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解析移動統(tǒng)一通信產(chǎn)品

2009/09/04

　　統(tǒng)一通信市場，尤其是移動統(tǒng)一通信市場，正在迅猛發(fā)展，新功能以瘋狂的速度不斷增加。鑒于此，我們不再試圖分辨每種產(chǎn)品的具體特征，因為這種分析將會馬上過時。此外，移動統(tǒng)一產(chǎn)品的定價通常是同其他功能聯(lián)系在一起的，所以幾乎不可能獨立地確定某一種具體產(chǎn)品的價格。因此，我們將確定供應(yīng)商的大類，找出每個類別的總體性能，并區(qū)分它們的顯著特點。

　　移動統(tǒng)一通信要素

　　隨著人們對可移動性好處的廣泛認(rèn)可，可供選擇的移動通信解決方案種類繁多。移動統(tǒng)一通信解決方案本身將涉及三個主要因素：

　　統(tǒng)一通信平臺：該平臺包括目錄、集成后的應(yīng)用程序、API以及用于訪問不同通信和提供數(shù)據(jù)共享功能的儀表板。

　　移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括無線網(wǎng)絡(luò)、蜂窩網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一通信方案得以實施。如果方案中涉及Wi - Fi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)間的切換，則需要由移動控制器來協(xié)調(diào)此功能。

　　移動客戶端設(shè)備：移動統(tǒng)一通信方案通過智能手機(jī)運行，供應(yīng)商為每部手機(jī)都提供了一個特殊的客戶端軟件套件，從而限制了用戶對設(shè)備的選擇。如果用戶已經(jīng)習(xí)慣了某種設(shè)備，而移動統(tǒng)一通信供應(yīng)商不支持這種設(shè)備，將會在供應(yīng)商和用戶間產(chǎn)生巨大的爭議。

　　移動統(tǒng)一通信供應(yīng)商

　　移動UC供應(yīng)商可以分為三大類：統(tǒng)一通信廠商、IP PBX廠商、輔助的固定移動融合(FMC)軟/硬件廠商。

　　統(tǒng)一通信廠商

　　在軟件供應(yīng)商中，IBM和微軟一直是統(tǒng)一通信平臺的主要提供者。 IBM的產(chǎn)品稱為“Sametime”，與Lotus Notes產(chǎn)品協(xié)同工作。微軟的統(tǒng)一通信平臺稱為Office通信服務(wù)器(OCS, Office Communications Server)，與Active Directory、Exchange Server及微軟產(chǎn)品線的其他產(chǎn)品集成在一起。

　　IBM和微軟都開發(fā)了支持移動用戶的智能手機(jī)客戶端：微軟的Office Communicator Mobile和IBM的Lotus Sametime。由于IBM和微軟提供統(tǒng)一通信平臺，因此其解決方案中必然會集成基礎(chǔ)設(shè)施。他們都主要依靠蜂窩網(wǎng)絡(luò)而非無線局域網(wǎng)實現(xiàn)可移動性，這樣做易于整合但可能會增加網(wǎng)絡(luò)開銷。

　　統(tǒng)一通信平臺供應(yīng)商正在加強(qiáng)與基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商的聯(lián)合，因此我們可以預(yù)見，隨著時間的推移，將會有更加豐富的網(wǎng)絡(luò)可供選擇�；赟IP協(xié)議的IP電話解決方案日趨普及，從根本上保證了這種整合配置今后將會有更多功能。

　　IP PBX廠商

　　由于意識到自身商業(yè)模式運行在統(tǒng)一通信體系內(nèi)，因此，IP PBX廠商將很大一部分資金投入到在統(tǒng)一通信市場。在這種情況下，語音成為“數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施上的另一應(yīng)用”， 傳統(tǒng)桌面設(shè)備被軟電話和移動設(shè)備所取代，因此關(guān)于PBX硬件的爭論越來越少。

　　IP PBX的主要供應(yīng)商，包括Avaya、思科、北電、西門子，都已形成了自己的統(tǒng)一通信解決方案，但同時他們也意識到有必要建立同微軟和IBM統(tǒng)一通信平臺的關(guān)聯(lián)。統(tǒng)一通信形成技術(shù)同盟非常關(guān)鍵，但融合形式不斷變化，必須區(qū)分有線設(shè)備和無線設(shè)備性能上的不同特點。

　　由于擁有基礎(chǔ)設(shè)施，IP PBX廠商也積極地推動WLAN語音和固定移動設(shè)施的融合，支持其移動UC解決方案實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)有一個廣泛的選擇范圍。 Avaya和西門子公司都已經(jīng)開發(fā)出利用移動控制器實現(xiàn)Wi-Fi/蜂窩自動切換的移動統(tǒng)一通信解決方案，這種移動控制器是由思科通過與第三方FMC供應(yīng)商結(jié)盟推出的。

　　IP PBX廠商也推出他們自己的移動統(tǒng)一通信產(chǎn)品，如Avaya公司的oneX、思科的Mobile Unified Communicator、西門子的MobileConnect。他們通常能支持Windows Mobile，黑莓和諾基亞/Symbian設(shè)備。諾基亞已經(jīng)為它的雙模手機(jī)開發(fā)出支持思科SCCP信號協(xié)議的軟件，這種信號通過無線局域網(wǎng)進(jìn)行傳輸。IP PBX廠商的FMC和移動統(tǒng)一通信產(chǎn)品沒有完全捆綁，所以你會發(fā)現(xiàn)不同的性能和設(shè)備可以相互支持。

　　輔助FMC的軟/硬件廠商

　　許多第三方供應(yīng)商提供各種移動通信解決方案。 Agito和DiVitas提供可以在任意TDM或IP PBX環(huán)境下實現(xiàn)Wi-Fi/蜂窩自動切換的移動通信解決方案。五月份，Agito被思科選為合作伙伴，以提供FMC解決方案。最近被CounterPath收購的FirstHand Technologies，為Nortel和其他PBX供應(yīng)商提供貼牌FMC解決方案。

　　除此之外，很多廠商也提供移動統(tǒng)一通信系列的不同產(chǎn)品。 RIM公司收購了為黑莓設(shè)備提供解決FMC方案的Ascendent系統(tǒng)。其他一些公司，如Speech Design、Zeacom、OnRelay、和Cicero網(wǎng)絡(luò)公司，提供基于蜂窩網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)可移動性的軟件解決方案，既可以使用單通道(即通過移動語音實現(xiàn)雙音多頻)，又可以使用雙通道(即蜂窩數(shù)據(jù)包括蜂窩語音及蜂窩信號)的方法。后者有支持移動統(tǒng)一通信全部功能的潛在能力。

　　其他，如Tango和NextStep，正在開發(fā)用手機(jī)載波實現(xiàn)FMC的解決方案。最后，如Airvana、Aricen、RadioFrame及Ubiquisys公司正在建設(shè)Femtocells小型基站，希望以此吸引個人用戶和中小型企業(yè)(SMB，Small and Midsize Business)用戶加入。

　　結(jié)論

　　可移動性和統(tǒng)一通信提供了強(qiáng)大的功能組合，提高了企業(yè)的生產(chǎn)力。但一次成功的實施無需空洞的承諾。要開始實施這個過程，商業(yè)組織應(yīng)該實際考慮三年、五年甚至十年內(nèi)如何經(jīng)營他們的業(yè)務(wù)，并且著手制定計劃以支持這些項目的實施。在這份計劃中，可移動性和統(tǒng)一通信是關(guān)鍵要素。近期內(nèi)，商業(yè)組織應(yīng)該研究用于內(nèi)部部署和維護(hù)的移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序。有一點是明白無誤的：企業(yè)在未來的競爭需要快捷，而可移動性和統(tǒng)一通信是提供快捷性的關(guān)鍵所在。

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