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出版日期：2014年4月7日　 星期一

總第七零六

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會即將精彩開幕
[4月16-17日 北京]
參會注冊中 開始報名

2015年度"Genesys客戶創(chuàng)新獎"評選活動
聯(lián)絡(luò)中心2015：新年，新挑戰(zhàn)
報告稱在聯(lián)絡(luò)中心里數(shù)字聯(lián)絡(luò)方式將超越語音
在聯(lián)絡(luò)中心里日益增加的機(jī)器人
移動互聯(lián)網(wǎng)時代呼叫中心的變革趨勢思考
如何通過客戶服務(wù)建立忠誠度
聯(lián)絡(luò)中心：如何對待你的客戶就如何對待你的員工
回答問題越快，多渠道呼叫中心客戶體驗(yàn)越好
Genesys演講預(yù)告：《如何管理數(shù)字渠道的客戶體驗(yàn)》
華為演講預(yù)告：《融合創(chuàng)新、引領(lǐng)未來》
才展軟件演講預(yù)告：《全媒體聯(lián)絡(luò)中心體驗(yàn)創(chuàng)新》
容聯(lián)易通演講預(yù)告：《新一代云呼叫中心平臺》
小i機(jī)器人演講預(yù)告：《智能機(jī)器人時代已經(jīng)來臨》
東進(jìn)演講預(yù)告：《全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)新引擎》
中科匯聯(lián)演講預(yù)告：《新媒體時代的智能機(jī)器人》
2015國際客戶服務(wù)中心峰會在香港圓滿落幕
億迅全媒體交互中心助力新華保險客戶服務(wù)變革轉(zhuǎn)型
捷通華聲靈云智能車載語音系統(tǒng)將服務(wù)于長安逸動
擴(kuò)容升級后的河北國稅12366呼叫中心正式啟用

潮流網(wǎng)絡(luò)2015新產(chǎn)品發(fā)布會誠邀您光臨！
統(tǒng)一通信和云計算并存
華為模塊化UPS 2014年度中國市場領(lǐng)先
Avaya將推SDN相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證課程
思科推三款增強(qiáng)產(chǎn)品以增加云計算的可編程性
云翌通信EPX3000系列IPPBX重大新功能發(fā)布
微軟中國“凌云計劃”投資億元扶持100家創(chuàng)業(yè)公司
聯(lián)想云亮相Cloud China 2015教育行業(yè)專題論壇
263企業(yè)通信2015全國合作伙伴大會圓滿落幕
藍(lán)汛ChinaCache中標(biāo)中移動政企客戶分公司CDN服務(wù)
瞻博網(wǎng)絡(luò)發(fā)布數(shù)據(jù)中心云骨干交換機(jī)
Orange推中小企業(yè)SDN試用解決方案
中電信攜手IBM提供企業(yè)移動解決方案
鼎信通達(dá)DMCloud綜合管理與云通信解決方案
億聯(lián)視頻會議與協(xié)作解決方案之總部會議室
Polycom頒發(fā)2014年度獎表彰頂級合作伙伴
寶利通c8、agw音頻網(wǎng)關(guān)和clearone th20對比評測
華平視頻銀行，為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提供新思路

GSMA公布2015世界移動大會上海首批演講嘉賓
尚冰：2015年運(yùn)營商需齊心協(xié)力加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2015TiC100智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽啟動
西班牙電信和華為完成基于SDN的IP和光協(xié)同實(shí)驗(yàn)局
愛立信攜手德國德累斯頓工業(yè)大學(xué)開展5G研發(fā)
上海貝爾助中國電信擴(kuò)展LTE超寬帶服務(wù)
阿朗推可擴(kuò)展波長路由技術(shù)助運(yùn)營商部署AON光網(wǎng)絡(luò)
大唐移動：創(chuàng)新突破 推進(jìn)4G精品網(wǎng)建設(shè)
澳洲電信巨頭擺脫昂貴形象推出更多數(shù)據(jù)流量優(yōu)惠
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金蝶建長沙移動互聯(lián)網(wǎng)基地 加速互聯(lián)網(wǎng)+布局
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中移動掘金大數(shù)據(jù) 浪潮讓數(shù)據(jù)價值挖掘更easy
 
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《FreeSWITCH 1.2中文版》


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會
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