說。“Netcracker在通過其新解決方案填補(bǔ)這一重要作用方面處于有利地位，這將擴(kuò)大生成式AI技術(shù)在所有電信領(lǐng)域的范圍和實(shí)用性，并使其安全訪問。

　　“Netcracker的GenAI電信解決方案使服務(wù)提供商能夠安全地利用其電信數(shù)據(jù)，并從多個(gè)GenAI模型和平臺(tái)中最大化價(jià)值，”Netcracker首席技術(shù)官Bob Titus補(bǔ)充道。“當(dāng)將企業(yè)電信數(shù)據(jù)與GenAI結(jié)合使用時(shí)，解決數(shù)據(jù)隱私，安全性和質(zhì)量問題至關(guān)重要。我們的解決方案和交互模型庫使服務(wù)提供商能夠快速從GenAI為其客戶及其內(nèi)部運(yùn)營創(chuàng)造切實(shí)的商業(yè)價(jià)值。