日韓啟示錄：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)
2009/06/17
6月17日消息 在亞洲，日本和韓國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走在了前列，甚至享譽(yù)全球。
細(xì)細(xì)分析二者的成功經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、運(yùn)營(yíng)商起主導(dǎo)作用、政府的促進(jìn)和監(jiān)管這些共同的特征，保證了它們的繁榮。此外，兩國(guó)還摸索出了自身的特色應(yīng)用，保證了用戶(hù)的黏性和業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)日韓的成功經(jīng)驗(yàn)，或許可以讓我們少走彎路。
日本殺手級(jí)應(yīng)用釀造業(yè)務(wù)持續(xù)性
日本1.28億人口中，有1億手機(jī)用戶(hù)，9000萬(wàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。其移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入約占全球40%的份額，接近1/3的日本人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，其中有80%在3G終端上使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如此之好，是因?yàn)樗x擇了正確的技術(shù)路線(xiàn)——cHTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言）而不是VML(矢量可標(biāo)記語(yǔ)言)。正因?yàn)檫@樣的選擇，才成就了日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天。
除了技術(shù)的推動(dòng)，日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還占盡了政策、市場(chǎng)、用戶(hù)等天時(shí)地利。
占盡天時(shí)地利的發(fā)展
據(jù)DeNA首席運(yùn)營(yíng)官I(mǎi)sao Moriyasu介紹，運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)終端實(shí)行免費(fèi)的制度是日本手機(jī)發(fā)展的一個(gè)主要因素。大概幾年之前，手機(jī)是免費(fèi)的，或者用戶(hù)以很低的價(jià)錢(qián)就可以購(gòu)買(mǎi)，入網(wǎng)后每個(gè)月的通訊費(fèi)會(huì)包括一部分手機(jī)的成本。這種模式促使用戶(hù)能夠在很短的時(shí)間內(nèi)更換手機(jī)。
并且，運(yùn)營(yíng)商控制終端也促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展�！叭毡�3G成功的一個(gè)關(guān)鍵在于，所有的手機(jī)都由運(yùn)營(yíng)商來(lái)賣(mài)，運(yùn)營(yíng)商提出統(tǒng)一的手機(jī)功能標(biāo)準(zhǔn)，3G業(yè)務(wù)推行容易得多；而中國(guó)終端廠(chǎng)商過(guò)多，每一家都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，但手機(jī)商業(yè)應(yīng)用卻明顯不足�！�3G泡泡CEO李晉吉比較分析道。
資費(fèi)下調(diào)也解決了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的掣肘。據(jù)DeNA首席運(yùn)營(yíng)官I(mǎi)sao Moriyasu介紹，日本剛開(kāi)始移動(dòng)上網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的時(shí)候也與中國(guó)一樣，是按照流量來(lái)收費(fèi)的，所以當(dāng)時(shí)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的詞叫“流量死”——用戶(hù)每天上網(wǎng)，結(jié)果到月底的時(shí)候，他收到了10萬(wàn)日元以上的賬單，結(jié)果無(wú)法承受，自殺了。
資費(fèi)發(fā)生改觀(guān)的一個(gè)契機(jī)是在2003年秋天。當(dāng)時(shí)，日本第二大運(yùn)營(yíng)商KDDI開(kāi)始提供3G服務(wù)，為了與NTT Docomo爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，KDDI提供了設(shè)定上限的收費(fèi)方式。這種策略產(chǎn)生了非常好的效果，一些Docomo的老用戶(hù)為了上網(wǎng)，專(zhuān)門(mén)把服務(wù)從Docomo轉(zhuǎn)移到KDDI。這個(gè)現(xiàn)象引起了其他運(yùn)營(yíng)商的警惕，迫使他們只能也推出定額服務(wù)。
主流用戶(hù)群的成長(zhǎng)也催生了產(chǎn)業(yè)的繁榮。以15歲～35歲為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)成長(zhǎng)起來(lái)后，用戶(hù)數(shù)激增，使得各種需求和應(yīng)用快速浮出水面。據(jù)Isao Moriyasu介紹，10年前手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，大部分高中生的家里只有一臺(tái)PC，他們不能夠經(jīng)常使用家里的PC上網(wǎng)，因此手機(jī)就成為很好的私人上網(wǎng)工具。如今，這些人已經(jīng)成為手機(jī)的主要用戶(hù)群。這也催生了手機(jī)上的特色消費(fèi)，比如對(duì)書(shū)、音響、電話(huà)卡、衣服、鞋等小額商品的購(gòu)買(mǎi)。
移動(dòng)SNS 借應(yīng)用贏市場(chǎng)
在日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界看來(lái)，手機(jī)不是PC的代替品，而是和PC平起平坐的另一種媒體。在SNS社區(qū)、Flash游戲、釣魚(yú)游戲，移動(dòng)漫畫(huà)電子書(shū)等各式各樣的應(yīng)用上，日本的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司都采取了集中用戶(hù)、結(jié)合本土特點(diǎn)的方法來(lái)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)。
成就MIXI、DeNA、Gree這三家移動(dòng)增值企業(yè)的都是SNS模式。它們探索出了這樣的核心業(yè)務(wù)模式：以社區(qū)為核心，通過(guò)社交、游戲、內(nèi)容、拍賣(mài)等功能粘住用戶(hù)后，再向用戶(hù)收取增值費(fèi)，主要包括虛擬貨幣、虛擬道具物品以及游戲花費(fèi)等。在日本，這種模式很容易實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的盈利，DeNA去年的總收入便達(dá)到370億日元。
“SNS+游戲”堪稱(chēng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“殺手級(jí)”應(yīng)用。對(duì)此，Gree公司深有體會(huì)�！癎ree主要是開(kāi)發(fā)非常專(zhuān)業(yè)的游戲，包括獵捕游戲，狩獵游戲和一些休閑游戲等。我們60%的收入都是來(lái)自這些游戲�！盙ree公司的Masashi Kobayashi介紹說(shuō)。
除了實(shí)名注冊(cè)、邀請(qǐng)好友加入外，日本移動(dòng)SNS還有著另外兩大特點(diǎn)：一，很多日本SNS服務(wù)提供商提供訪(fǎng)問(wèn)跟蹤記錄；二，網(wǎng)頁(yè)非常簡(jiǎn)單。這四大特點(diǎn)令日本移動(dòng)SNS實(shí)現(xiàn)了良性發(fā)展。此外，用戶(hù)對(duì)個(gè)性化的重視也引起了SNS服務(wù)提供商的重視。NTT Docomo首席研究員張永生認(rèn)為，未來(lái)SNS服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)在于擁有的個(gè)人數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，包括位置、身份、日歷、產(chǎn)品標(biāo)志和姓名等，移動(dòng)SNS運(yùn)營(yíng)商可以籍此提供更準(zhǔn)確的上下游消息。
此外，日本手機(jī)漫畫(huà)市場(chǎng)的發(fā)達(dá)可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的。雖然日本許多漫畫(huà)雜志已經(jīng)�？�，漫畫(huà)市場(chǎng)正在萎縮，但手機(jī)上的漫畫(huà)市場(chǎng)卻實(shí)現(xiàn)了241%的增長(zhǎng)。手機(jī)成為漫畫(huà)的新平臺(tái)，這給日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增添了一種新的方式。
圖注
日本的手機(jī)形狀非常類(lèi)似，基本都是翻蓋、大屏幕，由于手機(jī)電視已經(jīng)成為3G的主要業(yè)務(wù)，所以這樣的外形是必需的；除了外形，日本的手機(jī)就只能在顏色和材質(zhì)上做文章了。
韓國(guó)終端+內(nèi)容=商機(jī)
與日本的1億手機(jī)用戶(hù)、9000萬(wàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)相比，盡管韓國(guó)只有4500萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)和2000萬(wàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，但這并不能直觀(guān)地表明這個(gè)國(guó)家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮景象。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)選擇和運(yùn)營(yíng)商態(tài)度上，韓國(guó)與日本基本相似：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占主導(dǎo)地位、政府的促進(jìn)和監(jiān)管……不過(guò)同樣作為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，韓國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還是呈現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在智能手機(jī)和多媒體內(nèi)容上。
智能手機(jī)帶來(lái)新機(jī)會(huì)
智能手機(jī)作為未來(lái)移動(dòng)電話(huà)的發(fā)展方向，其開(kāi)放式的操作系統(tǒng)和無(wú)限可能的擴(kuò)展能力不僅吸引了無(wú)數(shù)的全球消費(fèi)者，還成為手機(jī)廠(chǎng)商激烈競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
在韓國(guó)，這種競(jìng)爭(zhēng)正在日益升級(jí)。目前，最受歡迎的智能手機(jī)是iPhone，緊接著是RIM和HTC。韓國(guó)本土還有許多基于iPhone平臺(tái)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。這讓韓國(guó)本土的智能手機(jī)廠(chǎng)商很是郁悶。為了緩解應(yīng)用緊缺的現(xiàn)實(shí)，今年6月，KTF和GIPS合作，為KTF的智能手機(jī)提供了VoIP的功能。這一合作將使得KTF的智能手機(jī)能夠保證語(yǔ)音質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)清晰、連貫的通話(huà)。
對(duì)于韓國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)意味著豐富多樣的應(yīng)用。據(jù)KRNIC的一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前有超過(guò)30.7%的韓國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用者表示，個(gè)性化圖片、音樂(lè)和動(dòng)畫(huà)是他們最喜歡的應(yīng)用；第二大流行的應(yīng)用是移動(dòng)游戲，占被調(diào)查者總數(shù)的20.5%；發(fā)送電子郵件位列第三，占14.6%。在智能手機(jī)上，這些應(yīng)用都可以得到施展的機(jī)會(huì)。
2008年，韓國(guó)智能手機(jī)銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍的增長(zhǎng)。據(jù)韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主席Jin Ho Hur介紹，現(xiàn)在韓國(guó)市場(chǎng)上大約有40萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī)。其中僅2008年一年就出售了20萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī)。
預(yù)計(jì)2009年，韓國(guó)智能手機(jī)的銷(xiāo)量還將繼續(xù)增長(zhǎng)。黑莓、HTC、諾基亞、蘋(píng)果iPhone等品牌將售出50萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī)。Jin Ho Hur表示：“新一輪智能手機(jī)的開(kāi)發(fā)將為我們帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但是，目前智能手機(jī)的售價(jià)還比較高，如果價(jià)格能降低一些，智能手機(jī)帶來(lái)的影響就會(huì)更明顯一些�！�
多媒體內(nèi)容是服務(wù)的保證
智能手機(jī)提供了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端保證，但要保持一定的用戶(hù)黏性，仍需多媒體內(nèi)容的參與�！岸嗝襟w的內(nèi)容是服務(wù)的保證�！痹�2009全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，韓國(guó)Varo Vision公司 CEO Jean Koh明確地表示。
在韓國(guó)多媒體服務(wù)的發(fā)展史上，視頻點(diǎn)播、移動(dòng)音樂(lè)、手機(jī)裝飾、MMS……這些豐富多彩的應(yīng)用讓手機(jī)成為了一個(gè)名副其實(shí)的多媒體。
韓國(guó)視頻點(diǎn)播服務(wù)的歷史是伴隨著多媒體服務(wù)而開(kāi)始的。2006年，韓國(guó)在全球率先推出了商業(yè)化的移動(dòng)寬帶多媒體服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)能夠使人們?cè)诔俗?chē)、火車(chē)和地鐵時(shí)上網(wǎng)，并享受各種多媒體服務(wù)。人們不僅能在移動(dòng)中獲取新聞等各種信息，還能共享動(dòng)態(tài)圖像和數(shù)據(jù)庫(kù)，舉行視屏?xí)h，開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)等。
韓國(guó)剛開(kāi)始做視頻點(diǎn)播時(shí)，大部分內(nèi)容是音樂(lè)電視，還有很多關(guān)于世界棒球聯(lián)盟大賽的VOD視頻，這樣新鮮、有趣的傳播方式和內(nèi)容頗受用戶(hù)歡迎。就這樣，音樂(lè)電視和球賽視頻帶動(dòng)了手機(jī)視頻點(diǎn)播的發(fā)展。
在視頻點(diǎn)播繁榮的背后，眾多公司形成合力，打通服務(wù)鏈條。在韓國(guó)市場(chǎng)上，有50家公司在提供不同的解決方案，如與用戶(hù)相關(guān)的解決方案、與媒體相關(guān)的解決方案，以及手機(jī)瀏覽器等等�！八羞@些解決方案都是由Varo Vision成員公司提供的。而日本運(yùn)營(yíng)商大部分不提供和視頻有關(guān)的服務(wù)。”Jean Koh介紹說(shuō)。
除了視頻和音樂(lè)，手機(jī)裝飾和MMS（多媒體短信服務(wù)）也給多媒體內(nèi)容增色不少。Jin Ho Hur介紹說(shuō)，在韓國(guó)，人們通常喜歡的是MMS，手機(jī)裝飾功能和彩鈴，郵件和短信功能相對(duì)弱一些；而在中國(guó)和日本，郵件功能應(yīng)用則比較多。韓國(guó)Cross Insight CEO Soongjong Kim堅(jiān)信，MMS會(huì)發(fā)展成為下一代的多媒體溝通方式�！霸陧n國(guó)，MMS越來(lái)越受歡迎，因此它的盈利空間會(huì)越來(lái)越高�！�
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