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                  出版日期：2017年8月28日　 
                星期一
                
總第八一四期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              

            

          

        
  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
            
  
 
              
            
 
			 
 
              G-SUMMIT客戶體驗(yàn)大會(huì)回顧與資料下載
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      Genesys可以通過(guò)任何渠道，無(wú)論是在云端還是自建，在更多的行業(yè)和國(guó)家提供世界上最好的客戶體驗(yàn)。Genesys 2017 G-SUMMIT客戶體驗(yàn)大會(huì)在上海成功舉辦。大會(huì)的主題是"Together—因云際會(huì)"，眾多行業(yè)知名解決方案供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、行業(yè)領(lǐng)袖齊聚一堂，共同探討在云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何突破客戶體驗(yàn)邊界一起邁向未來(lái)。
                    

                  
                

            



        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦

                  參會(huì)注冊(cè)中 開始報(bào)名!

                  
一場(chǎng)語(yǔ)音生物識(shí)別的革命 ，「實(shí)時(shí)聲紋核身」如何666?


 

                  
 

                

                  

                    傳統(tǒng)呼叫中心如何轉(zhuǎn)型？最易被忽視的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
                  

                  

                    聊天機(jī)器人提升聯(lián)絡(luò)中心座席戰(zhàn)略角色
                  

                  

                    “雙向短信”或許是客戶互動(dòng)的一個(gè)新興渠道 
                  

                  

                    Avaya 熊謝剛演講預(yù)告《數(shù)據(jù)+智能：客服新業(yè)態(tài)》
                  

                  

                    Genesys PureCloud超過(guò)Frost & Sullivan期望
                  

                  

                    視頻聯(lián)絡(luò)中心：如何將視頻整合到你的客戶參與中？
                  

                  

                    國(guó)信證券攜手遠(yuǎn)傳技術(shù)，創(chuàng)建全新運(yùn)營(yíng)管理體驗(yàn)
                  

                  

                    東進(jìn)Keygoe助力安徽鐵通10050夯實(shí)客戶服務(wù)
                  

                  

                    NICE推出聯(lián)絡(luò)中心合規(guī)記錄整體解決方案 
                  

                  

                    BroadSoft CC - One應(yīng)用增強(qiáng)云聯(lián)絡(luò)中心功能
                  

                  

                    米領(lǐng)通信：斗票網(wǎng)如何選擇智能企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)？
                  

                  

                    中通天鴻招募50位呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)試用體驗(yàn)官 
                  

                  

                    呼叫中心企業(yè)對(duì)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的解讀與對(duì)策分析
                  

                  

                    達(dá)美航空首推視頻對(duì)話式客戶服務(wù)，提升數(shù)字化服務(wù)
                  

                  

                    案例研究 | 如何提升聊天機(jī)器人的成功率
                  

                  

                    新會(huì)員加盟：北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
擴(kuò)大實(shí)時(shí)通信

                  
Polycom RealPresence Trio

聆聽，分享，溝通，無(wú)隙無(wú)界

                  
 

                  

                

                  

                    2017全球云計(jì)算大會(huì)·中國(guó)站9月5日上海開幕
                  

                  

                    大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)證券行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通攜手華為推廣模塊化數(shù)據(jù)中心
                  

                  

                    華為云強(qiáng)勢(shì)登陸廣州、助力建設(shè)“智”造廣東
                  

                  

                    云通信2.0時(shí)代 獵頭招聘何去何從？
                  

                  

                    平安訊科亮相第四屆網(wǎng)絡(luò)安全論壇
                  

                  

                    Avaya 2017財(cái)年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告
                  

                  

                    云翌為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供便捷專業(yè)的SaaS通信云平臺(tái)
                  

                  

                    Polylink助力融創(chuàng)中國(guó)提升企業(yè)統(tǒng)一通信與協(xié)作體驗(yàn)
                  

                  

                    鴻博信通：教育機(jī)構(gòu)云端電話通信解決方案
                  

                  

                    迅時(shí)：這可能是最具性價(jià)比的酒店融合語(yǔ)音方案
                  

                  

                    Sangoma出席北京FreeSWITCH 開發(fā)者沙龍 
                  

                  

                    亮相蓉城 Polycom全新解決方案席卷西南
                  

                  

                    華平視頻會(huì)議為世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)溝通
                  

                  

                    中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)在哪里？
                  

                  

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
PT展金秋九月開幕，ICT高層論壇同期盛大召開

                  


                

                

                  

                    從中國(guó)電信半年報(bào)看轉(zhuǎn)型成效
                  

                  

                    中國(guó)移動(dòng)公布2017年中期業(yè)績(jī)
                  

                  

                    中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司2017年上半年服務(wù)質(zhì)量報(bào)告
                  

                  

                    中移動(dòng)香港與華為啟用全云化核心網(wǎng)全球示范點(diǎn)
                  

                  

                    聯(lián)通混改將從嚴(yán)從先推進(jìn)管理人員市場(chǎng)化改革
                  

                  

                    剖析中國(guó)聯(lián)通混改的戰(zhàn)略意義：具有三大亮點(diǎn)
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通升級(jí)服務(wù)能力助力虛擬運(yùn)營(yíng)商健康發(fā)展
                  

                  

                    華為L(zhǎng)TE獲Gartner魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者桂冠
                  

                  

                    中興通訊蓄勢(shì)5G 2017年上半年凈利23億元
                  

                  

                    芯端云開啟萬(wàn)物互聯(lián) 大唐電信積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
                  

                  

                    愛立信與Verizon、Qualcomm在北美突破千兆速率
                  

                  

                    埃森哲獲“電信IT服務(wù)提供商魔力象限”領(lǐng)軍者
                  

                  

                    廣電終端管理升級(jí)，烽火鼎力相助
                  

                  

                    新華三中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)負(fù)載均衡集采
                  

                  

                    "人臉抓拍"助力社會(huì)治安立體防控
                  

                  

              

            
          

        

        

          

            
              
 

            
          

        

      
    

  

  

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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
          

          

            CCEC2017主題演講
          

          

            華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
          

          

            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          

          

            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
          

          

            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
          

          

            愛通神州公益活動(dòng)
          

          

      

  

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        Teleopti WFM Forecasts 免費(fèi)用人預(yù)測(cè)軟件
      

      

        
《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

      

      

        《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
      

      

        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      

      
        

          
          

        

          
          

        

          
          

        

          
          

      
    

  

    


      

    

          2017中國(guó)呼叫中心及

          企業(yè)通信大會(huì)

          

          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)

          分析主題沙龍

          

          2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

  

  

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