述評推進三網(wǎng)融合之二：業(yè)務應用瓶頸待打破

2010/04/07

• 述評推進三網(wǎng)融合之一：網(wǎng)絡建設需要統(tǒng)籌規(guī)劃

　　國務院關于加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合的決定和相關政策出臺不到兩周，一個“以新聞融合為核心、視聽為特色、網(wǎng)臺聯(lián)動為特點”的三網(wǎng)融合聯(lián)動傳播平臺“中國時刻”就宣告成立。深圳廣電集團推出的這個網(wǎng)站旨在為用戶提供一個通過手機、電腦或電視的任意一屏收看和點播視頻節(jié)目，并與記者互動的平臺，這就是典型的三網(wǎng)融合業(yè)務。從某種程度上說，我國三網(wǎng)融合的進程，將是一個新業(yè)務啟動、調整、再啟動、再調整的摸索過程。融合是未來的發(fā)展方向，但在中國現(xiàn)階段的消費環(huán)境下，融合業(yè)務的開展面臨不少挑戰(zhàn)。

　　事實上，廣電和電信雙方多年來一直努力嘗試雙向進入。從2008年起，在技術、市場尤其是政策的推動下，雙向進入的業(yè)務融合進程加快。據(jù)統(tǒng)計，中國是近年全球IPTV業(yè)務發(fā)展最快的地區(qū)之一，截至2009年底，上海已建成全球最大的IPTV本地網(wǎng)，并且是唯一用戶規(guī)模過百萬的城市。在CMMB移動多媒體廣播電視方面，全國已經(jīng)有28個省的337個地級市實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋并開通信號。此外，廣電企業(yè)通過對廣電網(wǎng)絡的雙向改造，既實現(xiàn)數(shù)字電視轉換，也推進著互動電視、寬帶接入等業(yè)務的發(fā)展。

　　盡管如此，目前這些業(yè)務的發(fā)展仍處于瓶頸期，例如IPTV遇到節(jié)目內容匱乏和業(yè)務模式單一的瓶頸；CMMB面臨收費與發(fā)展受眾的矛盾等。這些困難和困惑提醒我們：雙向進入和融合業(yè)務帶來的機遇十分明顯———不僅給雙方增加了業(yè)務種類，而且衍生出很多新的業(yè)務形態(tài)，但是挑戰(zhàn)也是十分巨大的。

　　推進三網(wǎng)融合，業(yè)務運營管理能力亟待提高。三網(wǎng)融合的新政策出臺后，記者從廣電領域聽到的最多擔心是“電信運營商市場化能力很強，同臺競爭恐怕不是對手”，其實電信運營商又何嘗能勝任多業(yè)務條件下的運營管理。記者甚至認為，在某種程度上，全新的融合業(yè)務帶來了抹平已有管理差距的機會。時代華納作為全球最成功的商業(yè)內容公司，其市場化能力和戰(zhàn)略水平都是一流的。10年前，它收購美國在線(AOL)的舉動被譽為“史上最偉大的創(chuàng)舉”，但最后卻以失敗告終。在多業(yè)務條件下，尤其是新業(yè)務模式下，網(wǎng)絡管理、客戶管理、企業(yè)內部管理都面臨全新的改變，如何通過科學有效的管理持續(xù)推出好的業(yè)務，締造自己在三網(wǎng)融合時代的核心競爭力是一個不小的課題。推進三網(wǎng)融合，內容匱乏局面亟待打破。新政策明確后，記者從電信行業(yè)聽到最多的議論是“內容為王，三網(wǎng)融合后，廣電倚仗內容就足可以讓電信運營商處于弱勢”。雖然國情不同，但這里可以美國最大的有線電視公司Comcast來反駁上述觀點。Comcast已經(jīng)為渠道可以反過來掌控內容提供了成功案例。在我國，作為產(chǎn)業(yè)競爭來說，目前應該擔心的恐怕不是誰擁有內容，而是誰都不擁有優(yōu)秀的、足以讓消費者買單的內容。移動多媒體廣播電視、手機電視、數(shù)字電視寬帶上網(wǎng)等業(yè)務是目前提到最多的融合應用，這些應用脫離不了節(jié)目源，也就擺脫不了目前內容貧乏的弊端。這暴露出另一個問題，即目前的三網(wǎng)融合業(yè)務模式還比較單一，其以傳統(tǒng)娛樂內容為主，信息消費模式還不夠豐富。而三網(wǎng)融合的深層含義就是要大力培養(yǎng)我國自己的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

　　當然，上述挑戰(zhàn)并不是說融合業(yè)務很難成功。新興的融合業(yè)務成功的關鍵不僅在于誰想得早，更在于想得全、有明確的計劃；不僅知道要做什么，還知道要怎么做。三網(wǎng)融合給業(yè)界創(chuàng)造的不是誰兼并誰的機會，而是一起做新的蛋糕———新業(yè)務的大蛋糕。

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中國電子報