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用戶端短信過濾業(yè)務對防范垃圾短信意義不大

2009/10/14

要聞回顧

　　上海電信近期向全部手機用戶正式免費推出短信過濾業(yè)務，用戶可以設置拒收或接受短信的黑白名單，同時用戶可以設置過濾短信的時段。

易觀分析

　　易觀國際（Analysys International）分析認為，盡管該業(yè)務能夠一定程度上減少群發(fā)短信對用戶的打擾，但是類似的用戶端的短信過濾業(yè)務對方法垃圾短信意義并不大。

　　從該業(yè)務對短信的攔截方式來看，用戶需要預先設定不歡迎的電話號碼，但是大部分垃圾短信的發(fā)送號碼事先不可預知。由于很多群發(fā)機構通過購買含有短信優(yōu)惠套餐的電話卡用于群發(fā)，對于這類群發(fā)行為，用戶幾乎不可能收到兩次相同號碼的信息，因此預設黑名單的方式無異于守株待兔。

　　從用戶對短信廣告的接受程度來看，用戶對于自己感興趣領域的短信廣告并不反感，甚至樂于接受或定制。根據易觀國際Enfodesk發(fā)布的用戶調研數據，56.1%的用戶愿意定制自己感興趣的信息，54.1%的用戶愿意接受會員信息，只有8.7%的用戶不愿意接受任何形式的短信/彩信廣告。但是這類用戶樂于接受的短信廣告反而一般有固定的端口號，更容易被攔截，因此易觀國際（Analysys International）認為，該短信過濾業(yè)務更加傾向于攔截對用戶相對更有價值的信息，造成垃圾信息“驅逐”有價值信息的結果，不利于短信廣告行業(yè)的健康發(fā)展。


　　因此總體看來，用戶端的短信過濾業(yè)務，主要意義在于防范特定號碼對用戶的長期打擾，但是對于垃圾短信的防范并不會產生明顯效果，垃圾短信的治理還須從產業(yè)鏈的上游開始，用戶端的拒收只是消極的“守株待兔”。從營銷的角度來講，短信廣告服務提供商應該學習如何提高短信廣告的投放效率，主動避免垃圾短信的泛濫。2009易觀第二屆新媒體營銷年會則為電信運營商和短信廣告服務提供商提供了一個學習、交流的平臺，通過案例展示點評、與營銷專家的互動，在凈化短信環(huán)境的同時，實現短信廣告營銷的突破和創(chuàng)新。

易觀建議

對電信運營商：
  1. 從產業(yè)鏈上游加強對短信廣告的管理，從網絡層面發(fā)現并攔截垃圾短信，對于短信群發(fā)機、優(yōu)惠短信套餐加強管理。


  2. 在用戶端的層面上，需要對用戶的黑名單設計給與指導和參考，比如將投訴比較集中的群發(fā)號碼根據信息內容分類制作成黑名單，供用戶參考設置。
研究說明：

　　易觀國際（Analysys International）提供的產業(yè)分析，主要是在產業(yè)宏觀數據、最終用戶季度調研數據、廠商歷史數據以及廠商季度業(yè)務監(jiān)測信息等基礎上，運用易觀的產業(yè)分析模型，并結合市場研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場現狀、趨勢、拐點和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現狀。

　　易觀國際（Analysys International）相信通過上述產業(yè)研究方法得出的數據在行業(yè)公認可接受誤差范圍內，可以準確反映行業(yè)走勢與變化規(guī)律。

　　通過專業(yè)研究方法得到的研究結果，旨在供決策參考。廠商的實際數據請查詢廠商發(fā)布的財務報告。

公司介紹：

　　易觀國際（Analysys International）成立于2000年，是中國互聯網和互聯網化市場卓越的信息產品，服務及解決方案提供商。每年為超過 50000 名來自于TMT產業(yè)的互聯網和信息技術廠商、電信運營商，行業(yè)用戶、投資機構、政府部門的高級主管，提供包括年度訂閱的Enfodesk數據庫和EnfoGrowth專項咨詢在內的資訊產品和服務，并通過每年舉辦的超過20場的EnfoShare產業(yè)會議和高峰會，進一步加強TMT產業(yè)與行業(yè)用戶、政府機構間的深入溝通。

關于Enfodesk：

　　EnfoDesk是易觀國際（Analysys International）推出的訂閱制產業(yè)數據庫，通過在線數據庫查詢、分析師互動、市場預警等功能，旨在幫助企業(yè)和機構洞察互聯時代的機遇和風險。它可以幫助您及時掌握和深入了解：

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