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手機IM：誰動了誰的奶酪？

2011/10/09

　　國內類Kik應用的迅猛發(fā)展，給手機IM領域帶來新的變數(shù)。

　　微信、米聊、推信、飛聊……國內類Kik應用層出不窮。號稱“短信殺手”的類Kik應用打著“免費、省流量”的旗號，攻城略地，據(jù)悉，騰訊微信的用戶規(guī)模已經(jīng)達到1500萬，而小米科技的米聊也俘獲了500萬的用戶。

　　手機IM領域向來是兵家必爭之地。不論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是電信運營商都希望在此領域有所作為，騰訊的手機QQ和中國移動的飛信都是其中的佼佼者。而類Kik應用以其獨有的語音對講功能，成為年青一代的新寵。

　　看似陷入混戰(zhàn)的類Kik應用有怎樣的生長邏輯？誰會成為統(tǒng)治者，誰又會被淘汰出局？在這場戰(zhàn)爭中，誰又動了誰的奶酪？

　　Kik為何流行

　　Kik也是舶來品，去年10月19日，Kik Messenger正式登陸App Store和Android Market，它是一款功能簡單到極致的跨平臺即時通訊軟件，這款軟件相對于騰訊手機QQ或者飛信，占用的內存更小，界面更簡單，操作也更便捷。雖然功能上存在不足，例如不能發(fā)送照片和附件，但是還是在極端時間之內聚集起大量的用戶，受到大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的關注。

　　而且Kik Messenger相對于手機QQ或者飛信，還有一項明顯的優(yōu)勢，即它可以利用手機通訊錄自動檢索，查找用戶手機通訊錄之內使用了Kik應用的人，并自動提醒用戶是否加其為好友。正是對手機通訊錄這一社交資源的挖掘，Kik成為社交應用的新寵。

　　在Kik獲得800萬美元的風投之后，國內的模仿者迅速出現(xiàn)，米聊、騰訊微信、盛大Kiki紛紛出現(xiàn)，電信運營商也不甘落后，中國移動推出了飛聊，并承諾免費使用，免流量費用。而且允許中國電信和中國聯(lián)通的用戶注冊使用。

　　有人比較了短信和類Kik應用收費情況，以中國移動為例，不考慮套餐因素，每條短信收費0.1元，1M數(shù)據(jù)流量的資費約為10元。數(shù)據(jù)流量和漢字信息轉換之后得出結論，即1M數(shù)據(jù)流量可以發(fā)送1024×1024÷2=524288個漢字�？紤]到數(shù)據(jù)加密等情況，“最保守的估計，每1KB也能發(fā)送200個漢字�！彼�，1M數(shù)據(jù)的漢字發(fā)送量能達到20萬。這20萬數(shù)字其中一半是用戶本身發(fā)送，也就是10萬字，這10萬字如果用短信來發(fā)送，要花費140元，而使用類Kik應用則只需要花費10元。所以，將類Kik應用成為“短信殺手”可謂名副其實。

　　而且類Kik應用相對于短信來講，還有一個優(yōu)勢，即其擁有客戶端，業(yè)務擴展性更好。電信運營商的短信用戶規(guī)模確實非常大，但是可惜的是，電信運營商并沒有將短信作為一個平臺，發(fā)展其他的業(yè)務，這也是受限于其業(yè)務擴展性上的不足。

　　而語音對講功能已經(jīng)非常接近于正常的語音通話功能，雖然在通話的流暢性方面還有不足，但是由于其與傳統(tǒng)的語音業(yè)務分屬不同的業(yè)務模式：語音通話走傳統(tǒng)的語音管道，而類Kik應用則走的是數(shù)據(jù)流量通道，因此在收費模式上非常不同。類Kik應用的使用費用要遠遠低于傳統(tǒng)的語音通話。

　　中國的語音通話費用一直居高不下，因此給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機IM業(yè)務留下了很大的發(fā)展空間。騰訊手機QQ正是依靠其流量收費的優(yōu)勢迅速挺進手機IM市場，極大地沖擊了電信運營商的短信業(yè)務，中國移動被迫推出飛信應對，但是也只是起到“攪局”的作用，并沒有將騰訊手機QQ扼殺。

　　不過此次類Kik應用的出現(xiàn)，不僅只是挑戰(zhàn)了電信運營商的利益，即使是騰訊，也感受到了壓力。

　　騰訊：主動應戰(zhàn)

　　相對于手機QQ，類Kik應用占用的內存更小，界面更簡便，且具備語音對講的功能，因此對騰訊也造成了沖擊。所以，在類Kik應用出現(xiàn)之后，騰訊迅速跟進，推出了微信功能，意圖占領市場先機，扼殺其他競爭對手。

　　相對于Kik Messenger，騰訊微信還在功能上進行了拓展，例如支持圖片發(fā)送。而且同所有其他應用一樣，微信的重要優(yōu)勢在于其與QQ客戶端的綁定，用戶可以用自己的QQ賬號直接登錄，支持查找微信號、QQ好友添加好友、查看QQ好友添加好友、查看手機通訊錄和分享微信號添加好友4種方式。而且騰信微信與騰訊微博私信互通，在手機上與網(wǎng)頁中的微博好友私信聯(lián)系，并能在私信中發(fā)送圖片。在用戶QQ離線之時，微信還能幫助用戶自動接收離線消息等。

　　如果單純從類Kik應用本身來看，騰訊的微信與小米科技的米聊并沒有太大的差別，但是微信作為騰訊整個業(yè)務體系的一員，與其他功能的綁定或互動都能給用戶帶來很大的方便。因此，騰訊微信的用戶迅速達到1500萬，遠超米聊。

　　不過小米科技正在積極進軍硬件，推出了小米手機，意圖利用硬件來鞏固在移動互聯(lián)網(wǎng)軟件領域的優(yōu)勢。這樣的路徑是否能夠走通還存在疑問，小米手機定位“發(fā)燒友”市場，沒有大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑ィ踩狈﹄娦胚\營商的支持，很難在短時間內迅速普及。而騰訊擁有巨大的用戶群體，這一點是小米科技望塵莫及的。

　　騰訊真正的競爭對手是電信運營商，后者憑借免流量費的優(yōu)勢，很可能后來居上，超越騰訊的微信。其他的類Kik應用，如米聊，推信等，還無法對電信運營商構成威脅，但是騰訊卻是實實在在的威脅。因此在類Kik應用上，真正的主角是騰訊和電信運營商，特別是中國移動。

　　電信運營商：積極“攪局”

　　在國內類Kik應用出現(xiàn)之初，很多人都擔心其會被電信運營商封殺，就像Skype這種網(wǎng)絡電話一樣。甚至有傳言表示，某些地區(qū)的類Kik應用已經(jīng)被電信運營商“和諧”，但是從目前情況來看，電信運營商并沒有完全封殺此類應用，而是像遭遇手機QQ挑戰(zhàn)時的反應一樣，即跟風推出相似應用，進行“攪局”。

　　雖是無奈之舉，電信運營商此舉還是有相當?shù)臍Αｎ怟ik應用的門檻不高，電信運營商跟進難度不大，而且利用自身在終端、用戶規(guī)模、數(shù)據(jù)管道上的優(yōu)勢，電信運營商可以在很短時間內獲得非常可觀的產業(yè)鏈資源，并且將此項應用推向手機用戶。而電信運營商并不打算借此拔得頭籌，只要攪亂市場，將類Kik應用扼殺于“搖籃”之中即可。

　　不過類Kik應用確實能幫助電信運營商留住用戶，提高用戶粘性。而且在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，電信運營商越來越重視數(shù)據(jù)業(yè)務的開發(fā)，并推出了多種多樣的數(shù)據(jù)業(yè)務。中國移動可以將飛聊與眾多其他數(shù)據(jù)類應用整合在一起，獲得與騰訊類似的優(yōu)勢，即整體業(yè)務優(yōu)勢，而非米聊那樣只有單獨某項優(yōu)勢。

　　從沖擊程度上來看，類Kik應用雖然有語音對講功能，但是相對于網(wǎng)絡電話的直接通話功能，對電信運營商的語音業(yè)務沖擊還比較有限，因此還在其容忍范圍之內。一旦將來類Kik應用突破這一界限，必然會被電信運營商“絞殺”。

　　而且電信運營商有實力開展“持久戰(zhàn)”，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在類Kik應用上并沒有可觀的收入，而是意圖憑借此項應用聚集用戶群體，在相當長時間之內都需要持續(xù)的投入。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中，除騰訊之外，還沒有其他企業(yè)有與電信運營商對抗的資金實力。因此，電信運營商的“攪局”策略雖然是“軟打壓”，但是仍然具有效力。

　　只是從移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看，單單從打壓競爭對手的角度出發(fā)顯然不夠，電信運營商還需要探索出一條更加有效的流量經(jīng)營之道，擺脫淪為“管道”的困境。

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