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                  出版日期：2017年5月15日　 
                星期一
                
      總第八零零期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
            
  
       
              
            
       
			 
       
              石化盈科攜手華為成為“中國智造”引領(lǐng)者
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      變革的浪潮席卷全球，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)正在改變著我們的生產(chǎn)和生活。對于石油石化傳統(tǒng)流程制造行業(yè)，如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、成功轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)中國制造2025的變革浪潮？石化盈科與華為公司創(chuàng)新合作驅(qū)動的新發(fā)展模式將為石油石化行業(yè)注入新的活力。
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      2017 Genesys 2017
      
                    客戶體驗大會
      
                    上海-6月15日，開始注冊
      		
                
      
                  
      
                    聯(lián)絡(luò)中心的未來在云中
                  
      
                  
      
                    通過全渠道聯(lián)絡(luò)中心的下一代客戶體驗
                  
      
                  
      
                    構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)平臺-人工智能的應(yīng)用與實踐
                  
      
                  
      
                    人工智能中的語義分析技術(shù)及其應(yīng)用
                  
      
                  
      
                    呼叫中心客戶的后宮甄嬛傳
                  
      
                  
      
                    智能化+云化，“云客服”火熱的背后邏輯 
                  
      
                  
      
                    “小A云”給傳統(tǒng)呼叫中心帶來了怎樣的改變？
                  
      
                  
      
                    奧迪堅助力海拍客成為全國知名母嬰跨境電商
                  
      
                  
      
                    容聯(lián)七陌云客服助力人人車提升客服質(zhì)量
                  
      
                  
      
                    工信部成立碼號服務(wù)推進組 電話邦打擊不良號碼
                  
      
                  
      
                    COPC顧客體驗標準6.0版本培訓(xùn)在廣州成功舉辦
                  
      
                  
      
                    排班焦慮癥？90%的客服人不懂這3步！
                  
      
                  
      
                    聯(lián)宇信通--解決企業(yè)業(yè)務(wù)痛點的CRM領(lǐng)軍企業(yè)
                  
      
                  
      
                    Aspect SaaS WFM解決方案徹底改變呼叫中心運作
                  
      
                  
      
                    NICE聯(lián)絡(luò)中心勞動力優(yōu)化產(chǎn)品連續(xù)獲獎
                  
      
                  
      
                    一款小型呼叫中心如何躋身呼叫中心千億級市場
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      因聚而生|華為生態(tài)之行南京站圓滿召開
      		
                
      
                  
      
                    中興通訊許明：政企市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更需“因地制宜”
                  
      
                  
      
                    大數(shù)據(jù)時代應(yīng)該如何選擇數(shù)據(jù)中心核心交換機？
                  
      
                  
      
                    云計算的拐點到了：OpenStack要領(lǐng)導(dǎo)第二代私有云
                  
      
                  
      
                    云存儲技術(shù)助推平安城市建設(shè)進入新時代
                  
      
                  
      
                    統(tǒng)一通信提供商敏迪（Mitel）用戶超過300萬
                  
      
                  
      
                    天安財險：雙活云數(shù)據(jù)中心設(shè)計與建設(shè)實踐
                  
      
                  
      
                    聯(lián)通聯(lián)合阿里釘釘推出“釘釘卡” 惠及中小企業(yè)
                  
      
                  
      
                    安正科技便攜式融合通信平臺IDS-6400發(fā)布 
                  
      
                  
      
                    Sangoma VEGA-60G模擬網(wǎng)關(guān)發(fā)布 
                  
      
                  
      
                    72屆教育裝備展"真會通"出彩互動課堂讓教學(xué)更輕松
                  
      
                  
      
                    誠摯邀您參加方位通訊巡展-上海站！ 
                  
      
                  
      
                    Polycom“八爪魚”電話：時代經(jīng)典的進化之路
                  
      
                  
      
                    justINA 與 UC Server 以 OpenVPN 的方式對接成功
                  
      
                  
      
                    視訊+教育，華平可視化應(yīng)用的創(chuàng)新之路
                  
      
                  
      
                    思科將以1.25 億美元收購人工智能公司MindMeld 
                  
      
                  
      
                    賽門鐵克針對勒索軟件WannaCry發(fā)布全球預(yù)警
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      澳大利亞電信Telstra公布其可編程網(wǎng)絡(luò)計劃
      
                  

      
              
      		
                
      
                  
      
                    中國電信踐行“一帶一路”倡議全球布局
                  
      
                  
      
                    中國移動參與“一帶一路”共建情況
                  
      
                  
      
                    中國聯(lián)通：四大舉措積極助推“一帶一路”建設(shè) 
                  
      
                  
      
                    微信小程序的新接口 - 藍牙
                  
      
                  
      
                    工信部發(fā)布《電信網(wǎng)編號計劃（2017年版）》
                  
      
                  
      
                    GSMA公布2017世界移動大會-上海最新進展
                  
      
                  
      
                    中國聯(lián)通獲選為“亞洲最佳管理團隊”
                  
      
                  
      
                    華為與中移物聯(lián)網(wǎng)簽署合作備忘錄
                  
      
                  
      
                    中移動3D-MIMO商用 中興Pre5G釋放網(wǎng)絡(luò)極限潛能
                  
      
                  
      
                    聯(lián)通2017-2018年光纖光纜集采結(jié)果：烽火位居前三
                  
      
                  
      
                    諾基亞最新報告：多角度分析5G服務(wù)的投資回報
                  
      
                  
      
                    諾基亞助力T-Mobile在美部署全國性5G網(wǎng)絡(luò)
                  
      
                  
      
                    引領(lǐng)變革 英特爾加速通向5G之路
                  
      
                  
      
                    英特爾：5G不等于4G+1G，那5G等于什么？
                  
      
                  
      
                    Wi-Fi 將死？實在太夸張了
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
      
            
              
       
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會
          
      
          
      
            CCEC2017主題演講
          
      
          
      
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
      
          
      
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
      
          
      
            2017年世界移動通信大會
          
      
          
      
            2021年的客戶服務(wù)計劃從現(xiàn)在開始
          
      
          
      
            愛通神州公益活動
          
      
          
      		
      
      
  
      
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        Teleopti WFM Forecasts 免費用人預(yù)測軟件
      
      
      
      
        
      《歷程設(shè)計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》
      		
      
      
      
      
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
      
      
      
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
      2017中國呼叫中心及
      
        企業(yè)通信大會
      
      

      
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
      
          分析主題沙龍
      
          
      
        2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
      
        
      		
  
      
  
      
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