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出版日期:2015年11月30日  星期一

總第七三八

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.estzdh.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

北京合力億捷科技股份有限公司是專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司。日前,CTI論壇記者來到位于中關(guān)村南大街寰太大廈的合力億捷公司,對合力億捷董事長曲道俊進(jìn)行了獨(dú)家專訪。曲道俊表示。"公司上市不是我們合力人的終點(diǎn),而是我們一個嶄新的起點(diǎn),一個更高的起點(diǎn)。"


提高移動渠道客戶體驗(yàn)
的五種方式

選擇外包呼叫中心供應(yīng)商應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵問題
環(huán)信CEO劉俊彥:O2O客戶中心產(chǎn)品選型指南
小i機(jī)器人總裁朱頻頻:智能機(jī)器人領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知革命 
蘇寧云商客服的轉(zhuǎn)型之路 
提升滿意度看我的
Genesys 2016年數(shù)字化客戶服務(wù)趨勢研討會
東進(jìn)keygoe助力長沙12328交通熱線為民服務(wù)
MyComm為馬可波羅量身打造托管呼叫中心平臺
中科信利智能語音系列產(chǎn)品亮相深圳高交會
Aspect助互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)打造非凡客戶聯(lián)絡(luò)中心
NICE全新WFO解決方案個性化呼叫中心座席體驗(yàn)
厭倦銀行排隊(duì)?來看看Avaya VTM
毅航TG媒體網(wǎng)關(guān)大量應(yīng)用于話務(wù),呼叫中心平臺
恒天瑞訊P2P行業(yè)呼叫中心解決方案
維音金融業(yè)一站式呼叫中心解決方案

華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案

華為助德國電信傾力打造開放電信云
中興通訊榮獲2015年中國數(shù)據(jù)中心示范項(xiàng)目獎
創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型:Avaya舉辦合作伙伴論壇
Dialogic贏得 LTE 2015(北美)年度NFV創(chuàng)新獎
大唐高鴻發(fā)布電信級大端口IPPBX產(chǎn)品MG3000-X1000
思科將以7億美元收購協(xié)同軟件公司Acano
NTT Com獲選成為亞太云主機(jī)托管魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
專訪融云楊威:移動IM服務(wù)如何做到極致優(yōu)化
華三通信技術(shù)創(chuàng)新助力南昌大學(xué)校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
廣西郵政全覆蓋Polycom視頻會議系統(tǒng)
VOIP崛起,臺灣Soundwin為企業(yè)創(chuàng)造價值
七牛觀點(diǎn):云是水電煤,云也是文化
浪潮亮相央企CIO年會 展示大數(shù)據(jù)能力

讓開發(fā)HTML5的激情溫暖
你整個冬天

2015移動金融創(chuàng)新論壇:全場景支付或成最大熱點(diǎn)
Ovum:電信運(yùn)營商和OTT企業(yè)的合作模式需要更明確
華為引領(lǐng)共建綠色全聯(lián)接世界
共享移動支付發(fā)展紅利 中興首推手機(jī)超聲波購物
上海貝爾攜手中電信擴(kuò)展中國十二省份4G LTE網(wǎng)絡(luò)
中國新電信集團(tuán)獲納入MSCI中國小型股指數(shù)
GSMA促支持向廣播和移動領(lǐng)域分配700Mhz以下頻譜
阿朗MIMO-SDM技術(shù)助光網(wǎng)絡(luò)突破容量極限
凌華科技推出全新SEMA Cloud智能云端服務(wù)平臺
思博倫助運(yùn)營商降低由網(wǎng)絡(luò)擁堵和過載造成的中斷
云知聲亮相高交會展風(fēng)采 四大產(chǎn)品方案獲贊賞
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2015年國際信息通信展覽會
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語話電銷》
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《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個設(shè)計(jì)藍(lán)圖》
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《2015年客戶服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》
《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評估》


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